Questions fréquentes

Vous vous posez des questions ? Nous avons des réponses.

Questions sur le service Chance

  • À qui s’adresse Chance ?
  • Le parcours Chance est-il compatible avec une activité professionnelle ?
  • Quels sont les moyens de financement du parcours Chance ?
  • Comment financer son parcours Chance avec ses propres fonds ?
  • Comment financer son parcours Chance avec le CPF (ex DIF) ?
  • Comment financer son parcours Chance avec son compte Pôle Emploi ?
  • Qui sont les personnes avec lesquelles je vais être en contact ?
  • Jusqu’où est-ce que Chance m’accompagne dans mon projet ?
  • Quelle différence avec un bilan de compétences ?
  • Qui est le coach qui va m’accompagner ?

Questions sur le coaching Chance

  • Comment se passent les séances : en personne ? à distance ?
  • Quels sont les horaires et la fréquence des séances avec de coaching ?
  • Mes séances avec le coach sont-elles individuelles ou collectives ?

Quelques questions plus techniques

  • Quelles sont les règles de confidentialité chez Chance ?
  • Y a-t-il une version mobile de l’application Chance ?



Questions sur le service Chance

À qui s’adresse Chance ?

Notre service s’adresse aux personnes francophones ayant au minimum 6 mois d’expérience professionnelle.

Le parcours Chance est-il compatible avec une activité professionnelle ?

Le parcours Chance est totalement compatible avec une activité professionnelle (entre 50 et 60% de nos talents sont en poste).

Quels sont les moyens de financement du parcours Chance ?

Aujourd’hui, le programme coûte 990€ TTC.

Vous pouvez financer Chance avec :
1. Vos propres fonds (payables en 3 mensualités de 330€)
2. Votre compte personnel de formation - CPF (825€ HT)
3. Votre compte Pôle Emploi si vous êtes demandeur ou demandeuse d’emploi (825€ HT)

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail à agent@chance.co ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h au 03 60 84 01 14 (numéro non surtaxé).

Comment financer son parcours Chance avec ses propres fonds ?

Pour les particuliers, nous proposons un paiement en 3 mensualités de 330€/mois sans frais. Si ce n’est pas encore fait, découvrez le programme gratuitement et vous pourrez finaliser votre inscription à la suite.

Comment financer son parcours Chance avec le CPF (ex DIF) ?

Tout contribuable, quel que soit son statut, dispose (parfois sans le savoir) d’un CPF, alimenté de manière automatique pour vous ouvrir la possibilité de vous former, ou chercher une nouvelle orientation. Le CPF est personnel et ne peut pas être utilisé par une autre personne que vous-même.

Depuis février 2020, Chance est inscrit dans la catégorie des “Bilans de compétences” et est reconnu comme une alternative innovante à ce dispositif.

À qui le CPF est - il accessible ?
  • Aux salariés du public et du privé,
  • Aux demandeurs d’emploi,
  • Aux travailleurs indépendants et professions libérales,
  • Aux artistes auteurs,
  • Aux personnes dont le statut est de conjoints collaborateurs.

    • Quelle est la marche à suivre ?

      • Étape 1
        Avec votre numéro de sécurité sociale, créez votre compte sur le site Mon Compte formation.

      • Étape 2
        Vous accédez tout de suite au montant dont vous disposez. Si vous aviez du DIF que vous n’aviez pas utilisé, le site vous explique très simplement comment le verser dans votre CPF. Si votre crédit CPF n’est pas suffisant, vous pourrez cofinancer votre parcours Chance avec vos propres fonds.

      • Étape 3
        Allez sur la page Formation de Chance pour faire votre demande de financement. La procédure est très rapide et facile.
      Ça coûte combien ?

      Chance coûte 825 € HT via le CPF.

      Ça prend combien de temps ?

      Entre 24 heures et 4 jours entre votre demande et sa validation.

Comment financer son parcours Chance avec son compte Pôle Emploi ?

À qui s’adresser ?

À votre conseiller/ère Pôle Emploi, tout simplement.

Ça prend combien de temps ?

Attention, Pôle Emploi n’est pas obligé d’accepter ce financement, et peut choisir de ne financer qu’une partie de votre parcours Chance.
Mais si votre conseiller/ère accepte, cela prend au moins 3 semaines d’ici à obtenir une validation définitive.

Et ça coûte combien ?

Chance coûte 825 € HT via Pôle Emploi.

Quelle est la marche à suivre?

  • Étape 1
    Prenez rendez-vous avec votre conseiller/ère Pôle Emploi pour lui parler de Chance.

  • Étape 2
    Contactez-nous en nous donnant votre identifiant Pôle Emploi. Nous postons un devis sur votre espace en ligne Pôle Emploi.

  • Étape 3
    Allez sur votre espace Pôle Emploi pour valider le devis afin qu’il soit envoyé à votre conseiller/ère (une alerte vous sera transmise quand le devis sera en ligne).

  • Étape 4
    Votre conseiller/ère dispose de 15 jours pour répondre à votre demande.
Dès que vous recevez sa validation, écrivez-nous pour commencer Chance ou poursuivre le parcours après l’essai gratuit.

Qui sont les personnes avec lesquelles je vais être en contact ?

Chance est convaincu de la force de la communauté et mobilise pour cela votre entourage et des experts : coachs professionnels, et experts des métiers qui vous intéressent. Vos interlocuteurs principaux, durant votre parcours, seront votre agent Chance, qui s’assurera que votre expérience est excellente et à la hauteur de vos attentes, et votre coach avec qui vous aurez 6 heures de séances.

Jusqu’où est-ce que Chance m’accompagne dans mon projet ?

Avec votre coach, une fois votre travail idéal identifié, vous construisez un plan d’action concret et réaliste, pour atteindre votre objectif professionnel. Chance vous propose des outils de suivi pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de ce plan. Une fois que l’ensemble du parcours est fait et que vos séances de coaching ont toutes eu lieu, Chance reste à vos côtés jusqu’à votre recrutement.

Quelle différence avec un bilan de compétences ?

Le bilan de compétences est un dispositif légal qui permet d’analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations en appui d’un projet d’évolution professionnelle. Il coûte entre 1 500 et 2 000 €, vous devez passer entre 10 à 24 heures avec un conseiller sur une durée de 3 à 6 mois.
Le programme Chance se distingue par son coût et sa flexibilité, notamment grâce à des séances de coaching individuelles en vidéoconférence, un programme complet d’introspection et d’exploration de métiers, et de rencontres avec des professionnels.

Qui est le coach qui va m’accompagner ?

Nous travaillons avec un réseau de coachs professionnels certifiés qui partagent la vision de Chance et ont une expérience de plusieurs années dans l’accompagnement à la reconversion professionnelle. À partir des éléments que vous nous communiquez sur votre profil, votre situation et vos besoins, nous sélectionnons parmi notre communauté le ou la coach qui pourra le mieux vous correspondre.

Questions sur le coaching Chance

Comment se passent les séances : en personne ? à distance ?

Les séances avec votre coach se déroulent par téléphone ou vidéoconférence, à distance.

Quels sont les horaires et la fréquence des séances avec de coaching ?

Les séances durent environ 1 heure, et sont fixées directement entre le coach et vous. Généralement, elles ont lieu en semaine, entre 9h et 19h, mais cela peut être adapté selon vos disponibilités.

Mes séances avec le coach sont-elles individuelles ou collectives ?

Toutes les séances avec votre coach sont des séances individuelles et personnalisées selon vos avancées.

Quelques questions plus techniques

Quelles sont les règles de confidentialité chez Chance ?

En 9 mots comme en 100 : ce qui a lieu chez Chance reste chez Chance.
Pour entrer dans un niveau de détail plus technique (mais digeste), nous respectons à la lettre les normes issues de la RGPD (la nouvelle législation européenne en matière de protection des données).
À ce titre, nous avons conçu nos outils et notre plateforme dans une démarche de “protection intégrée de la vie privée” (un terme barbare qui signifie que Chance a été pensé de fond en comble et depuis le début pour protéger l’intégralité de vos données).
Et comme le service Chance ne se résume pas à des outils, toutes les personnes travaillant avec Chance (coachs, agents, salariés) sont astreintes à une clause de confidentialité stricte.

Y a-t-il une version mobile de l’application Chance ?

Le parcours Chance est accessible sur ordinateur uniquement.

Ce programme est l’occasion de prendre le temps de réfléchir à des questions importantes, c’est pourquoi nous l’avons conçu sur ordinateur pour mobiliser au mieux votre concentration.

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