Alizée Banaszak, Les métiers qui recrutent" - Formatrice de la force de vente

Transcription complète

Charlène (Chance)

Bonjour à toutes et tous. Bonjour. Bienvenue dans ce live Métier Chance, édition spéciale, Le métier qui recrute. On est très heureuses de vous accueillir aujourd'hui. Moi, je m'appelle Charlène, je travaille chez Chance et j'ai la joie d'interviewer Alizée aujourd'hui. Merci Alizée d'être là et bonjour.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Bonjour tout le monde, merci de m'accueillir.

Charlène (Chance)

On va être ensemble pendant 30 minutes. Vous verrez, 30 minutes, ça passe très vite, mais on va essayer d'aborder le maximum d'éléments. L'idée de ce live, c'est vraiment que ce soit interactif. Vous êtes là pour poser vos questions, donc n'hésitez pas à poser toutes les questions dont vous avez envie de parler dans le chat à votre droite. On sera ravis d'y répondre. Dans un premier temps, peut-être pour commencer et mettre tout le monde à l'aise, je vous propose de nous dire dans le chat d'où nous écrivez. Ça fait toujours plaisir de savoir où est-ce qu'on résonne en France ou même à l'étranger. Donc n'hésitez pas. Nous, avec Alizée, on est à Paris. Je vois Haute-Normandie, la Drôme, la Bretagne. Trop bien. Oui, merci beaucoup pour ce partage. En attendant que tout le monde se connecte petit à petit. Pour celles et ceux qui ne On est très pas Chance, Chance, c'est une communauté d'entraide professionnelle. On a une méthode pour permettre à chacun et chacune, quel que soit son passé, de trouver sa place dans le monde du travail et donc dans la société. On a plusieurs programmes d'accompagnement et d'aide au recrutement. Notre programme phare et le plus connu que vous connaissez sûrement et que vous êtes peut-être en train de faire, c'est le bilan de compétences pour pouvoir faire le point sur sa vie professionnelle et la direction qu'on veut lui de données.

Charlène (Chance)

On a aussi lancé récemment une communauté d'entraide avec une initiative qui s'appelle 3 Minutes Pour Les Autres et qui est une initiative altruiste basée sur l'entraide gratuite et ouverte à toutes et tous, que je vous encourage notamment à rejoindre. Je vous partagerai le lien à la fin de ce live. Pour info, le principe de cette initiative est simple, c'est recevoir chaque semaine une liste de 10 personnes à qui vous pourriez donner un coup de pouce professionnel et à l'inverse, pouvoir vous faire des demandes d'aide si vous avez besoin de contacts d'aide pour faire votre CV, etc. Dans le cadre de cette communauté d'entraide, le live métier que vous vous apprêtez à suivre, c'est donc une initiative d'entraide. Je le rappelle, Alizée a accepté de nous partager 30 minutes de son temps bénévolement pour présenter la réalité de son métier et répondre à toutes vos questions. On a choisi dans cette édition de Live métier de faire une édition spéciale pour donner la priorité à des métiers qui sont en tension, qui sont en demande et qui recrutent particulièrement en ce moment. Donc, il y a de vraies opportunités métiers à la clé. Et pareil, à la fin du live, si vous êtes intéressés pour postuler à ce type de métier, n'hésitez pas à nous contacter suite au live pour qu'on vous voie, pour vous faire rentrer dans l'initiative de recrutement Chance.

Charlène (Chance)

Voilà. Je vous propose de commencer. Écoute Alizée, je te laisse peut-être te présenter pour nous dire un peu ce que tu fais et quel a été ton parcours jusque-là.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Super, merci beaucoup. Comme beaucoup de personnes, mon parcours a été avec pas mal de virages, donc je vais essayer d'aller à l'essentiel pour qu'on reste concentré sur le sujet du jour qui est mon poste, donc formatrice de la force de qu'on appelle aussi beaucoup sales enablement, si ça parle plus à certains, sales enablement, ça va plus être les intitulés de postes qu'on voit peut-être dans les offres d'emploi, formatrice de la force de vente. C'est la traduction de ce que je fais au quotidien. Mon parcours, il a été marqué par une grande tendance commerciale. J'ai commencé à travailler assez tôt. Je dis assez tôt parce que 21, 22 ans, c'est non plus ultra tôt, en tout cas à l'époque. Aujourd'hui, j'en ai 35 J'ai travaillé en tant que commercial dans différents secteurs: le marché des œuvres d'art, banque assurance, la formation et aujourd'hui dans le secteur de l'immobilier, dans un grand groupe. Ça s'est fait assez naturellement d'arriver à ce poste parce que je suis passée d'un poste de commercial classique à celui de commercial senior. Et assez naturellement, de par ma personnalité assez pédagogue, bienveillante, elles ont toujours envie de vulgariser les choses et de les expliquer et aussi de transmettre, naturellement, c'était moi qui prenais en charge les nouveaux arrivées, les stagiaires d'abord, et puis après, les alternants, les alternantes.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Et puis ensuite, j'étais tutrice des alternants. Et puis après, c'est vraiment par petites étapes que ça s'est fait. Je ne peux pas dire que toujours au long de l'instant, j'étais formatrice de la force de vente. Au contraire, c'est une succession de petites opportunités que j'ai saisies. Il n'y a rien qui m'est tombé tout cuit dans le bec. J'ai été forte des propositions, j'ai été montrer mon envie. J'ai fait aussi de l'extra mile, comme on dit. J'ai été au-delà de ce qu'on me demandait pour montrer ce que je savais faire ce que j'aimais faire ? Et c'est comme ça que, naturellement, ça s'est concrétisé par aujourd'hui un poste de formatrice de la force de vente. Je ne sais pas si j'étais claire sur mon parcours.

Charlène (Chance)

Très claire. Merci beaucoup Alizée, je ne sais pas s'il y a déjà des questions, sinon moi, j'en ai. Notamment sur ton quotidien au travail. Est-ce que tu serais capable de vulgariser ton métier ? Quelle est, par exemple, une journée type et quelles sont les différentes tâches que tu fais chaque jour ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Oui, on va en revanche plutôt parler de semaines types parce qu'il y a des tâches qui peuvent prendre assez de temps. Et moi, je séquence pas mal mon travail où je vais siloter un peu mes journées. Il y a des journées où je vais être plus sur le terrain, des journées où je vais être en création de contenu. Je vais détailler tout ça. Donc déjà, former la force de vente, il y a plusieurs aspects. Il y aura un aspect un peu audit. Le mot n'est pas très joli, mais il y a ce côté-là où il faut quand même voir ce qui est fait par les commerciaux pour savoir quels vont être les axes d'amélioration. Donc, selon la nature du métier, cet audit pourrait se faire soit par écoute, si c'est des calls, ou en allant au rendez-vous commerciaux avec les commerciaux. Ça dépend complètement de l'activité. Moi, j'ai déjà fait les deux. Donc ça, cette audit, c'est vraiment pour capter la réalité terrain. Ça prend du temps parce qu'on ne peut pas trop condenser et il faut avoir de la patience parce que mine de rien, il y a beaucoup de redondance. Les rendez-vous se ressemblent.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

La finalité du rendez-vous, elle est la même, c'est vendre. Et donc, il ne faut pas avoir peur de la répétition. Une autre partie importante du métier, ça va être de créer du contenu, de créer des supports de formation. Il ne faut pas avoir peur de faire des slides, des PowerPoint ou d'utiliser des outils qui facilitent la vie pour ça. Il faut aimer créer des présentations et des deck, ça, c'est sûr. Et aussi un autre aspect, ça va être le coaching. Je vais faire un petit peu de didactique, parce que c'est mon métier, après tout. Il y a une différence entre la formation et le coaching. La formation, ça va être du one to many. On s'exprime envers plusieurs personnes pour remettre tout le monde à la même page. Un peu vulgairement, on est dans une salle de classe, il y a le tableau, il y a le professeur et les élèves. Ça, c'est de la formation. Le coaching, ça va être beaucoup plus individuel, beaucoup plus du one to one, sur un accompagnement beaucoup plus individualisé selon la problématique de la personne, de l'individu. Et le coaching n'a pas vocation à résoudre quoi que ce soit dans l'immédiat, mais d'accompagner la personne pour trouver comment elle va pouvoir résoudre ce problème.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Donc, on va dire que la formation va plus être pour transmettre, descendre la stratégie de vente de l'entreprise, transmettre des pratiques, des techniques et le coaching pour être là quand ce n'est pas appliqué, quand ça ne va pas, quand la mayonnaise ne prend pas. En gros. Voilà un autre aspect qui va y avoir aussi, c'est une dimension un petit peu stratégique. Ça, c'est un peu le bonus de ce métier. Le fait qu'on est énormément au contact des commerciaux, mais qu'on n'en est pas un, on est beaucoup, ça va être relatif selon les entreprises, on est souvent sollicité lors de réunions un peu plus hauts dans l'organigramme pour avoir un peu la radio des commerciaux. En gros, qu'est-ce qui se passe sur le terrain, concrètement, la prise de température de la clientèle. C'est un peu nous, en tant que formatrice ou formateur ou sales enablement, c'est nous qui avons la vision la plus panoramique, finalement, de la réalité du terrain. Et du coup, On a voix au chapitre et on est très écouté parce qu'on sait que ce qu'on retranscrit est hyper pur. Là, c'est le petit bonus. Voilà. Dans les grandes lignes. S'il y a besoin de précisions, Évidemment, je détaille.

Charlène (Chance)

Merci Alizée. C'est hyper clair. Merci beaucoup. On a une question de Laetitia qui nous demande: Quels outils sont utilisés pour créer le contenu ? Est-ce qu'il y a des outils gratuits ou non à connaître pour évoluer dans ce métier ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Les outils utilisés pour créer le contenu, ça va dépendre du niveau d'équipement de l'entreprise. Il y a des entreprises qui sont équipées de LMS, Learning Management System. Ça va être des logiciels qui permettent d'avoir une action de formation. Je ne suis pas là pour faire de la pub, mais il y en a des très connus. Ça va intégrer des formations, c'est-à-dire qu'on crée Quel est le thème de la formation ? Quelles sont les questions ? Quelles sont les réponses ? Quelle est l'évaluation ? Et ça permet un suivi vraiment pratique, c'est vrai, mais ça a un coût, les LMS. On peut aussi très bien faire de la création de contenu beaucoup plus de manière artisanale. Et encore, ça ne l'est pas. Tout simplement sur des slides, un PowerPoint, n'importe quel outil de présentation va fonctionner. Après, créer le contenu, ça va tout simplement être décider qu'est-ce qu'on veut transmettre, quelle est la formation qu'on va me donner. Est-ce que c'est une formation sur le traitement des objections ? Est-ce que c'est sur la découverte client ? Donc, il faut bien être trop clair sur le message qu'on veut transmettre, le message clé. Il ne faut pas s'éparpiller. Et puis après, il faut détailler le contenu, tout simplement.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Est-ce qu'il y a des outils gratuits ou non ? Oui, j'ai envie de dire la suite Office ou la suite Apple. Alors, Apple, non. Mais il y a des outils gratuits qui peuvent tout à fait convenir. Après, je crois savoir qu'il y a un outil qui s'appelle ChatGPT qui permet aussi quand même de générer des slides assez rapidement. Mais alors là, il faut faire attention à la qualité. En fait, ça va produire des slides. Ce n'est pas les plus jolis, honnêtement. Désolée, je suis un peu bavarde.

Charlène (Chance)

Merci Alizée. Non, pas de souci, c'est bien. Il y a plein de questions qui pleuvent. Lauriane nous demande: Est-ce qu'il faut un diplôme spécifique de formateur pour atteindre ce poste-là ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

À ma connaissance, il n'y a pas un diplôme formateur de commerciaux. Après, c'est vrai que formateur, c'est un métier. Mais dans la formation continue, formation continue C'est quand on n'est plus dans la formation initiale, qu'on n'est plus étudiant, c'est tout ce dont on est en train de parler, dans la formation continue, on requiert plus des formateurs terrain, des formateurs qui ont l'expérience, qui ont le bagage, qui sont passés par là. Et Là, c'est plutôt pas forcément des autodidactes, mais des personnes qui ont réussi déjà dans leur métier et qui sont maintenant dans une phase de la carrière où ils ont envie de transmettre. Moi, c'est mon cas, je n'ai pas du tout de diplôme de formatrice.

Charlène (Chance)

Oui, donc finalement, on va dire que c'est plutôt l'expérience et la connaissance du terrain qui va faire office de prise de recul. Et finalement, c'est plus efficace qu'un diplôme de formateur presque d'avoir évolué sur ce terrain-là pendant des années.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Oui, mais à croiser avec des vraies qualités pédagogiques, une vraie volonté de transmettre. Et c'est un état d'esprit. J'ai plein de commerciaux dans mes équipes qui ont beaucoup d'expérience. Ils ne seraient pas du tout formateurs.

Charlène (Chance)

Oui, bien sûr. Là, on est plutôt sur des soft skills dits pédagogie, patience, créativité — tu nous l'étais très rare — mais qui vont venir confesser l'expérience terrain. Trop bien. Anne-catherine nous demande: Est-ce que c'est possible de faire les formations à distance où on est obligé d'être en présentiel ? C'est quoi les préférences des entreprises pour ton poste, j'imagine ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Ça va évidemment dépendre du poste. J'ai fait les deux. J'étais dans une entreprise où les commerciaux étaient vraiment à distance. Donc là, forcément, on n'avait pas le choix, on faisait tout à distance. Et là, actuellement, je suis dans une entreprise où il y a beaucoup plus de présentiel. Donc j'anime les formations, mais en fait, je fais les deux. En fait, c'est moi qui décide comment par quel canal je vais Les faire, qu'est-ce qui est le plus pratique ? On pourrait penser à tort que le présentiel, c'est mieux. Mais forcément, parce que quand on est en vidéo aussi, on a un espèce de cocon. On se voit hyper bien, mine de rien, c'est une bulle, c'est différent. Ça va vraiment dépendre de l'entreprise et surtout de la proximité ou non des commerciaux.

Charlène (Chance)

Merci Alizée. Une autre question de Clarisse. Est-ce que vous travaillez seule ou en équipe pour créer vos contenus ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Ce jour, moi, j'ai travaillé seule et j'ai toujours travaillé seule ou à peu près. Ça va dépendre de la taille du pôle formation. Pour l'instant, moi, là où je suis, je suis toute seule. Donc forcément, c'est confortable dans le sens où je ne rends compte à personne, je crée mes Mon contenu, mes formations, je décide un petit peu des priorités, etc. Maintenant, c'est sûr que le jour où on sera trois, et c'est l'ambition de l'entreprise, ce sera fait différemment. Il y aura une logique où je vais plutôt déléguer certaines tâches et j'aurai un droit de regard sur les formations qui vont être produites.

Charlène (Chance)

Du coup, c'est parfait parce que ça fait une superbe transition avec la question de Mathilde, qui est: si tu as une vision globale de bout en bout dans le sens où tu crées le contenu et tu dispenses la formation. Est-ce que c'est comme ça dans toutes les entreprises pour ce métier-là ou peut-être ça dépend de la taille de l'entreprise ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Je vois mal un fonctionnement où on crée le contenu, mais ce n'est pas nous qui le dispensions, je ne vois pas trop ça arriver. Ça ne me semble pas forcément pertinent. Pourquoi pas ? Mais je ne vote pas pour.

Charlène (Chance)

Oui, je pense que ce que sous-entend Mathilde, c'est que j'imagine que, par exemple, quelqu'un qui est très à l'aise côté créatif, faire des slides, production de contenu, mais pas du tout à l'aise à l'oral, ça ne pourrait pas fonctionner.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Oui, il ne faut pas avoir peur de parler en public. Il faut aimer expliquer jusqu'au bout, c'est-à-dire que jusqu'à ce qu'on ait vu l'étincelle de compréhension dans le regard de l'interlocuteur. Il faut être créatif dans le sens où pas que pour faire des jolis slides, on est vraiment créatif en termes de passer le message, chercher la métaphore qui va faire que ça va percuter, illustrer par un cas concret, pourquoi pas sortir du cadre. Il faut aimer donner des conseils.

Charlène (Chance)

Oui, je comprends. Question de Samuel, plutôt sur les relations au sein de l'entreprise. Comment tu gères les relations avec les chefs de vente et les commerciaux ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Oui, les managers directs, effectivement, ont souvent la responsabilité aussi de la monter en compétence de leur équipe. Donc oui, ça se croise parfois. Le tout, c'est vraiment de travailler main dans la main ensemble et de se mettre d'accord sur tel collaborateur, il y a tel besoin. Moi, actuellement, je travaille avec six ou sept managers d'équipes régionales. Moi, je forme sur la France entière et chacun de ces managers gère la région. Effectivement, il faut être le plus transparent possible. Moi, dès que j'ai un gros warning, j'en parle. Dès que j'ai besoin de conseils sur comment aborder tel collaborateur, je vais prendre l'info aussi. Il faut vraiment voir ça comme un partenariat. Il n'y a pas de compétition. C'est plutôt la formatrice ou le formateur va décharger le manager. Parce que parmi toutes les missions d'un manager, souvent, la formation va être celle qui va être tout le temps dépriorisée. Donc au final, c'est arrangeant pour eux.

Charlène (Chance)

Très clair. Merci Alizée. Question de Lauriane. Est-ce que tu penses que c'est un job qui est compatible avec une vie de maman au niveau des horaires, des déplacements, etc.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Lauriane ne va pas trop aimer ma réponse puisque ça dépend de la boite et ça dépend encore une fois de la manière dont les commerciaux aussi font leur métier. Dans la boite où j'étais avant, j'avais beaucoup plus de télétravail. Les commerciaux étaient à distance. C'était des C'est vous par téléphone qu'ils faisaient avec leur client, téléphone ou visio. Donc tout pouvait se faire à distance quasiment et je n'avais pas de déplacement. Aujourd'hui, je suis sur un poste où j'ai des déplacements. On m'impose peu de choses, c'est plutôt moi qui fais ma petite tambouille, mais parce que je le veux bien, un découché par mois. Je suis amenée à aller sur le terrain beaucoup plus qu'avant, mais j'ai choisi ce poste. Donc, ça va dépendre des boites, Lauriane.

Charlène (Chance)

Très clair, merci Alizée. Question d'Émilie: est-ce que tu es objectivée comme les commerciaux ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Pas comme les commerciaux, non pas à la vente. Et ce ne sera pas le cas pour des formatrices ou des formateurs, non pas à la vente, mais sur l'atteinte de l'objectif global. Effectivement, il faut qu'il y ait un incentive sur l'atteinte des ventes parce que c'est corrélé, c'est le cœur du métier, mais pas à la vente, non.

Charlène (Chance)

Donc c'est plutôt l'équivalent, on va dire, d'une prime de participation annuelle, mais spéciale vente.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Disons qu'on est sur un poste où il y a beaucoup plus de régularité dans l'activité. La part de fixe, elle est beaucoup plus importante par rapport à la part de variable pour un commercial. Le variable représentera peut-être juste, je ne sais pas, même pas 10% de la rémunération. C'est vraiment un petit bonus. Ça dépendra des voisins encore une fois. Mais c'est différent.

Charlène (Chance)

Merci. On a Anne-Catherine qui nous dit: Est-ce que le diplôme FPA est obligatoire ? Je ne sais pas ce que c'est le diplôme FPA, mais d'après ta réponse précédente- Ça ne doit pas être obligatoire parce que je ne le connais pas non plus. C'est bon, on signe alors. Lauriane nous demande aussi quel est le niveau de salaire en termes de fourchette.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Je m'étais beaucoup renseignée. Moi aussi, sur ça, il y a des très bons outils sur Internet qui permettent de connaître les rémunérations selon les entreprises. Parce que pour ce poste, ça peut aller du... Pas du simple au double, mais ça dépend déjà: est-ce que vous êtes junior sur ce poste ou en senior ? Forcément. Combien de collaborateurs il y a à former ? Et aussi, quelle est l'expertise que vous apportez sur la table ? Moi, j'avais fait mes recherches La moyenne... La médiane, pardon, pas la moyenne. La médiane que j'avais observée, c'est 54 cas annuels. Mais ça ne veut pas dire... C'est impossible de démarrer en tant que formatrice ou formateur à ce salaire-là. Ça, c'est pour des grandes boites, si j'ose dire, et une bonne expérience assise. Mais on le trouve assez facilement cette info sur Internet, sur des sites spécialisés de communication de salaire, ce genre de choses.

Charlène (Chance)

Donc, si on est sur du 54 k pour un profil senior dans un grand groupe, tu penses que le salaire de démarrage, pour toi, ce serait quoi la fourchette basse ? Si tu l'as en tête, évidemment.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Je vois, j'essaie de me projeter parce que c'est vrai que si on part sur une petite boite où il y a 40 collaborateurs, c'est une création de postes La personne est plutôt junior, elle a moins de 30 ans. Je ne peux pas m'engager, mais là, je vois plus dans ma compréhension, je vous verrais plus en mensuel net du 2000, 2000 1 500. Pour être transparente, aujourd'hui, avec ma séniorité, je rappelle, j'ai 35 ans, je suis commercial depuis 15 ans, je suis dans une boite de 1 500 personnes. Moi, je suis à 57 cas. Comme ça, ça vous permet de vous faire une idée. En termes d'évolution, il y a peu d'évolutions possibles. C'est-à-dire que bien sûr, par fidélité envers l'entreprise, il y aura sûrement des augmentations annuelles. Mais il ne faut pas que j'espère un bon de 10 k non plus à un moment donné, c'est le salaire du poste. Donc après, à moi de voir si je prends la direction d'un pôle, là, ce n'est plus le même poste. Directrice de la formation commerciale, c'est autre chose. C'est ça l'évolution naturelle, il n'y a que ça.

Charlène (Chance)

Merci Alizée pour ta transparence. Moi, j'ai une question qui découle de ça. Est-ce que tu penses que c'est un poste qui va être davantage proposé dans des grands groupes qui en ont les moyens plutôt que dans des petites structures. Parce que comme tu disais tout à l'heure, la formation de la force de vente, malheureusement, c'est quelque chose qui est souvent dépriorisé par rapport à d'autres éléments. Et du coup, j'imagine, peut-être à tort, que des petites entreprises qui sont sur de plus petites échelles de vente, etc, n'ont peut-être pas les moyens d'investir là-dessus, contrairement à des grosses entreprises. Je ne sais pas, toi, ce que tu en penses et ce que tu as pu observer dans le cadre de ta recherche d'emploi.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Quand on cherche un poste résistant dans le sens où vraiment, avec cet intitulé de poste, une rémunération qui ressemble à ce qu'on a dit, oui, ça, on va le trouver que dans des grandes entreprises. Après, à voir à partir de combien on considère que c'est une grande entreprise. Maintenant, ce n'est pas dans une grande entreprise avec un intitulé de poste comme ça qu'on peut faire son trou. C'est-à-dire que je n'aurais jamais pu avoir le poste que j'ai aujourd'hui si je ne l'avais pas d'abord exercé dans une beaucoup plus petite entreprise avec un salaire moindre. Et surtout, j'avais un poste où c'était plutôt multi casquettes. Comme je le disais tout à l'heure, je suis peut-être devenue du jour au lendemain formatrice de la force de vente. D'abord, c'était une partie de mon métier parce que j'avais bien voulu le faire. Et puis après, c'était évident, j'ai continué. Puis après, ça représentait à peu près la moitié de mon temps de travail. Puis ça a grandi, etc. Jusqu'au jour où c'était légitime que je le sois entièrement. Vous voyez, en fait, finalement, l'un va constituer plus une porte d'entrée et l'autre va être l'affirmation, finalement, de ce qu'on sait faire.

Charlène (Chance)

Très clair. Merci Alizée. On a une question d'Anne-Catherine qui demande: Est-ce qu'il y a une plateforme spécifique pour postuler à ce type de métier ou de mission ? Comment à ton connaissance qu'une entreprise recherche un formateur en vente ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Une plateforme spécifique, pas à ma connaissance. Ça va être sur les moteurs de recherche d'emploi que l'on connaît. Ce qu'il faut juste, c'est être prêt à varier les intitulés parce que ça ne s'appelle jamais vraiment toujours pareil. Vous pouvez prendre des notes, ça va s'appeler formatrice ou formateur. D'ailleurs, moi, ça s'appelait formateur et ils ont mis du temps à se dire que ça pouvait être une formatrice. Il faut changer le genre un petit peu de ce qu'on recherche aussi. Sales enablement, je crois que tu l'as écrit dans le chat tout à l'heure, Charlène. Sales coach. Tout le champ lexical de la formation, en Souvent, hélas, on va tomber aussi sur des offres un peu RH, formation des collaborateurs qui ne sont pas ça. Il faut être prêt aussi à avoir un petit filtre dans les yeux quand on scrolle les offres d'emploi Non, là, c'est de la formation RH, ce n'est pas ça, etc. Il n'y en a pas énormément. Il faut vraiment bien les chercher. Il faut être réactif parce qu'elles sont très prisées. C'est des offres séduisantes.

Charlène (Chance)

Toi, aujourd'hui, tu es rattachée à l'équipe commerciale ou à l'équipe RH, l'équipe commerciale ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Commerciale. Ok. Oui, et dans l'entreprise où je suis, ils ont un pôle qui s'appelle la direction des opérations, qui n'est pas le pôle RH, mais plus de l'opérationnel, en fait, l'intendance des ventes, finalement, on peut dire ça comme ça. Et il est possible que mon poste, finalement, soit rattaché à cette équipe à l'avenir. Parce que ça ferait sens dans l'un comme l'autre.

Charlène (Chance)

Oui, bien sûr. C'est lié, était sur la formation et sur l'humain. Donc au final, je comprends complètement. Catherine demande aussi: Est-ce qu'il y a un secteur ou une industrie qui recrute particulièrement plus que d'autres ce genre de profil ?

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Je ne sais pas. Souvent, ça va être des entreprises assez modernes quand même. Il ne faut pas aller chercher les dinosaures. Les entreprises qui ont compris la nécessité de ces métiers-là sont des entreprises assez jeunes. Je parle de moyenne d'âge des collaborateurs aussi, avec une appétence pour la technologie. Ce qui ne veut pas dire qu'ils s'attendent à ce qu'on amène de la technologie, mais c'est vraiment des entreprises à la page. Après, en secteur, j'ai vu beaucoup d'offres dans les SaaS, donc les logiciels en tant que services. Ça, j'en ai vu pas mal, donc ça recrute bien. Sinon aussi, tant que j'y pense, puisqu'on parlait de comment est-ce qu'on peut devenir ce poste-là, je conseillerais pas mal, en parallèle d'une activité de commercial confirmé, de créer cette petite structure en microentrepreneur pour faire des missions ponctuellement pour commencer à s'essayer. Il y a plein de plateformes pour retrouver des freelances ou des contrats très courts Vous pouvez bosser sur votre projet de formation le week-end ou le soir. L'animer, ça prendra peut-être une journée. Il faudra peut-être poser un jour de congé dans votre boîte actuelle. Ça se fait. Moi, j'avais pas mal fait ça aussi pour mettre de l'oxygène dans les circuits.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Et je le conseillerais parce que mine de rien, plus vous en faites, plus vous voyez des entreprises différentes. Et ça, c'est hyper enrichissant. C'est un métier où il faut savoir ce qui se fait dans les autres boîtes.

Charlène (Chance)

Oui, et puis ça te fait la main aussi. Et tu vois comme ça, si ça te plaît, quelles sont tes forces, les points à améliorer, etc. Et tu rajoutes aussi des lignes en termes d'expérience sur ton CV.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

C'est vrai que ça prouve une- Mais aussi parce qu'une entreprise, elle va vouloir de vous parce que vous êtes capable de proposer de la nouveauté, de proposer d'autres choses qui sont faites et qui marchent ailleurs. Et pour ça, il faut les connaître, il faut les avoir vus, testés ou entendus. Donc c'est sûr qu'il faut... En termes de veille, il faut être curieux quand même. Et ça permet de le faire.

Charlène (Chance)

Dernière question de Lauriane, puisqu'on est déjà à 28 minutes. Je vous avais dit que le temps passe vite, qui est une question/suggestion. Quand je cherche, je tombe souvent sur des métiers d'animatrice et de démonstratrice. J'ai du mal à trouver des offres de formatrice de vente. Est-ce que ce métier recrute vraiment ou c'est peut-être la période en ce moment où il n'y a pas d'offres ? Je te laisse peut-être répondre, Alizée, et je compléterai.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Formatrice de vente, effectivement, en ta pensée, je ne pense pas qu'on trouve Il faut vraiment axer sur la force de vente ou sales coach ou sales enablement. Je ne pense pas qu'avec ces mots-là, formatrice de vente, on trouve, effectivement. Mais oui, moi, je pense que c'est un métier qui recrute. Je ne dirais pas qu'il y a une offre forcément tous les jours, mais il faut se mettre des alertes. Il ne faut pas être pressé non plus parce que de toute façon, c'est un métier qui va se faire par la transition. Même si vous vous sentez prêts, vous n'allez pas le mois prochain exercer ce métier-là. Il va falloir s'essayer, se faire la main jusqu'à ce que ce soit naturel. Je dirais que le moment où on est prêts, c'est quand on nous demande: Est-ce que tu pourrais former les commerciaux sur tel sujet ? Et qu'en fait, à aucun moment, on se dit: Ouh là là, je n'ai pas le temps. Il faut que je cherche. Comment je vais faire ? Il faut que je me renseigne. Et en fait, on panique intérieurement parce que ça va nécessiter un inconfort. En fait, on est prêt à partir du moment où quand on nous dit ça, on dit: Ouais, mais après demain, parce que demain, j'ai déjà ça.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Et vraiment, ça nous semble hyper naturel. On pourrait même y aller au talent. Là, c'est qu'on est prêt. C'est bon.

Charlène (Chance)

Oui, et puis je pense que comme tu l'as dit, atteindre ce métier, c'est aussi un parcours avec des différents échelons à gravir et des chemins de traverse à prendre, etc. On sait que le secteur commercial recrute beaucoup. Il n'y a qu'à voir sur n'importe quel site de recrutement, Welcome to the Jungle, etc. Quand je vois tous les jours le nombre d'offres en termes de sales qui sont proposées, c'est assez hallucinant. Et en effet, comme tu disais, pourquoi pas démarrer en tant que sales, se faire la main en tant que sales, multiplier les expériences de sales dans différentes boites. Et petit à petit, c'est comme ça aussi que tu te forges au métier de sales, au terrain, jusqu'à acquérir une une véritable connaissance et pouvoir ensuite former. C'est un peu la logique. C'est un peu comme des métiers, je pense, de ce type costumers success où tu vas démarrer sur le terrain dans ton service client, tu vas apprendre à connaître ta clientèle, etc. Et petit à petit, tu vas pouvoir continuer sur du management de costumersuccess ou de la formation de costumersuccess. Je pense qu'il faut aussi voir le chemin vers ce métier en passant peut-être par d'autres métiers au sein d'une même entreprise ou pas, ou même la freelance, comme tu disais.

Charlène (Chance)

Ça peut être un bon chemin.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Oui, ça, c'est une piste d'évolution aussi, après, à un moment donné, de monter sa structure de formation et de fonctionner uniquement en format freelance, microentrepreneur, peu importe, et de lancer une activité. Moi, je me ferme pas à ça. Peut-être que dans cinq ans, c'est ce que je ferais. En tout cas, dernière chose à laquelle je suis en train de penser, à moins qu'il y ait d'autres questions qui arrivent, c'est que ce métier de sales and development, c'est un peu une alternative quand on veut évoluer en tant que commercial, mais on sent qu'on n'est pas fait pour le métier de manager commercial, team lead, responsable des ventes, parce que ce n'est pas fait pour tout le monde. Tout le monde n'a pas envie de faire ça. Et quand on aime l'accompagnement, qu'on n'a pas peur de parler en public, qu'on est bien organisé, rigoureux, puisqu'on n'en a pas parlé, mais c'est aussi hyper important, c'est Ça peut être une bonne solution pour capitaliser sur tout ce qu'on a fait et pas forcément repartir de zéro, même si on sait qu'on ne repart jamais de zéro, on repart avec de l'expérience.

Charlène (Chance)

Merci Alizée, c'était parfait comme mot de la fin. Merci encore pour ton temps. Avec plaisir. Et puis toutes ces infos que tu nous as partagées. C'est la fin de ce live. On est déjà un petit peu en retard, mais on ne voit pas le temps passer quand on s'amuse. Je Je vais en profiter dans le chat pour vous partager les deux liens dont je vous parlais en tout début de live. Si votre projet professionnel, il est clair que vous cherchez du travail ou bien pas encore, mais que vous êtes à l'écoute du marché et que vous êtes intéressé par ce genre de postes, on vous invite à vous inscrire sur Chance recrutement afin de recevoir des offres ciblées, dans le cas où on nous partagerait des offres de ce type. Je vous mets le lien pour vous inscrire à Chance recrutement jusqu'ici. Juste Si, si, pardon. Et donc, du coup, par contre, si vous n'êtes pas encore totalement clair sur votre prochaine étape pro, si vous voulez rejoindre la communauté d'entraide pour demander de l'aide ou bien aider des personnes qui ont besoin d'un petit coup de pouce professionnel, je vous invite à rejoindre notre initiative 3 minutes pour les autres, dont je vous parlais tout à l'heure.

Charlène (Chance)

Voilà, ça ne coûte rien, c'est gratuit. Ça demande juste un peu de temps de temps en temps, si vous en avez, évidemment, aucune obligation. Donc voilà, n'hésitez pas à rejoindre ces deux petits liens. Je vais clôturer la session, mais sachez que le chat reste disponible tant que vous n'avez pas fermé la page. Donc si vous voulez relire des questions qui sont tombées ou discuter entre vous, n'hésitez pas à créer de l'interaction. Je vous remercie. Merci encore Alizée.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Avec plaisir. Merci à toi Charlène. Merci à tous et toutes pour vos nombreuses questions. C'était super de partager. Et peut-être à bientôt dans la communauté.

Charlène (Chance)

Trop bien. Le replay du live, pardon, je ne vous l'ai pas dit, mais sera bientôt disponible. Vous recevrez un petit mail quand il sera en lien sur YouTube. Donc même toi Alizée, si tu as envie de revoir ta prestation, il ne faudra pas hésiter. Ok, merci. Merci tout le monde. Bonne journée et bonne semaine.

Alizée Banaszak (Formatrice de la force de vente)

Au revoir.