Chloé Michel, Les métiers qui recrutent" - Chargée RH

Transcription complète

Charlène (Chance)

Bonjour tout le monde, bonjour à toutes et tous. Bienvenue dans ce live métier En coulisses, édition spéciale métier qui recrute. Moi, je m'appelle Charlène, je travaille chez Chance et aujourd'hui, j'ai la chance d'interviewer Chloé. Bonjour Chloé. Bonjour. Bonjour. Merci beaucoup. Chloé va nous présenter son métier de chargé RH dans une PME. Merci Chloé de nous dédier 30 minutes de ton temps pour nous faire découvrir ton métier. C'est vraiment sympa à toi. Le but de ce live, peut-être que vous avez déjà participé à d'autres live métier cette semaine, donc vous connaissez sûrement le principe, mais le but de ce live, c'est qu'il soit interactif. Donc n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant la session dans le chat à votre droite. Vraiment, vous êtes là pour ça, donc n'hésitez pas. Et peut-être le temps que tout le monde se connecte petit à petit, je vous invite à nous dire d'où vous nous écrivez. Il y a déjà Patricia et Elodie qui ont lancé le mouvement. Je vois la Gironde, je vois Honfleur. Moi, je suis à Paris présentement. Toi aussi, Chloé ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Non, moi, je suis à Lyon.

Charlène (Chance)

Toi, tu es à Lyon, c'est vrai. J'avais oublié. On représente bien, du coup. La France, on a Bruxelles aussi. Trop bien. Ça va être toujours plaisir de voir d'où vous nous écrivez: Provence, Grand Paris. Hyper chouette. Grenoble, génial. Et Lyon. On a une belle Belle représentation. N'hésitez pas à nous dire aussi pourquoi vous êtes là. Est-ce que c'est parce que vous êtes juste curieux, parce que vous envisagez cette piste de métier ? Vous posez des questions, etc. On est là pour ça, donc on est toujours heureux de savoir pourquoi vous êtes présents. En attendant peut-être encore une ou deux minutes que tout le monde se connecte, je vais vous présenter Chance pour ceux qui ne connaîtraient pas Chance. J'imagine que si vous êtes ici, c'est que vous avez déjà eu un petit aperçu. Donc, Chance, on est une communauté d'entraide. Notre but, c'est que chacun trouve sa place dans sa société en trouvant une voie professionnelle qui lui correspond. On a plusieurs outils pour ça et plusieurs méthodes, mais notre outil principal que vous connaissez sûrement, c'est le bilan de compétences. Évidemment, j'imagine que certains d'entre vous sont en plein dedans. On a également lancé une initiative il y a quelques mois qui s'appelle 3 Minutes Pour Les Autres, qui est une initiative altruiste, gratuite et ouverte à toutes et tous et que je vous encourage à rejoindre.

Charlène (Chance)

Je vous mettrai le petit lien qui va bien juste à la fin. Le principe, il est simple à travers cette initiative, chaque semaine, vous recevez une liste de 10 personnes que vous pourriez potentiellement aider, à qui vous pourriez donner un coup de pouce professionnel professionnelle, peut-être en répondant à des questions sur votre métier ou en donnant des contacts, en faisant passer un CV, etc. Et évidemment, ça va dans les deux sens puisque vous pouvez envoyer de l'aide comme vous pouvez aussi en recevoir et en demander. Voilà. Voici pour 3 minutes pour les autres. Et puis, évidemment, on propose régulièrement des live comme celui-ci, cette édition spéciale qui donne un peu la priorité aux métiers en forte demande en ce moment et qui recrutent particulièrement. Il y a des vraies opportunités métiers à la clé. Sachez que si jamais vous êtes intéressé, par exemple, par des métiers comme celui de Chloé, il faudra bien penser aussi à vous inscrire à notre service de recrutement, dont je vous enverrai le lien également à la fin, pour éventuellement être tenu au courant si jamais on reçoit des offre similaire. Voilà pour la petite présentation. On est déjà plus d'une vingtaine de personnes, c'est génial.

Charlène (Chance)

Je vois qu'on a des personnes en recherche de reconversion pour Sandra et en cours de réflexion pour changer de voie avec Patricia. Ok, j'espère que ce petit live vous éclairera. Chloé, je te donne peut-être la parole. Je te laisse te présenter et nous dire un peu ce que tu fais. Et puis, on enchaînera avec vos questions.

Chloé Michel (Chargée RH)

Bien sûr, merci Charlène. Moi, je suis Chloé. Aujourd'hui, je suis chargée RH dans une PME, une PME qui est spécialisée dans le développement durable. Donc, le nom de mon entreprise, c'est ECOVA10. Pour certains, ça doit vous parler, car c'est une société qui est reconnue en France. On est devenu une licorne française il y a peu de temps. Aujourd'hui, ça fait trois ans et demi que je suis chez ECOVA10. Je suis en charge de tout ce qui est responsable RH du périmètre France. Donc, je fais partie du pôle Europe du Sud, mais principalement sur la France. Mes missions quotidiennes, c'est: je suis en charge de tout ce qui est les ressources humaines à proprement parler, l'administration du personnel, la paye, la la gestion du CSE, etc. En fait, je gère principalement tout ce qui est lié aux ressources humaines sur la France, hormis le pôle formation et recrutement, parce qu'on a vraiment deux pôles dédiés dans notre entreprise niveau monde. En gros pour mon poste.

Charlène (Chance)

Super, merci beaucoup Chloé, hyper clair. Est-ce que tu peux nous dire un petit peu comment tu es arrivée à ce poste et quel était ton parcours avant d'intégrer ECOVA 10 et ce poste ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Bien sûr. Donc, j'ai commencé par une licence et un master 1 et 2 en ressources humaines, que j'ai eu la chance d'effectuer en alternance, qui m'a permis d'avoir un peu d'expérience à la sortie d'école et pouvoir mettre à profit directement mes compétences. Je pense que mon alternance m'a aidé à trouver mon premier job à la sortie d'école directement en tant que responsable RH dans une concession automobile. Ensuite, il y a eu différentes entreprises. Je suis passée du secteur automobile à l'événementiel à le retail et enfin, depuis trois ans et demi, dans le développement durable.

Charlène (Chance)

Trop bien. Tu cofères plutôt des parcours en alternance, si je comprends bien, pour faciliter l'intégration dans ce genre d'environnement ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Si c'est possible, l'alternance, c'est quand même quelque chose d'assez recommandé. C'est un rythme assez soutenu parce qu'on a en même temps les cours et le travail à gérer. Mais du coup, c'est là où vraiment, on peut apprendre à faire plein de choses et mettre vraiment en place ce qu'on apprend en cours. Il y a aussi l'option d'un stage qui peut être aussi une bonne idée. Ça permet de mettre un pied dans l'entreprise et découvrir au moins si l'entreprise dans laquelle on est en stage ou en alternance peut nous convenir pour un poste plus permanent derrière.

Charlène (Chance)

Et du coup, tu es manager, tu manages des personnes dans ton équipe ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Depuis peu, j'ai une personne avec moi dans mon équipe. Avant, j'étais toute seule sur le périmètre France. Il faut savoir que quand j'ai rejoint Ecovadis, il y a trois ans et demi, on était En France, on devait être 120 personnes. Je gérais également l'Espagne et l'Italie. Sur l'Espagne, il y avait 20 salariés. Aujourd'hui, en Espagne, ils ont passé les 300 salariés. C'est pour ça que du coup, on a l'équipe qui a grandi et on a vraiment une équipe dédiée à l'Espagne. En France, aujourd'hui, on est à peu près 180 personnes et 180 personnes pour une seule personne pour gérer tous les sujets, plus les sujets globaux RH, c'est difficile. Donc, depuis quelques mois, j'ai une assistante qui est avec moi maintenant et qui m'aide dans les tâches quotidiennes, etc. La gestion avec les collaborateurs, etc. Et je peux un peu plus me focus sur la gestion avec le CSE qui prend du temps et aussi tous les projets divers RH plus globaux.

Charlène (Chance)

Oui, en effet, j'allais te dire, c'est un gros poste pour une seule personne et beaucoup de personnes à gérer. Du coup, avant de prendre toutes vos questions dans le chat qui arrive, ma question, c'était: comment se passe une journée type ? Quel est ton équilibre en termes d'horaire, etc. ? Parce que j'imagine que tu as une panoplie de tâches qui est très large. Donc, comment ça se passe pour toi en termes d'équilibre ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Nous, dans notre entreprise, l'équilibre vie pro/vie perso est très important. Je suis maman depuis peu, donc j'y tiens énormément à cet équilibre. Et de toute façon, je n'ai pas le choix parce que je sais que je ne peux pas commencer ma journée avant 9h00 et terminer après 18h00 parce que je dois aller chez la maman après. Donc déjà, au moins, il y a un cadre qui est mis. Et après, on est en forfait jour chez nous, donc on n'a pas vraiment d'horaire. Ça veut dire que si j'ai besoin de travailler pour un sujet entre midi et deux, etc, je le fais, quitte à terminer un peu plus tôt le soir ou quoi que ce soit. Je n'ai pas vraiment d'horaire. On est assez libre sur notre gestion de travail. On a des objectifs, évidemment, par semestre. Le but, c'est que nos objectifs soient remplis. Après, peu importe comment on le fait. Je pense que dans ce métier, il faut énormément de rigueur et d'organisation pour réussir à jongler entre les différentes missions. Et quand je dis les différentes missions, c'est les missions quotidiennes, évidemment, mais il y a aussi tout le parallèle de tous les jours, on a des questions des collaborateurs et le but, c'est d'être disponible pour eux aussi.

Chloé Michel (Chargée RH)

Et donc, évidemment, quand ils posent une question, ne pas attendre trois semaines pour leur donner la réponse qu'ils attendent. Donc, C'est ça aussi l'organisation, gérer entre notre travail, le fait qu'on soit concentré sur une tâche, etc. Par exemple, quand je fais la paie, etc, il faut que je sois concentré sur ce que je fais, mais en même temps, il faut que je sois disponible pour les collaborateurs quand ils viennent me voir et qu'ils ont des questions, etc. Donc, voilà.

Charlène (Chance)

Donc, l'importance d'être bien organisé, du coup, si je comprends bien.

Chloé Michel (Chargée RH)

Oui, l'organisation et la rigueur sont importantes.

Charlène (Chance)

Ok, trop bien. Je pense qu'on déter un peu plus les skills. Juste après, on a déjà plein de questions qui arrivent et j'ai l'impression qu'il y a beaucoup de questions sur les formations. Parce que je vois une question de Sandra: Penses-tu qu'il faille reprendre l'école pour exercer dans ce secteur ? À la fin, il y a également Sandrine qui me dit: Pour une personne en reconversion, quel serait le meilleur parcours en termes de formation sans reprendre de longues études ? J'ai l'impression que c'est un peu la problématique, ou en tout cas le challenge principal des gens qui nous écoutent.

Chloé Michel (Chargée RH)

Vu que je ne suis pas dans la partie recrutement, je ne pourrais pas dire Quelle formation exactement il faut ? Je pense que déjà, il y a pas mal d'aides via le CPF. Il peut y avoir des formations beaucoup plus courtes, etc, qui attribuent des diplômes à la fin. Donc, ça peut être aussi une solution. Sinon, il y a les stages parce que même si le diplôme, etc, c'est important, le diplôme est important chez nous pour la classification pour la grille salariale. Mais au final, je pense que là où on apprend le plus, ce n'est pas forcément à l'école. L'école, c'est les bases, mais là où on apprend le plus, c'est pendant vraiment du concret dans une entreprise. Donc un stage, ça peut être quand même quelque chose de pas mal. Après, il faut faire une croix évidemment sur la rémunération, parce qu'on sait tous qu'un stage, ce n'est pas forcément hyper bien gratifié. Mais en termes de formation, peut-être regarder sur notre CPF, les formations qui peuvent donner droit à un diplôme, quelque chose qui est reconnu, en tout cas par l'État.

Charlène (Chance)

Oui, parce que j'ai Sasha qui nous dit qu'elle, elle n'a plus... Elle ou lui, je ne sais pas. Néanmoins, n'ayant plus de CPF et n'ayant pas le courage de reprendre les études. J'ai déjà un bac +5, mais pas en RH. Quelles sont les formations courtes, mais reconnues ? Toi, tu n'en connais pas particulièrement.

Chloé Michel (Chargée RH)

Non. Du coup, moi, je dirais que je n'en connais pas. Après, il y a certaines entreprises qui acceptent aussi des postes junior sans forcément avoir une formation derrière. Mais le mieux, oui, c'est si aujourd'hui, il n'y a pas plutôt que de rester sans rien faire, faire un stage, etc, pour permettre de découvrir. Un stage, c'est un premier pas sans la formation. Et après, pourquoi pas rester dans l'entreprise sans formation en ayant fait ses preuves pendant quatre ou six mois de stage.

Charlène (Chance)

Ok, trop bien. Il y a Mathilde qui nous demande: Est-ce qu'après cette année en Learning and Development, on peut aller vers un poste généraliste RH ? Je n'ai pas de formation spécialisée RH, mais un Master 2 programme grande école. Qu'en pensez-vous ? Si je comprends bien, Learning and development, on est plutôt sur la formation en entreprise, j'imagine. Tu en penses quoi ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Je pense que ça dépend de l'entreprise où on est. Je sais que nous, aujourd'hui, on est une entreprise où on peut avoir des changements de postes transversaux. Si demain, j'ai envie d'aller un petit peu sur la formation, etc, je pense que ce n'est pas ma volonté, mais je pense que c'est possible, je suis capable de le faire et d'avoir accès à cette requête, comme si je veux aller dans le recrutement, etc. Je pense qu'en management transversal, on peut bouger de voie dans les ressources humaines. Ça ne pose pas de problème particulier. Après, il faudra juste se former un peu plus sur les tâches, etc. Le métier de généraliste est quelque chose d'assez simple, entre guillemets. Du moment qu'on est rigoureux, il n'y a pas de raison sur l'administration du personnel. Après, je dirais plus sur la partie Pay, qui est quand même un domaine assez particulier où il faut vraiment une expertise et des compétences techniques dessus, où il y a besoin d'avoir une formation. Mais pour le reste, la gestion d'un CSE, etc, ou l'administration du personnel, ça coule de source, je suis envie de dire.

Charlène (Chance)

Trop bien. Merci. Hyper clair. Et oui, je vois que Sasha rebondit en disant: Je vois mal une entreprise prendre en stage une personne dans la cinquantaine. Mais détrompez-vous, parce que pour le coup, Moi, je sais que, par exemple, Pôle emploi propose des stages d'immersion. Ça se fait pas mal dans le cadre des reconversions, donc ça vaut le coup de se renseigner, notamment auprès de Pôle emploi ou de l'APEC. Voilà, vraiment, ça existe. Je connais des personnes qui l'ont fait et ça peut être super utile. Donc, ne pas s'arrêter à cette croyance. Il y a Sarah qui nous dit: Je suis dans les RH dans le secteur du consulting, mais ce secteur ne matche plus trop avec mes aspirations et valeurs. Je m'intéresse à d'autres secteurs. Du coup, est-ce que, Chloé, tu peux nous parler un peu de ton rythme, de l'environnement de travail et des enjeux problématiques RH dans ton entreprise actuelle ? Ton rythme, tu nous en as parlé, mais là, je pense qu'on est plutôt sur la culture d'entreprise et les thématiques qui est un peu RH ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Moi, j'ai envie de dire, en tant que RH généraliste, je n'ai pas vraiment de domaine de prédilection parce que mon principal contact et mon principal client, c'est les collaborateurs Donc après, peu importe le métier qu'ils exercent, qu'ils vendent des voitures, des vêtements ou des services comme on fait aujourd'hui. Parce que moi, ce qui m'importe, c'est les collaborateurs. Aujourd'hui, je suis dans une entreprise qui a quand même une forte notoriété, qui a une culture d'entreprise très marquée, très importante. On est tous unis, etc. On a une très bonne communication, que ce soit horizontalement ou verticalement. La direction communique énormément sur les projets, etc. C'est une entreprise où on se soutient tous ensemble. On a aussi énormément de personnes qui sont non-françaises dans notre entreprise et du coup, réussir à les intégrer au mieux et qui se sentent vraiment chez eux parce que ça ne doit pas forcément être évident pour eux d'arriver dans une entreprise comme celle-ci. Non, aujourd'hui, je dirais que moi, je suis très heureuse là où je suis. Je Je pense que 99% de nos collaborateurs sont très heureux dans cette entreprise, mais après, ça dépend aussi des entreprises plutôt que le domaine.

Chloé Michel (Chargée RH)

On est une startup, on est considéré comme une startup qui a énormément grandi, on a une croissance à deux chiffres, mais on a un esprit startup, donc vraiment tous cohésion, tous ensemble, etc. Et c'est ça qu'aujourd'hui j'aime et que je pense que les collaborateurs aiment et qu'on essaye de maintenir dans le temps, même si on grandit chaque jour.

Charlène (Chance)

Est-ce que tu dirais qu'en ayant été sur des postes similaires dans différentes entreprises, est-ce que tu as l'impression que le cadre a beaucoup influencé ce que tu as pu apprendre ou tes tâches, etc. ? Ou finalement, comme tu dis, en étant RH généraliste, ça reste toujours plus ou moins les mêmes tâches et les mêmes quotidiens, c'est juste le cadre qui change.

Chloé Michel (Chargée RH)

Ouais, je dirais que c'est vraiment juste le cadre qui change. Mes missions, elles sont restées globalement les mêmes depuis 10 ans que je suis dans ce métier. Vraiment, l'ADP, ça reste de l'ADP, réaliser un contrat de travail, que la personne soit dans le médical, dans la vente ou quoi, peu importe. Non, je dirais que c'est vraiment le cadre, etc, et l'entreprise en elle-même qui fait qu'on aime ou on n'aime pas là où on est plutôt que mes missions aujourd'hui qui sont globalement les mêmes, peu importe l'entreprise où j'ai été.

Charlène (Chance)

Du coup, c'est hyper chouette parce que ça veut dire que ton expérience et tes compétences, elles sont facilement transférables d'un domaine à l'autre, contrairement à certains métiers qui sont très propres à un domaine. Je vois que c'est un gros point positif quand même d'être à RH pour ça. Tout à fait. Trop bien. On parlait des compétences tout à l'heure. Quelles seraient, selon toi, les compétences dures, donc hard skills, peut-être très professionnelles, etc, et les compétences plus soft skills, plutôt le savoir et la façon de s'organiser, etc, qui sont primordiales dans ce métier ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Hard skills, c'est sûr. Je dirais vraiment la rigueur et l'organisation. Ça, c'est au-delà de tout ce qu'on obtient en ayant un master, un doctorat, etc, peu importe. Vraiment, la rigueur, il faut vraiment être rigoureux sur ce qu'on fait en ADP. Adp administration du personnel. Désolée. Il faut vraiment de la rigueur. Il peut y avoir des conséquences si on se trompe sur un contrat de travail, truc tout bête, mais on met un mot qui n'est pas au bon endroit, etc, peut avoir des conséquences si derrière, le salarié est au courant de ça et peut nous envoyer en justice pour une simple erreur, etc. Donc vraiment, il faut de la rigueur et après de l'organisation pour réussir vraiment à jongler entre les différentes missions, vraiment s'organiser sur sa journée type. Aujourd'hui, il faut que je fasse ça, ça, ça, et au milieu de ça, réussir à glisser. Ok, j'ai eu cette demande, c'est urgent, il faut que j'y réponde, etc. Donc vraiment, je dirais vraiment la rigueur, c'est le plus important. Et après, en soft skills, la communication et la bienveillance. Il faut savoir communiquer, écouter, écoute aussi des collaborateurs. On est RH, mais pour certains, si on réussit à nouer un certain lien avec les collaborateurs, on peut vite se transformer en psychologue.

Chloé Michel (Chargée RH)

Ils vont se confier à nous et peut-être qu'en apprenant certaines choses sur lesquelles ils se confient, ça va nous permettre de comprendre pourquoi derrière, il se passe ça, ça, ça, professionnellement, etc. Écoute, bienveillance.

Charlène (Chance)

Du coup, tu nous confirmes que c'est quand même un métier de contact et que tu n'es pas seulement derrière ton ordinateur, dans ton bureau, tu as aussi finalement beaucoup de contacts terrain avec des personnes... Je crois que tu m'avais dit que tu étais en télétravail, mais je veux dire, tu as quand même du contact humain, ce n'est pas que de l'administratif. C'est ça.

Chloé Michel (Chargée RH)

En effet, je suis en télétravail. Je suis en 100% en télétravail. Je remonte quand même de temps en temps à notre siège qui est à Paris, assez régulièrement, pour voir les collaborateurs, surtout pour échanger des moments autour d'un café, etc, plus que des questions techniques, pure RH, etc. Parce que même en télétravail, les collaborateurs, quand ils ont une question, ils savent où nous trouver. Sinon, mon contact principal, en vrai, c'est les collaborateurs. Je suis en contact tous les jours avec les collaborateurs, que ce soit via des meetings, via notre messagerie instantanée ou par email. Tous les jours, j'ai des contacts avec les collaborateurs et je ne suis pas que derrière un ordinateur en train de gérer des tâches quotidiennes.

Charlène (Chance)

C'est chouette, ça fait un bel équilibre entre, comme tu dis, gestion de projet, tâches urgentes et contacts humains et moments de paye où j'imagine tu es ultra focus et très rigoureuse. Super, trop intéressant. Je vois que c'est Sarah et Patricia qui sont en train de taper, donc on va avoir des questions qui arrivent. Question intéressante de Patricia: est-ce qu'il y a beaucoup de gestion de conflits ou gestion de crises, de cas compliqués, etc ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Là où on est, j'ai envie de dire non, heureusement. On est une entreprise pérenne et tout va bien. Les gens s'y sentent bien, on a très peu de turnover, etc. Aussi, donc ça aide. Après, ça dépend aussi de l'entreprise et du domaine. Dans mes expériences précédentes, par exemple dans le retail, la mode, c'est quand même un domaine qui est un peu tendu, etc. Où là, beaucoup, on avait pas forcément des conflits, mais énormément de situations juridiques à gérer, des abandon de postes, etc. Beaucoup de licenciements, des choses dans ce genre. Donc après, ça dépend vraiment du domaine. Aujourd'hui, non, j'ai la chance vraiment d'avoir... On a plus de personnes qui rentrent que qui partent. Ou si elles partent, c'est parce qu'elles ont envie de faire quelque chose ailleurs, un projet personnel différent, etc. Et ce n'est pas lié vraiment à l'entreprise aujourd'hui en même temps.

Charlène (Chance)

Merci Chloé. Je vois deux questions, une de Sarah, question pour Charlène. Ce n'est pas moi qu'on intervive aujourd'hui. Quand je fais des recherches d'emploi, je vois beaucoup d'offres orientées recrutement. Est-ce que les métiers de RH généralistes sont vraiment des métiers qui recrutent ? Oui, nous, c'est vrai qu'on n'aurait peut-être pas dû dire les métiers qui recrutent, on aurait peut-être dû dire les domaines qui recrutent en général, pour être un peu plus généraliste. En effet, je pense qu'en ce moment, il y a peut-être un peu plus d'offres orientées recrutement. Ça, c'est une certitude. Par contre, moi, je vois quand même passer beaucoup d'offres en RH généraliste, mais sous des termes peut-être un peu différents. Et ça va dépendre des secteurs dans lesquels vous cherchez. En fait, par exemple, si vous cherchez avec le terme Head of People, qui est très utilisé en ce moment, notamment dans des petites structures, des startups, etc, ça correspond à de la RH plus généraliste. Après, moi, j'ai l'impression, et tu me diras ce que tu en penses, Chloé, que c'est vrai que comme tu le dis, sous le terme RH dans les entreprises, tu regroupes un peu ce que tu veux.

Charlène (Chance)

Tu peux y mettre la formation, tu peux y mettre la paye, tu peux y mettre la gestion du personnel, tu peux y mettre le recrutement. Donc, c'est un peu difficile à dire parce que je pense que chaque terme peut correspondre à un besoin d'une entreprise, mais ne sera pas forcément le même dans une autre entreprise, même sous le même terme. Karen nous dit: En tant que chargé RH, avez-vous également en charge le QVT ? Je ne sais pas ce que c'est le QVT. Chloé, est-ce que ça te parle ?

Chloé Michel (Chargée RH)

Qualité de vie au travail. On a vraiment une équipe qui est dédiée à ça pour le monde entier, mais après, au quotidien, je dirais que oui, j'en suis un peu en charge sur le périmètre France, notamment, par exemple, vu qu'on est au forfait jour, on organise une fois par semestre un questionnaire de suivi auprès des collaborateurs pour savoir comment ils se sentent, etc. S'ils arrivent à gérer leur charge de travail, s'ils arrivent à trouver un équilibre vie pro/vie perso, etc. S'ils se sentent alignés avec leur mission du jour, s'ils souhaitent contacter leur manager ou les ressources humaines pour faire un point sur leurs missions, réorganiser leur travail, etc. Donc, j'ai envie de dire que ce n'est pas vraiment dans ma description de poste, mais ça fait partie du quotidien des RH généralistes de s'assurer en effet, de la qualité de vie au travail pour les collaborateurs sur le périmètre qu'on a à gérer.

Charlène (Chance)

Et j'imagine que tu fais peut-être un peu de veille pour voir quelles sont les tendances, etc. Ça fait partie intégrant le projet ? Bien sûr.

Chloé Michel (Chargée RH)

La veille juridique, c'est quelque chose d'assez important. En plus, depuis peu, je suis avec une assistante, mais étant seule sur le périmètre France, tout ce qui se passe en France, principalement, je dois être un peu offrée de ce qui se passe, mais un peu sur tous les domaines, l'administration du personnel n'a pas grand-chose en termes de paye, quand il y a des changements, etc, important. Qu'il y a aussi des changements sur notre convention collective. Tout ce qui est veille juridique, s'il faut Si on a des choses juridiques à gérer, des licenciements, des choses comme ça, même si on en a peu, ça arrive forcément. Donc, être au courant de tout ce qui se passe en termes de loi. Donc oui, la veille, c'est quelque chose d'assez important. Après, on On a aussi nos avocats qui sont là pour nous faire des petits rappels de temps en temps. Mais si on peut être proactif sur ce sujet et pas découvrir les choses quand on est pile devant le sujet et que c'est vrai qu'il y avait ça, c'est quand même mieux d'avoir été proactif avant.

Charlène (Chance)

Trop bien, très intéressant. Sophie, désolée, je n'avais pas vu votre question, donc j'y reviens. Chloé, comment ton service RH se positionne-t-il vis-à-vis de la stratégie d'entreprise ? Est-ce que tu travailles pour le codir en priorité ou est-ce que tu as de la marge de manœuvre pour réellement aider les salariés dans leur carrière ? Très intéressante, cette question.

Chloé Michel (Chargée RH)

En effet, très intéressante. Comment on est organisé aujourd'hui ? Il faut savoir que les ressources humaines, c'est un peu le Le poste de RH généraliste, c'est quand même un poste un peu difficile parce qu'on est salarié. Nous aussi, on fait partie des collaborateurs. On a envie forcément qu'il y ait des choses qui soient bien pour les collaborateurs, mais on est obligé de se ranger de la direction, forcément, et de suivre exactement la stratégie qui est donnée en haut. Donc, c'est un poste un peu compliqué à gérer. C'est pour ça que le relationnel est hyper important, parce qu'il faut réussir à glisser les mauvaises nouvelles qui ne nous font pas forcément plaisir, auprès des collaborateurs un peu gentiment aussi. Donc, je dirais que j'essaye d'être au mieux, la plus compréhensive possible et me mettre à la place des salariés parce que j'en suis une aussi, mais que quoi qu'il en soit, on est obligé de suivre les directives de plus haut.

Charlène (Chance)

Oui, j'imagine que tu as une position pas toujours facile entre assurer les intérêts des collaborateurs et assurer les intérêts de l'entreprise. C'est toujours délicat, oui. Très intéressant. Là, j'imagine que les soft skills, en effet, dont on parlait tout à l'heure, et notamment la communication, comme tu dis, c'est hyper important.

Chloé Michel (Chargée RH)

Sophie, deuxième question.

Charlène (Chance)

Typiquement, niveau formation, ça sera accepté uniquement si la formation demandée est en lien avec la stratégie ? Ok, je ne comprends pas la question. En fait, ce que vous dites, c'est que par exemple, si une formation doit être donnée à des employés, il faut absolument qu'elle soit en phase avec la stratégie de l'entreprise pour être validée. J'imagine que c'est comme ça que ça se passe. Oui.

Chloé Michel (Chargée RH)

Si c'est ça la question, oui.

Charlène (Chance)

Dans tous les cas, à chaque fois que tu proposes une initiative de formation ou autre, toi, tu dois faire valider par la direction pour que cette formation ait lieu.

Chloé Michel (Chargée RH)

Après, le côté formation, ce n'est pas vraiment moi. Mais par exemple, quand j'ai un projet que je souhaite mettre en place Quoi qu'il en soit, même si c'est un projet global, du moment que ça touche au collaborateur, je ne suis pas décisionnaire et donc ce sera forcément présenté et validé par la direction avant.

Charlène (Chance)

Ok, très clair. Merci. Sarah, je n'ai pas de diplômé RH et je ne l'ai pas vraiment étudié. Je suis RH généraliste en Belgique, donc j'ai appris sur le terrain. Est-ce que tu penses que ça peut être bloquant si jamais je veux postuler en France avec un peu de connaissance sur les spécificités du droit du travail français Je ne pense pas que ce soit bloquant parce que c'est sur le terrain qu'on apprend le plus pour moi.

Chloé Michel (Chargée RH)

Après, la Belgique et la France, donc forcément, en termes de droits du travail, ce n'est pas forcément les mêmes, mais ça semble similaire, je le sais parce que je gère une salariée qui est basée en Belgique, mais c'est similaire et après, de toute façon, tout se passe sur la veille. Donc, je ne pense pas que ce soit bloquant. Là où ce sera bloquant, qui n'est pas vraiment un blocage, c'est sur les grilles de rémunération parce que Du coup, il n'y aura pas le diplôme. Bien que s'il y a un diplôme, nous, on ne fait pas forcément par domaine de diplôme. Il faut juste avoir le niveau licence ou Master 2 pour pour être dans telle ou telle grille de rémunération. Et comme on a énormément d'étrangers, un diplôme belge vaut autant que pour nous un diplôme français, donc je ne pense pas que ce soit bloquant.

Charlène (Chance)

De toute façon, Sarah dit: J'ai un master obtenu en France. Ok, très bien. Je pense qu'arriver à un certain niveau d'expérience... Après, comme tu dis, ça dépend si l'entreprise est plutôt sur une grille école ou sur une grille expérience, même si en général, je pense que c'est un peu un mélange des deux. Je pense qu'arriver à une certaine expérience, finalement, c'est plus l'expérience qu'on va mettre en valeur que- C'est ça.

Chloé Michel (Chargée RH)

Les diplômes, on les regarde plus.

Charlène (Chance)

C'est une bonne nouvelle pour toutes les personnes en reconversion ici. Je n'avais pas vu l'heure tourner. Il est déjà 12h30. Je vais devoir mettre fin à ce live. Merci beaucoup Chloé, c'était ultra intéressant, très clair. Merci à tous pour votre réactivité, vos questions. C'est toujours un chouette moment. Je vous recolle juste ici le petit lien pour pour participer à la communauté d'entraide, vous inscrire à la communauté d'entraide si vous le souhaitez. Et je vous dépose également le lien pour vous inscrire sur Chance recrutement si vous le souhaitez dans le cas où vous êtes intéressé par ces métiers des ressources humaines. Sachez que ce live a été enregistré. Il sera disponible en replay si jamais vous voulez revenir sur certains éléments. Vous recevrez un petit mail qui vous préviendra quand il est en ligne. Je vous remercie. Je vous souhaite une bonne fin de semaine. Merci encore Chloé. Merci. Bonne chance à tous dans vos recherches et dans votre parcours, s'il est en cours. Merci.

Chloé Michel (Chargée RH)

Bonne journée.

Charlène (Chance)

Au revoir. Bonne journée à tous. Bon week-end.