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Nicolas (Chance)
Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue dans le live métier de Suzanne. Je me présente rapidement. Je suis Nicolas, je travaille chez Chance en tant que Product Designer depuis un an et demi et je suis content de pouvoir animer cette conversation avec Suzanne, qui est donc Office Manager chez Chance également. Merci d'être avec nous, Suzanne.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Merci. De rien, c'est un plaisir. Bonjour à tous. Du Comme Nico l'a très bien dit, moi, je suis l'office manager en place chez Chance maintenant depuis quasiment deux ans. Le temps passe vite, depuis décembre. Et j'ai 37 ans, si jamais. Je suis prête à répondre à vos cette question. C'est un plaisir d'être là et de partager mon métier. Nico.
Nicolas (Chance)
Merci Suzanne. Je me permets juste de m'excuser rapidement pour le retard qu'on a eu. Désolé, on a eu un petit souci technique avant d'arriver, donc on a eu quelques minutes de retard. Je me permets également de rappeler que que le live qu'on fait actuellement avec Suzanne fait partie d'une série de live qui s'appelle En coulisse, que Chance mène toute cette semaine pour vous permettre de découvrir des métiers différents et pouvoir poser des questions à des professionnels. Toutes les questions sont les bienvenues en commentaire dans la partie chat. N'hésitez pas à utiliser le tchat, justement, pour poser des questions à Suzanne. Ce que je vous propose, c'est de s'échauffer un petit peu les doigts. N'hésitez pas à nous dire dans le chat une chose qu'on aime bien savoir, c'est d'où vous nous écoutez ou d'où vous nous regardez. N'hésitez pas à nous le dire tout de suite dans le tchat, ça nous fait toujours plaisir. De mon côté, je suis à Paris, dans les locaux de chance, que tu auras peut-être reconnu Suzanne, malgré le gris. Est-ce que tu peux nous dire... Je reconnais les fan box. Est-ce que tu peux nous dire où tu es, Suzanne, de ton côté ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Moi, je suis chez moi, parce qu'aujourd'hui, j'étais en télétravail. Chez moi, c'est à Noisilles-grands, c'est pas très loin de Paris. Je suis dans mon petit appartement, tranquille pour la Oui, voilà.
Nicolas (Chance)
Super, je vois que beaucoup de personnes nous répondent. On a des personnes à Lyon, à Strasbourg, Paris, Toulouse.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
À Castres aussi. Castres. Lyon, Livaldoise. Bonjour Zé.
Nicolas (Chance)
On sent qu'il y a du monde pour ton live, Suzanne.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Je te propose de commencer tout de suite.
Nicolas (Chance)
On va commencer par parler de ton parcours. Aujourd'hui, tu es Office Manager chez Chance. Comment est-ce que tu es arrivée là ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors, moi, j'ai un parcours absolument classique pour un office manager, à savoir que je n'ai pas du tout commencé là-dedans. Ça arrive assez souvent. Non, à la base, il y a très, très longtemps maintenant, entre guillemets, j'avais fait des études en histoire de l'art, en expertise d'œuvres d'art. Puis, j'ai fait de l'assistanat assistante de direction. Après, j'ai fait un peu de tourisme. J'ai refait l'assistanat de direction et en fait, via mon dernier poste que j'avais occupé, je m'avais beaucoup discuté avec un de mes responsables qui était justement l'office manager en place de la boite où j'étais et qui me disait qu'il y avait pas mal de choses dans ce que je faisais qui lui faisaient penser que je pourrais être une bonne office manager. Et du coup, je me suis un peu plus intéressée à son métier. Et donc voilà comment j'ai atterri chez Chaises Chances en tant qu'office manager. Je me suis vraiment penché un peu sur le métier. J'ai vu ce que c'était. J'ai regardé par rapport à mes compétences, c'est-à-dire tout ce que j'avais acquis par le passé et ce qu'il allait falloir développer, comment est-ce qu'on apprenait un peu le métier.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Et puis, je me suis lancée en me disant qu'effectivement, je me reconnaissais dans beaucoup de choses, beaucoup de compétences qu'il fallait avoir, dans beaucoup d'envie, par exemple. Je sais que j'aime beaucoup organiser les choses, j'aime bien clarifier des process, j'aime bien être un peu au cœur de la machine, dans le sens de voir un peu vraiment comment fonctionnent les rouages de l'entreprise et prendre soin des collaborateurs, surtout, très important. Et je me suis dit que ça me correspondait. Sans mauvais jeu de mots, j'ai tenté ma chance et ça a fonctionné.
Nicolas (Chance)
Justement, tu parles de différentes qualités, des choses qui t'ont attiré vers ce métier. Est-ce que tu pourrais nous citer d'autres... Parce qu'il y a d'autres qualités qui peuvent être nécessaires pour occuper le post office manager ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
C'est un métier où le spectre d'actions peut être assez large. Il faut quand même savoir bien organiser sa journée, savoir gérer ses priorités, être assez rigoureux et très organisé dans son travail. Je ne dis pas que je suis parfaitement organisée dans mon travail, mais je m'en sors suffisais assez bien, suffisamment assez bien pour le moment. C'est vraiment de la rigueur, c'est de l'organisation, c'est savoir prioriser un peu certaines tâches. Il y en a, c'est tout de suite, c'est maintenant et d'autres, on sait qu'avec une bonne organisation, on peut replanifier dans sa journée. Voilà, savoir gérer plusieurs tâches en parallèle et savoir être un petit peu sur tous les fronts, s'intéresser à beaucoup de choses au sein de l'entreprise, savoir comment gérer un peu les gens, les échanges, s'assurer que les communications sont fluides. Donc, voilà.
Nicolas (Chance)
D'accord. Et on a une première question d'Anaïs qui nous demande: Ça consiste en quoi, Office Manager ? Est-ce que tu peux nous décrire un petit peu le poste ? Ou peut Peut-être que tu peux nous le décrire de façon théorique, nous raconter une journée type. Ça pourrait être très cool que l'on l'aperçu.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Le métier d'office manager, c'est un métier qui croise pas mal de compétences, notamment le poste d'assistant de direction. Il y a un peu de ça. Il y a de l'assistanat ressources humaines, il y a de l'événementiel, il y a la gestion principale, évidemment, des locaux et des espaces de travail des collaborateurs. En gros, mon métier, c'est de faire en sorte qu'au quotidien, tous mes collaborateurs aient les ressources nécessaires, qu'ils aient le soutien technique qui leur faut, que tout soit vraiment aménagé pour qu'eux puissent travailler à des fonctions plus techniques dans les meilleures conditions. En gros, c'est ça mon travail. Après, en termes de journées type, l'avantage, et moi, c'est quelque chose que j'aime bien, en tout cas, c'est qu'il n'y a pas vraiment de journées type parce que bien évidemment, il y a ce qu'on appelle du travail un peu... Moi, j'appelle ça du travail en rolling, par exemple. Je sais que j'ai une deadline avec un événement à organiser. Ça, ça va occuper une bonne partie de mes journées où je suis, par exemple, l'organisation de cet événement-là. Et en parallèle, je vais recevoir diverses demandes de mes collaborateurs parce qu'ils ont besoin de quelque chose, parce qu'il y a un process à clarifier, parce que je travaille en lien avec les ressources humaines sur les questions de suivi du temps de travail, des congés, de la médecine du travail.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Je m'occupe également de l'aspect qualité de vie au travail. J'espère que j'améliore vos qualités de vie au quotidien. Nico, tu me diras. Donc, c'est Avant ça, il y a un gros travail aussi en lien avec tous les partenaires de l'entreprise. Nous, en l'occurrence, on est dans un espace de coworking, donc je suis en lien constant avec les gestionnaires de l'espace de coworking pour être sûr que nos locaux nous conviennent, que tout se passe bien. Il n'y a pas vraiment de journée type. Chaque journée ne se ressent vraiment pas. Il y a des fils conducteurs, bien évidemment, en fonction des grosses tâches que j'ai à faire, mais c'est assez varié. Ça bouge beaucoup. D'accord. C'est trop clair, ça répond à ta question.
Nicolas (Chance)
Elle va nous le dire dans le chat. J'en profite pour enchaîner. Est-ce que tu peux nous parler des choses que tu trouves les plus cool dans dans ton job ? Et peut-être également nous donner l'aspect inverse, ce que tu trouves les aspects que tu apprécies peut-être un petit peu le moins de ton travail ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Oui. Alors, on va commencer par les effets que j'apprécie le moins. Puis on finira Ils sont du positif. Les effets que j'apprécie le moins, il y en a forcément. Là, comme ça, je dirais, il y a des fois, il faut beaucoup de patience quand on est office manager. C'est-à-dire que, par exemple, on peut envoyer des demandes à des collaborateurs, organiser des événements, sur tout un tas de choses. Le problème, entre guillemets, qu'on a, c'est qu'on est un peu seuls à ce poste-là. Et de temps en temps, les collaborateurs, ils ont tendance à l'oublier et il faut les relancer. Encore. Une fois, deux fois, dix fois. Des fois, il faut relancer. À la fin, si on s'entend bien avec eux, on menace et ensuite, ça se passe bien. Non, je plaisante. Mais oui, c'est ça. C'est vraiment... Parce qu'en fait, chacun d'entre eux, mon but, c'est vraiment faire en sorte qu'eux puissent travailler correctement. Donc forcément, ils sont pris dans leurs tâches et ils ne vont pas C'est bon, tout de suite penser à me répondre. Donc voilà, c'est des choses comme ça. D'accord. Ce n'est pas quelque chose que je n'aime pas, mais on va dire que c'est la partie la moins sympa de mon boulot.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Du coup, ça va. Et après, ma partie préférée, Ma partie préférée, c'est vraiment l'événementiel. Moi, je m'occupe de l'organisation des séminaires. Je m'occupe aussi de tous nos rassemblements parce qu'on a une partie de nos équipes qui sont remote, donc qui sont un peu dispersées à travers toute la France. Il y a ça, il y a aussi des événements un peu type, je ne vais pas dire pas promotionnel, mais vraiment les événements de rentrée. Et ça, l'organisation, c'est quelque chose que j'adore parce que j'aime beaucoup prévoir l'événement, savoir où ça va se passer, négocier un peu les contrats, faire en sorte que l'événement se déroule au mieux. Et surtout, après, quand je vois les réactions de mes collègues et que je les vois tous passer un super bon moment, c'est vraiment ce que je préfère.
Nicolas (Chance)
On a une question de Laure-Anne qui nous demande, je pense que tu l'évoquais un petit peu, est-ce que vous êtes en seules sur ce poste ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Ça peut arriver, mais en soi, l'office manager ne travaille pas vraiment seule. C'est-à-dire que moi, je suis en lien avec l'équipe des ressources humaines, avec l'équipe finance. Je travaille beaucoup puisque je m'occupe aussi de la partie des onboardings, de l'arrivée et de l'encadrement des nouveaux collaborateurs au sein de la société. Je travaille beaucoup avec notre recruteuse qui s'appelle Camille. En soi, il y a des tâches que forcément, j'accomplis seule, ça, c'est sûr, mais on n'est jamais vraiment seuls, parce qu'on fait vraiment partie d'une équipe. Et on est en lien avec énormément de personnes de la boite. Je pense que je dois être celle qui a des contacts avec absolument tout le monde, quels que soient les départements. Donc, ça va.
Nicolas (Chance)
Ok. Merci Suzanne, super clair. T'as évoqué tout à l'heure ton parcours, que t'es passée par différents postes qui t'ont amené à devenir office manager. Est-ce que tu dirais... Je sais pas, je suis... On a quelqu'un qui veut devenir office manager, est-ce qu'il y a une formation particulière ? Comment est-ce qu'on devient office manager ? Quelqu'un qui est dans un domaine totalement différent et qui voudrait prétendre à un tel poste, est-ce que tu aurais des conseils à lui donner ? Comment se présenter ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Il n'y a pas de formation pour devenir office manager. Il n'y a pas du tout de formation. Pourquoi ? Parce qu'en fait, le métier d'office manager peut être vraiment très, très large. En fonction des sociétés et en fonction des environnements dans lesquels on travaille, il y en a qui vont travailler beaucoup plus sur la partie RH, d'autres beaucoup plus sur la partie finance, d'autres qui vont être simplement sur l'événementiel. Ça dépend vraiment des spectacles. Il y en a certains, même dans certaines boites, qui vont être considérés comme un peu le bras droit du CEO dans des petites structures. Donc ça dépend vraiment. Comment faire ? Je dirais... En fait, moi, je me suis vraiment formée par l'expérience, c'est-à-dire en fait, j'étais consistante et j'ai vu un peu en quoi ça consistait. Il y a des choses très transverses qu'on peut retrouver. Et après, c'est beaucoup de soft skills, en fait. C'est beaucoup de compétences personnelles, à savoir, moi, j'aime bien prendre soin des gens, j'aime bien créer un environnement de travail motivant pour mes collaborateurs, j'aime bien m'assurer que tout fonctionne bien, j'aime bien participer à l'élaboration des process d'une entreprise. Donc, c'est plus des compétences personnelles, vraiment, qu'on acquiert au fur et à mesure de diverses expériences qui ne sont pas forcément de l'office management, mais qui peuvent totalement convenir à la fin.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Quand on met tout bout à bout, on se dit au final, oui, je peux être office manager.
Nicolas (Chance)
Je pense que ça rejoint un petit peu la question qu'on nous pose dans le chat. Comment candidater sur un poste d'office manager sans expérience dans ce domaine ? De ce que je comprends, de ce que tu nous dis, c'est valoriser aussi des compétences qu'on a par ailleurs, qu'on a pu avoir dans des postes précédents. Est-ce que tu as d'autres choses à ajouter ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Franchement, non. Je dirais, c'est beaucoup vraiment de compétences perso. C'est vraiment l'appétence pour l'organisation, être très rigoureux, savoir gérer plusieurs choses en même temps. Être au cœur vraiment de la machine, c'est quelque chose qu'il faut aimer faire aussi, parce que tout le monde n'aime pas, forcément. Mais c'est vrai que non, il n'y a pas de vraie formation pour être d'office manager. Après, il y a des collectifs. Il y a un collectif d'office management qui a été créé par un office manager qui s'appelle Yabaza, qui est absolument fantastique, qui est En gros, vraiment beaucoup de tips, beaucoup de conseils pour tous ceux qui souhaiteraient se lancer dans le métier d'office manager, mais il n'y a pas de formation à proprement parler. Ça marche. J'avais juste vu une question dans le chat un peu plus haut.
Nicolas (Chance)
Oui, je te note un petit peu. Si on a une question d'Orelie, justement, qui est: est-ce que c'est un métier qu'on peut faire à temps partiel ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors oui, oui, oui, on peut totalement le faire en temps partiel. Moi, personnellement, ce n'est pas mon choix, parce que j'aime bien, déjà tout simplement parce que je travaille à temps plein et parce que j'aime bien vivre au quotidien ce que vivent mes équipes, mais ça peut se faire en temps partiel. Tout est question d'organisation et du nombre de tâches qu'on va vous donner à faire dans ce type de poste. Ça marche.
Nicolas (Chance)
Une autre question, c'est: qu'est-ce qui est valorisant pour toi dans ce poste ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Le retour des collaborateurs. C'est beaucoup ça. En fait, je me sens utile au quotidien dans mon travail. Parce qu'il y a beaucoup de choses. Le boulot de l'office manager, c'est beaucoup de backoffice, mine de rien. C'est pas mal de travail dans l'ombre. C'est vraiment travailler sur l'édition d'une nouvelle règle dans la société à mettre en place, des nouvelles choses à mettre en place aussi au sein de l'entreprise pour que vraiment tout se passe bien et pour optimiser vraiment l'environnement de travail des gens. Moi, je trouve ça satisfaisant, mais j'aime beaucoup faire ça. J'aime beaucoup travailler travailler dans l'ombre, entre guillemets. Je l'aime bien. À l'amélioration des conditions de travail de tout le monde. Ça marche.
Nicolas (Chance)
On a beaucoup de questions pour toi. On a une question qui nous dit: Est-ce que tu... ? Il y a plusieurs questions dans la question. La première, c'est est-ce que tu as une fourchette de salaire sur ce poste ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
En moyenne, on va dire qu'un office manager junior avec très peu d'expérience, en moyenne, c'est entre 30 et 35 000 par an. Cela étant toujours pareil, vu que c'est un métier à très, très large spectre, ça va aussi dépendre de ce qu'on va demander de faire. C'est-à-dire qu'un poste d'office manager pour 200 personnes dans une société sur laquelle on va te demander de travailler sur les fiches de paye, sur organiser des séminaires pour 200 personnes, notamment, ce ne sera pas la même chose que si tu es office manager dans une petite société. Sachant que si tu es dans une petite société, tu peux endosser un peu plus de rôles. Donc c'est vraiment variable. En moyenne, en entre 30 et de 100, 5 pour un junior. Et ça va dépendre aussi des tâches que tu dois faire.
Nicolas (Chance)
Et pour un plus senior, tu dirais ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Pour un plus senior, moi, je dirais- Je pense que c'est pour aussi avoir une idée pour les personnes qui voudraient commencer cette carrière, de se dire ou de se projeter, d'où je peux aller éventuellement à terme. Moi, j'ai vu des fourchettes de prix, des fourchettes salariales qui pouvaient monter à plus de 45 000 par an. Mais effectivement, ça va dépendre de et ça va dépendre de la structure, mais il est sûr qu'être office manager dans un gros groupe, au hasard total, forcément, n'auront pas les mêmes moyens que dans certaines petites sociétés.
Nicolas (Chance)
Ça marche. Et juste pour la deuxième partie de la question d'Audrey, qui nous dit qu'elle est chargée de projets événementiels, elle se confronte à la concurrence de profil avec de l'expérience et elle te demande: Est-ce que tu aurais des conseils ou des job boards spécifiques à lui conseiller ? Je suppose pour devenir Office Manager.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
En termes de ressources, il y a, comme je disais, le club des Office Managers qui a été créé par Yabaza, qui est vraiment super pour ça. C'est une mine d'or de conseils. Il y a des séminaires, mais des congrès qui sont organisés deux fois par an pour ça.
Nicolas (Chance)
Anna demande l'orthographe de Yabaza.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Pardon. Je vais l'écrire directement, très simple. Yabaza. Je n'ai pas eu le temps de faire une histoire comme ça. Excuse-moi, j'avais mal lu.
Nicolas (Chance)
Oui, désolé, je t'ai coupé.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Non, je t'en prie. Après, en termes de job board, pas vraiment. C'est vrai que je me suis beaucoup basée... J'ai beaucoup appris en lisant tout ce qu'elle publie au quotidien. Sur LinkedIn, beaucoup. Il y a aussi des communautés avec lesquelles on peut pas mal échanger. Il n'y a pas vraiment de job board ou de plateforme autre dédiée à ça.
Nicolas (Chance)
D'autres questions, du coup, au niveau hiérarchique, à qui reportes-tu ? Où se situe généralement l'office manager dans la hiérarchie ? Parce que du coup, toi, tu reportes à quelqu'un de particulier, tu vas nous le dire. Et est-ce que c'est le cas dans toutes les boites Où est-ce que ça peut changer ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors moi, je reporte à notre responsable des ressources humaines, qui est appelé comme ça, qui s'appelle Cybille, notamment, ma manager. Et en général, c'est ça. L'office manager, il va répondre soit au département des ressources humaines, soit au département finances. C'est vraiment côté RH finance. Nous, chez nous, on appelle ça la partie people. On appelle ça comme ça. C'est vraiment le pôle people. C'est le pôle dédié ressources aux collaborateurs. Je ne sais pas trop loin de ta question.
Nicolas (Chance)
Une question également sur la charge de travail. Est-ce qu'elle est importante compte tenu du large périmètre ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors oui, la charge de travail est importante, c'est vrai. Mais en fait, le rôle de fils de manager, c'est du coup aussi de faciliter certaines choses et notamment pour moi-même. Donc, il y a aussi une bonne partie, je ne vais pas dire d'automatisation, ce n'est pas vrai, mais arriver à se créer des routines à mettre en place des outils pour faciliter la tâche et réduire un peu la charge de travail pour tout le monde et même pour moi. Et après, comme je le disais, c'est beaucoup une question d'organisation. Et il y a aussi de temps en temps, ça, c'était surtout au début, c'est vrai que ça ne m'est plus arrivé depuis très longtemps, c'est aussi de temps en temps savoir dire non, savoir vraiment prioriser. Savoir dire non, savoir potentiellement déléguer ou juste remettre à plus tard, ça fait aussi partie du job. On ne peut pas dire oui à tout, tout le temps. Ce n'est pas possible, sinon on finit à 22h00. Donc, voilà.
Nicolas (Chance)
Une question qui est liée à celle-là, finalement: comment est-ce que tu organises tes missions quotidiennes ? Comment est-ce que tu priorises tes tâches ? Et est-ce que tu utilises des outils particuliers pour le faire ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors, comment je priorise ? Il y a beaucoup de questions de deadline, forcément. Deadline, et disons que si, par exemple, le responsable, le CEO de chez nous me demande quelque chose et que c'est très urgent, il est évident que ça va passer en priorité. Mais en fait, j'essaie de prioriser parce que je sais aussi, maintenant, j'apprends aussi avec l'expérience combien de temps ça va me prendre de mettre en place telle et telle chose. Il faut aussi savoir, effectivement, gérer une urgence. C'est-à-dire qu'on sait qu'il y a des moments où il y a des choses qui nous tombent dessus, entre guillemets. C'est tout de suite qu'il faut les faire, mais c'est toujours pareil. Si je suis bien organisée et si je sais potentiellement dire: OK, je remets cette petite tâche un peu à plus tard et ça, je le prends en priorité, ça va passer. Je ne sais pas si c'est très clair en termes de prioritisation. C'est vrai que c'est beaucoup de... C'est peut-être bête ce que je vais dire, mais c'est beaucoup de ressenti. Il y a des choses sur lesquelles on sent que c'est vraiment prioritaire Par exemple, je ne sais pas, moi, je sais que si je dois organiser un événement sur Paris en faisant venir des collaborateurs qui sont en région, techniquement, on va dire c'est au mois de janvier, j'ai le temps.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
En fait, non, parce que je sais que les hôtels seront pris d'assaut pour le mois de janvier. Donc, je sais que c'est maintenant qu'il ne faut plus m'y mettre. On apprend vraiment beaucoup par l'expérience.
Nicolas (Chance)
Il y a beaucoup d'anticipation.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
C'est ça. Ça marche.
Nicolas (Chance)
Une autre question qui demande, je crois que tu as un petit peu répondu au tout début, mais quelle est ta formation initiale ? Et La deuxième partie, c'est: est-ce que là, je peux être infreinte dans ce métier ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Ma formation initiale, effectivement, ça n'a absolument rien à voir. Moi, de base, j'ai été formée pour être experte en œuvres d'art asiatiques. Rien à voir, très clairement. J'ai fait un peu de tourisme aussi. En organisation événementielle, ça peut aider d'avoir fait du tourisme, ça, clairement. Mais à part ça, non, ma formation n'a vraiment rien à voir. J'ai vraiment acquis de l'expérience on va dire un peu sur le tas parce que j'ai fait... J'ai trouvé des emplois ensuite en l'assistanat d'entreprises. J'avais commencé même en tant qu'hôtesse d'accueil dans certaines boites. Et en fait, c'est vraiment au fur et à mesure que je me suis vraiment formée mon expérience, que j'ai vu un petit peu comment Qu'est-ce qui allait se passer ? Quelles étaient les possibles évolutions ? Parce qu'il faut quand même bien regarder. Et que je me suis dit que l'office management me correspondait bien. Voilà. Et pour ce qui est de l'âge, alors non, je pense pas. Je Sincèrement, je ne vois pas pourquoi. Comme je l'ai dit, en plus, c'est un métier qui se base beaucoup sur l'expérience. Donc du coup, plus on acquiert de l'expérience, mieux c'est. Donc c'est super. Et j'avais suivi notamment des conférences hyper intéressantes d'une office manager.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Malheureusement, j'ai oublié son nom. Je crois qu'elle est à la cinquantaine et elle est juste fantastique. On ne voit pas du tout son âge. Donc non. Par contre, peut-être que si j'étais office manager à 60 ans, je resterais peut-être moins tard pour les pots avec la boite, peut-être.
Nicolas (Chance)
Une question intéressante aussi d'Audrey qui demande si tu as déjà été Happyness Officer et justement, quelle est la différence que tu fais avec ton métier d'office manager ? Elle dit: J'ai l'impression que la différence se situe plus au niveau de la répartition des tâches. Est-ce que tu peux nous en dire plus sur la différence, justement ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Pour moi, la différence, c'est une question de spectre. En fait, je n'ai jamais été happiness manager en soi, mais pour moi, la happiness manager, c'est vraiment quelqu'un qui s'occupe du bonheur des employés dans l'entreprise. Or, c'est un peu ce que je fais au quotidien. Toujours pareil, j'espère Nico, tu me diras. C'est un peu ce que je fais au quotidien, mais pas que. En fait, je ne m'occupe pas simplement... C'est une grosse part du travail, attention, de faire en sorte que les collaborateurs soient heureux au bureau, que tout se passe bien pour eux. Il y a aussi beaucoup de de process et de procédures beaucoup plus terre à terre à mettre en place. Il y a le lien avec la fonction RH qui est aussi, entre guillemets, plus terre à terre avec laquelle je dois travailler, la question financière, le suivi des budgets, etc. Pour moi, Happyness Manager, ça fait partie de ce que je fais, mais ce n'est pas tout ce que je fais. Pour moi, c'est ça. L'office manager fait plus et a beaucoup plus d'impact sur l'entreprise à tous les niveaux qu'en étant Happyness Officer. Je peux m'occuper de gérer les agendas de notre directeur, par exemple, sur certaines choses.
Nicolas (Chance)
Merci La réponse était très claire. Pour enchaîner, je te propose de parler de sens au travail. Je pense que tu n'es pas sans savoir que chez Chance, on parle pas mal du sens au travail. Pour les personnes qui nous suivent, du coup, un Un petit rappel. Chez Chance, l'alignement au travail, c'est quatre piliers. Le premier pilier, c'est le métier. Quelles sont les missions au quotidien qu'on peut accomplir ? Le deuxième pilier, c'est la finalité. À quelle fin donnez-vous votre énergie ? Le troisième pilier, c'est l'environnement. En gros, là, c'est plutôt le type de structure dans lequel tu vas pouvoir travailler, la culture de l'entreprise. Et le dernier pilier, c'est les impératifs personnels, donc les horaires, la rémunération, etc. Est-ce que tu peux nous dire Du coup, toi, Suzanne, quel sens tu trouves dans ta vie pro ?
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Alors, en fait, moi, comme je l'ai dit, j'aime beaucoup... C'est un métier où j'aime beaucoup être au contact des gens. Et j'aime qu'à la fin de la journée, je me dise que j'ai pu aider un collaborateur, ou tous les collaborateurs potentiellement, à accomplir leurs tâches à eux sans se soucier des problèmes techniques, sans se soucier de problèmes divers, en étant sûr qu'eux avaient tout à disposition pour accomplir leur travail. Ça, c'est quelque chose que j'aime beaucoup. C'est, j'allais dire égoïstement parlant, mais non, mais c'est se sentir utile au sein de la société dans laquelle on travaille. Ça, c'est quelque chose qui me tient beaucoup à cœur et que je retrouve au quotidien dans mon travail. Et après, le deuxième sens que j'ai aussi dans mon travail, c'est que je travaille pour chance et c'est une société à impact social, notamment, qui aide les gens, justement, à s'accomplir dans leur vie professionnelle. Ce que moi, je fais à mon petit niveau, mais c'est quelque chose qui me parle beaucoup. Aider les gens à trouver du sens de leur vie professionnelle, de leur vie de tous les jours, c'est super. C'est fantastique. C'est la base.
Nicolas (Chance)
En termes de sens. Je t'avoue beaucoup ce que je vous ai dit. Si vous avez des questions encore dans le chat, n'hésitez pas à nous les poster tout de suite. Là, elle va bientôt toucher à sa fin. Sinon, ce que je te propose... D'ailleurs, juste, on peut peut-être le dire pour les personnes qui auraient éventuellement des questions qu'elles n'ont pas pu poser. Est-ce qu'on peut te contacter pour te poser des questions ? Si oui, par quel biais ? Est-ce que tu as un moyen préféré LinkedIn, mail.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Linkedin, aucun problème. Avec plaisir, même. Ça marche.
Nicolas (Chance)
Écoute, notre live touche à sa fin. Notre live touche à sa fin. On va y arriver. Merci beaucoup pour ton temps, Suzanne. Je rappelle juste, ces live sont vraiment des actes d'entraide, que les skippeurs de ces live prennent de leur temps pour donner des informations à des personnes qui peuvent avoir des questions professionnelles. Si vous voulez aussi, à votre tour, apporter votre aide à celles et ceux qui pourraient en avoir besoin, n'hésitez pas. Je vous partage un lien dans le chat. Vous pouvez rejoindre la communauté la chance en vous rendant sur l'URL que je vous partage. N'hésitez pas à y aller. Vous pourrez également éventuellement participer, donner votre temps pour répondre à des questions que des personnes pourraient avoir. Merci. Suzanne partage le lien de son LinkedIn. Merci beaucoup.
Suzanne Kabanda (Office Manager)
Merci beaucoup Nico. Merci à tous d'avoir écouté. J'espère que j'ai répondu à vos questions. Et si jamais, je suis disponible pour échanger quand vous voulez. Voilà. Je vous souhaite une bonne semaine de découverte de métier, si ça vous intéresse.
