Nicolas Chan, Product/ UX Designer
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Charlotte (Chance)
Super, je pense qu'on est en ligne. Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue à cette semaine de live qui est organisée par Chance. De mon côté, je suis Charlotte et je m'occupe du développement de notre communauté chez Chance. Et d'ailleurs, je serais curieuse de savoir d'où vous nous écoutez ce soir. Vous pouvez peut-être vous emparer du tchat pour nous dire à quel endroit vous êtes en ce moment, peut-être dans quelle région, dans quelle ville. Par curiosité, c'est toujours sympa de voir un petit peu la diversité d'où chacun et chacune se trouve. Aujourd'hui, on a Wendy qui nous dit qu'elle est à Toulouse. Super. Je suis très heureuse d'animer ce live sur ton métier, Nicolas, de product UX Designer. Je te remercie beaucoup d'être là et de nous présenter aujourd'hui ton parcours et comment tu en es arrivé à ce métier. Je vois David qui nous dit qu'il est à Paris Anne-Laure à Lyon. Bonjour, bienvenue à toutes et à tous. Je pense qu'on va pouvoir commencer. Peut-être, Nicolas, si tu veux nous parler un peu de ton parcours et comment tu es arrivé à ce poste, à ce métier d'UX Product, Product UX Designer. Dis-nous tout.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Salut tout le monde. Ravi d'être parmi vous et de me joindre à l'OP de chance sur les métiers. Sur mon parcours, je peux peut-être commencer par le côté un peu formation, puis ensuite raconter très rapidement par les entreprises par lesquelles je suis passé. Ce qui peut être intéressant pour les personnes qui nous écoutent, c'est que je vais évoquer mon parcours, mais qu'il faut se dire qu'on peut arriver au métier de Product Designer ou UX Designer par un tas de biais et que donc, ce n'est pas forcément mon parcours qui est un peu le parcours à suivre pour les personnes qui voudraient arriver à ce métier. De mon côté, en gros, j'ai commencé par un DUT... Après le bac, j'ai commencé par un DUT MMI, donc Multimédia et métiers de l'Internet. C'est une formation assez large qui, en fait, permet de découvrir un peu tous les métiers, justement, d'Internet et qui n'est pas centré que sur le design. C'est là, évidemment, que j'ai commencé vraiment à découvrir le design, mais j'avais aussi des cours sur tout ce qui était le marketing, la communication, le développement. On avait aussi des choses, les hauts chiffres, la comptabilité, etc.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
C'était vraiment très large et super enrichissant. Et ça permettait vraiment d'avoir une vue 360 sur tous les métiers du Web. Et après le DUT, qui se fait en deux années, j'ai voulu poursuivre mes études un petit peu parce que je sentais justement que je n'étais pas encore assez suffisamment spécialisé et que finalement, avec ce que j'avais à l'issue de mon DUT, ça me permettait pas forcément de viser un métier en particulier. Je n'étais pas encore très au clair. Donc j'ai voulu continuer et je suis passé par une école qui s'appelle Ethic, qui est à Montreuil. Ethic, c'est une école en trois années à partir du bac+2, donc, enfin après un bac+2, et qui avait vraiment l'avantage d'être la continuité, pour moi, du DUT. Est-ce que c'est encore une qui, justement, forme tous les métiers du Web et donc sur lesquels on continue à avoir... En gros, on a les deux premières années d'éthique, c'est on continue à avoir un peu tous les différents métiers, que ça soit de la communication à nouveau, du marketing, du développement et aussi du design. Ensuite, la troisième année qui se fait de façon professionnalisante. On a une alternance la dernière année et on se spécialise en même temps. C'est pendant la dernière année que je me suis spécialisé en design.
Charlotte (Chance)
Super.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Voilà pour où j'en suis, comment je suis arrivé là en termes de formation et peut-être en termes d'expérience pro plutôt. Pendant les études, j'ai eu différents stages alternance à faire. Un des premiers stages que j'ai pu faire, c'était justement Figaro. Et là-bas, c'était vraiment trop cool parce que j'ai vraiment pu découvrir de façon hyper concrète comment ça fonctionnait quand on est dans une entreprise, parce qu'en fait, il y a tout ce qu'on apprend à l'école. Finalement, c'est très théorique et finalement, même si on a des travaux de groupes en cours, on se demande toujours ce qui est la réalité et comment ça marche une fois qu'on est dans une entreprise. Et vraiment, en arrivant au Figaro, j'ai pu voir comment fonctionnait une équipe de designers. On était six designers, je crois, à l'époque où je suis arrivé en stage. Et pour le coup, c'était vraiment génial de voir toute l'émulation autour du design, voir comment les designers échangeaient et comment ils sur les différentes problématiques. J'ai enchaîné avec un contrat pro au Figaro, donc j'ai vraiment pu poursuivre là-bas et c'était vraiment hyper intéressant. J'ai eu une expérience ensuite où j'ai bossé dans une boite de logiciels de traduction.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Donc là, j'ai un peu fait un virage après Figaro. Je sais pas si ça vaut trop le coup que je m'épanche sur cette expérience. C'était vraiment très cool dans le sens où j'étais un peu le seul designer et j'ai appris beaucoup de choses. J'avais pas mal de choses à faire. Et puis, j'ai pu toucher également à l'aspect marketing, faire des designs pour... Faire des boîtes de logiciels, faire des publications dans la presse, des choses que je n'aurais pas imaginé faire. Ce que je regrette un petit peu dans cette expérience l'ambiance, au final, c'est que j'étais justement le seul designer et du coup, j'avais un peu perdu ce que j'avais au Figaro, qui est le côté grosse équipe de designers, équipe de designers qui vont pouvoir échanger et du coup, tout ce qu'on s'apporte avec l'échange, l'enrichissement. Après, du coup, mon expérience dans cette boite, je suis retourné au Figaro, puisqu'en fait, il y a eu une opportunité pile-poil où je commençais un petit peu à me dire: Je voudrais quand même rechanger d'environnement. Il y avait un designer que je connaissais qui partait et du coup, j'ai pu retourner au Figaro pour bosser, donc là vraiment en CDI et pour pouvoir bosser sur des plus gros projets.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Je peux notamment bosser sur des projets de refonte de l'application du Figaro. J'ai pu aussi bosser sur... En fait, le Figaro est un groupe qui a plein de marques. En fait, ça donne vraiment l'opportunité de bosser sur différentes thématiques. Je peux bosser sur notre marque de sport à l'époque, Sport24. Je peux un petit peu bosser sur du TV Mag, puis sur un petit peu de Madame Figaro, enfin bref, un petit peu toutes les problématiques. Et donc, j'ai appris vraiment beaucoup de choses et j'ai pu aussi toucher un petit peu au management là-bas.
Charlotte (Chance)
Super. Très complet. Merci beaucoup Nicolas. Et peut-être aujourd'hui, si tu devais donner un conseil Il y a quelqu'un qui souhaite se diriger vers ce métier. Qu'est-ce que tu lui donnerais comme conseil ? Qu'est-ce que tu partagerais à cette personne pour qu'il ou elle se lance vers le métier de Product UX Designer ?
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Ce que je donnerais comme conseil, c'est que, comme je le disais tout à l'heure, il n'y a pas un chemin, il n'y a pas une formation qui va vraiment mener au métier de Product Designer. Donc, c'est assez facile d'avoir un espèce de syndrome de l'imposteur, c'est-à-dire dire je ne suis pas légitime pour accéder à ce métier. Finalement, ce qui va beaucoup compter dans ce métier, et notamment, je le vois quand moi, je recrute des personnes pour nous rejoindre, pour enrichir des équipes, quand je recrute des Product des designers, je regarde assez peu le background des personnes, notamment tout ce qui est formation, etc. Ça peut être important, parce que ça peut être important dans le sens où quand on voit certains noms de formations qui sont un petit peu plus connus, oui, on peut se dire la personne peut avoir du potentiel, ce n'est pas mal, elle a une bonne formation. Par contre, ce qui compte vraiment, je trouve, c'est le portfolio. Le portfolio, c'est vraiment tout ce que les product designers vont pouvoir montrer, ce sur quoi les projets sur lesquels ils ont bossé. Ils vont pouvoir aussi un petit peu plus détailler leur méthodologie de travail, comment est-ce qu'ils ont abordé la problématique, est-ce qu'ils sont bien allés voir des utilisateurs, qu'est-ce qui les ont interviewés ?
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Qu'est-ce qu'ils en ont appris, comment est-ce que ça les a enrichis dans la façon dont ils ont pu travailler. Et finalement, je dirais que c'est un métier où on peut apprendre assez vite. Il y a pas mal de formations en plus qui sont assez rapides, donc c'est assez facile. Je trouve que la barrière à l'entrée est assez basse. Et en fait, c'est beaucoup de choses qu'on va apprendre sur le tas. Et toujours du coup, c'est vraiment le portfolio qui va compter. Si vous êtes Si vous voulez débuter ou que vous êtes débutant, n'hésitez pas justement à étoffer votre portfolio, à montrer que différents projets pour justement montrer ce dont vous êtes capable, ce que vous allez pouvoir apporter. Et ça comptera en tout cas, de mon point de vue, plus que le background de formation.
Charlotte (Chance)
De formation. Ok, super intéressant. Ça veut dire qu'il faut oser et se lancer si on souhaite se diriger vers ce métier. Et justement, tu le disais, pour commencer, c'est bien d'avoir au moins d'étoffer son portfolio, mais du coup, j'imagine que ce n'est pas évident quand on commence, justement. Est-ce que tu as un conseil ou est-ce qu'il faut plutôt commencer vers un certain type de structure, un certain type d'entreprise, pour pouvoir justement l'étoffer réchauffer ce portfolio et après peut-être se diriger vers certains types d'entreprises qu'on pourrait préférer, mais il est peut-être mieux de passer par un type d'entreprise en particulier avant ou pas forcément.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Le type d'entreprise, j'ai envie de dire, en tout cas, ne vous mettez pas de barrière sur une structure d'entreprise, etc. Je pense que quand on débute, il ne faut quand même pas hésiter à multiplier des stages si vous en avez l'opportunité. Plus vous aurez le stage dans différents types d'entreprises, plus ça vous permettra de tester différents environnements et de vous-même vous poser la question et de voir dans lequel vous êtes le plus à l'aise. Typiquement, on peut être product designer en agence, comme on peut être product designer dans une entreprise et bosser uniquement pour l'entreprise. Il y a des personnes qui adorent, qui s'épanouissent beaucoup en agence parce qu'elles vont avoir différents types de projets et elles vont voir différents clients et vont pouvoir vraiment étoffer très rapidement leur portfolio. Il y a d'autres personnes qui vont être plus à l'aise dans une entreprise, en tant que Product Designer en entreprise et bosser sur un produit ou des produits digitaux, mais pour une même entreprise et pouvoir bosser sur le long terme. Ça, pour le coup, j'ai envie de dire, si vous débutez, n'hésitez pas à tester un petit peu les différents formats et vous verrez ce qui vous convient le mieux.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
L'autre chose aussi, c'est que l'avantage des métiers autour du design, c'est qu'il y a des fortes communautés qui existent en ligne Donc, pour étoffer son portfolio, on n'a pas forcément besoin de passer par une entreprise. On peut aussi déjà participer à des défis. Les communautés en ligne de product designers, UX, UI designers, ont souvent ce qui lancent des défis quotidiens. Vous allez pouvoir participer, par exemple, à des challenges UI quotidien. C'est des challenges sur lesquels l'idée, c'est d'aller bosser un certain type d'interface et vous allez pouvoir partager votre résultat avec la communauté. Vous allez avoir des retours d'autres personnes qui, justement, ou sont déjà dans le métier ou qui débutent également. Ça, c'est vraiment plutôt cool. Et puis, l'autre chose, c'est qu'on veut un petit peu plus étoffer parce qu'il y a l'aspect visuel du métier de Product Designer. Donc là, c'est plutôt tout ce qu'on appelle UI, la user interface. Il y a aussi l'aspect UX, donc c'est plutôt expérience utilisateur, pour le coup. Là, ça va plutôt se travailler en faisant des interviews utilisateurs, en allant vraiment améliorer des parcours utilisateur plutôt que l'interface, ça vient juste par-dessus l'UX. Là-dessus, ce que je peux conseiller, c'est peut-être de se poser sur une application que vous aimez bien, par exemple, essayer de vous voyez quelque chose qui est peut Vous auriez fait différemment, vous voyez des axes d'amélioration et pas hésiter à prendre des cas comme ça et vous dire: Pour retravailler telle fonctionnalité, je proposerais de travailler sur ça, sur ça, sur ça.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Peut-être interroger des personnes autour de vous pour voir comment est-ce qu'elles agissent à cette application. Vraiment, si vous n'avez pas l'opportunité dans une entreprise, vous pouvez aussi prendre l'opportunité avec quelque chose qui est connu et appliquer la même méthodo, des bonnes méthodos produits et du UX design, mais avec des cas pour lesquels on ne vous a pas forcément sollicité, mais pour lesquels vous vous auto-sollicitez en quelque sorte. Et ça permettra quand même d'étoffer votre portfolio et aussi de donner un petit peu confiance à des personnes qui pourraient vous donner leur chance en disant: Peut-être que la personne, elle a créé ses propres opportunités et ça, c'est cool. En plus, Les travaux qu'elle présente sur son portfolio sont plutôt quelle est la qualité de ces travaux-là ? Comment est-ce qu'elle a pu aborder tout ce qui est entretien utilisateur ? Est-ce qu'elle a fait, par exemple, des tests utilisateurs derrière après avoir remonté ses propres maquettes, ses propres améliorations sur le produit.
Charlotte (Chance)
Super. Merci beaucoup pour ces précisions. Je rebondis sur ce que tu disais tout à l'heure. Aujourd'hui, tu manages et donc tu recrutes aussi des talents pour tes équipes. Et Je voulais savoir un petit peu quelles sont les... C'est chouette, tu ne t'arrêtes pas forcément à la formation et donc au background un peu plus universitaire de la personne. Et du coup, peut-être quelles sont les qualités et les deux, trois qualités, deux, trois compétences un peu recherchées, enfin toi, en tout cas, que tu recherches et auxquelles tu prêteras une attention assez particulière dans tes recrutements Moi, je dirais la première qualité d'un product/UXDesigner, ça serait vraiment l'empathie.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
En fait, c'est un métier sur lequel on va chercher à résoudre des problématiques utilisateurs. Et en fait, du coup, l'écoute est quelque chose de très important et de savoir se mettre à la place d'un utilisateur, c'est vraiment central dans le métier. Souvent, quand on est en phase de recherche, on va interviewer des personnes. C'est assez important de ne pas justement poser des qui sont très ouvertes, de pas biaiser les questions et de pas arriver avec ses propres conclusions avant même d'avoir posé des questions, d'avoir suffisamment d'ouverture d'esprit pour se dire: Je vais poser des questions qui vont me permettre de découvrir des choses sur les utilisateurs et vraiment comprendre quels sont leurs problèmes. Et à côté de ça, je pense qu'il y a aussi le côté J'écoute et je suis également capable de retranscrire ce que j'entends sur les problèmes des utilisateurs comme étant: Quels axes de solutions je vais pouvoir mettre derrière ? Donc, le côté j'écoute, je suis capable d'analyser. Je pense que ça, c'est assez important. Il y a Il y a aussi, je pense, le côté: la créativité. Je pense que clairement, c'est quelque chose qui est important dans le métier, dans le sens où...
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Il ne faut pas se dire que tous les designers sont là pour apporter toutes les solutions, parce que c'est quand même un métier où c'est assez collaboratif et on aide à coucher de la solution, entre guillemets, avec d'autres membres de l'équipe. Et après, c'est quand même important de... Je dis créativité dans le sens de ne pas forcément avoir peur de changer le statut de cours, de dire qu'en fait, il ne faut pas toujours revenir sur des solutions qui existent déjà. Ce n'est pas mal de se dire: Ce qui marche ne fonctionne peut-être pas correctement et on peut complètement un peu... Si ça ne marche pas, il ne faut pas hésiter à un peu Réitérer ou changer de route. Exactement. Et puis, peut-être que le dernier truc qui peut vraiment faire la différence aussi, c'est quand même avoir un certain sens de l'esthétique, être attiré par tout ce qui est quand même esthétique. Parce qu'en fait, au-delà de... Évidemment, je pense que juste proposer une interface qui est belle, mais qui n'est pas très fonctionnelle derrière, ça fonctionne pas. Et de la même façon, si vous proposez une interface qui est hyper fonctionnelle, mais qui est assez reputante d'un point de vue esthétique, ça marchera pas non plus. Donc, je pense que ça ne veut pas forcément dire qu'il faut être hyper à l'aise dans les deux. On peut quand même avoir des forces et des faiblesses, peut-être un peu plus expérience utilisateur et un peu moins interface dans le design, dans l'esthétique, mais c'est quand même bien d'avoir un équilibre entre les deux, je dirais, et de pouvoir quand même créer des interfaces qui soient, si ce n'est belles, au moins qu'elles ne soient pas rebutantes, disons.
Charlotte (Chance)
Ok, génial. Et par rapport à ça, qu'est-ce que toi, tu préfères dans ton métier, dans ce poste ? Et peut-être qu'est-ce que tu aimes le moins Intéressant.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Ce que j'aime le plus, c'est vraiment le côté inventer des nouvelles choses et améliorer des choses. En fait, j'aime bien l'idée de se dire: Je pense qu'on a un peu tous connu des interfaces, on a tous déjà grogné après des interfaces de... Je n'ai pas envie de dénoncer des services publics, mais quand on doit déclarer ses impôts, je pense qu'il y a plein de fois où on se dit: Ce truc est mal fait, l'interface est un peu rebutante, pourquoi est-ce que ce n'est pas amélioré ? Je trouve qu'en fait, se dire que ce que j'apprécie, moi, c'est de me dire qu'avec mon métier, je ne veux pas dire que je révolutionne la vie des gens, mais en tout cas l'améliorer à mon échelle, je peux améliorer en créant une meilleure expérience et en créant un de faire en sorte que l'expérience soit la plus fluide possible et ait le meilleur sens possible pour des utilisateurs, je me dis que j'améliore à mon échelle un petit peu leur vie quotidienne à un endroit donné quand ils vont passer par nos produits. Ce que j'aime aussi, c'est le côté au contact des utilisateurs. C'est vraiment aller écouter des gens, parler à des gens.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
En fait, on ne reste pas dans sa bulle et ça permet quand même de bousculer un petit peu des croyances qu'on pourrait avoir. Quand je parlais tout à l'heure du fait que c'est important d'avoir de l'empathie quand on est product designer, product to be a designer, c'est qu'en fait, c'est bien de ne pas arriver avec ces croyances et de se dire: Je crois la vérité absolue. Quand on est en contact avec des utilisateurs, on se rend compte assez rapidement que l'usage qu'on croit que ces utilisateurs font de notre service ne correspond pas du tout forcément à la façon dont nous on le design. Et donc, c'est toujours bien d'aller revérifier auprès des utilisateurs, que eux comprennent bien ce que nous on imagine qui vont faire de la même façon que nous on l'a imaginé en gros. Ça permet quand même de remettre un petit peu en question des croyances qu'on pourrait avoir. Je trouve que c'est quand même important et intéressant dans le métier. L'autre chose que j'aime bien aussi, c'est le côté très en contact avec différentes équipes. Comme je le disais, l'idée, ce n'est pas de se dire: On est product designer et c'est à nous d'avoir toutes les solutions, d'inventer toutes les choses.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
En fait, on est beaucoup en contact avec d'autres métiers, notamment un des product managers qui vont, eux, gérer vraiment le côté priorisation, qui vont gérer tous les points de contact avec les différentes parties prenantes, le côté business, le côté marketing, etc. On est beaucoup en contact également avec des personnes, des développeurs, des personnes de la tech, du coup, à qui on va donner nos maquettes pour qu'eux puissent les tourner en code, en gros, et rendre ça réel. Et on est aussi en contact avec le marketing, etc. Et je trouve ça assez intéressant d'être dans des positions où justement, on n'a pas forcément de rapport hiérarchique avec tout le monde, mais en même temps, on doit quand même faire en sorte que l'orchestre joue correctement tous ensemble sans qu'il y ait vraiment de réel chef d'orchestre. Je trouve ça assez intéressant comme équilibre de se dire: On est un rouage qui permet de faciliter le fait que les gens puissent travailler ensemble et avoir de l'idéation ensemble. Sur le côté, où tu interrogeais sur ce qui est un peu plus frustrant peut-être, je pense que parfois, ça peut venir de l'environnement de travail, mais selon le type d'entreprise dans lequel vous allez travailler.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Moi, je sais qu'il m'est arrivé parfois de me dire: Il y a trop de strates de hiérarchie et on est un petit peu... Il y a trop de strates de trop de personnes à mettre dans la boucle et du coup, il y a un peu ce côté manque de vélocité. Je pense que ça va dépendre du contexte. D'autres choses aussi, je pense qui peuvent être frustrant, mais qu'il faut en gros savoir quand on fait ce métier, c'est que justement, on n'a pas de rapport hiérarchique avec les personnes qu'on est censé coordonner, avec lesquelles on est censé travailler. Et du coup, il faut vraiment faire en sorte de travailler en bonne intelligence. Parfois, idéalement, ça se passe bien et tout le monde vraiment joue le jeu. Parfois, il peut y avoir quelques petites frictions autour de ça, mais je pense que ça dépend vraiment d'avec qui vous travaillez et dans quel environnement vous travaillez. Comme le dit Patrick, il y a parfois un peu de politique dans le...
Charlotte (Chance)
En fonction de l'environnement de travail et donc du type et de la culture, peut-être, de l'entreprise dans laquelle vous travailler. Merci beaucoup Nicolas pour ça. Comme tu t'en doutes et tu le sais, on parle beaucoup de sens au travail. Et pour Chance, c'est vrai que le sens est important et c'est un alignement avec quatre piliers qui ne sont pas uniquement la finalité, donc vraiment la cause et l'intérêt d'un travail, mais aussi l'environnement dont tu parlais, l'environnement de tu travailles, donc le type et la culture d'entreprise dans laquelle tu travailles, le métier, donc vraiment tes missions au quotidien et tes impératifs personnels, qu'ils soient tes horaires, le niveau de ta rémunération, etc. J'aimerais beaucoup te demander et avoir ton retour à toi aujourd'hui sur ce sujet du sens. Justement, quel sens est-ce que toi, tu trouves dans ta vie professionnelle aujourd'hui ? Avec cet alignement, ce sens qui prend en compte ces quatre piliers fondateurs d'un travail.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
J'aurais bien envie de partir un peu de la finalité, justement. Ça va plus que ce que je disais tout à l'heure. Finalement, moi, j'aimais beaucoup l'idée de me dire: J'ai envie que mon métier... En fait, on passe quand même beaucoup de temps au travail, une bonne partie de la journée et du coup, au cumul de la vie, ça fait énormément de temps et je n'ai pas forcément envie de le mettre au service de quelque chose qui, pour moi, n'a pas de sens pour la société, qui n'apporte pas quelque chose de positif pour des personnes. C'est vrai que moi, sur la finalité, j'avais beaucoup le côté: J'ai envie d'avoir un métier qui sert aux autres, pour travailler à améliorer, à mon échelle, évidemment, la vie des gens, ou en tout cas, y contribuer. Ça, ce serait le côté finalité. Sur le côté environnement, je pense que c'est assez lié à mes deux dernières expériences. Je bosse actuellement en startup et j'ai bossé également en startup cinq années avant de rejoindre Chance. Dans les deux cas, justement, j'ai rejoint des entreprises qui avaient une mission sociétale. Donc, chance, c'est de lutter pour l'égalité des chances, faire que le passé ne dicte pas l'avenir professionnel des gens.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Dans ma La boite précédente, c'était une boîte qui menait des consultations citoyennes. Le but, c'était... La boîte s'appelait make. Org, M-A-K-E. Le but, c'était vraiment de remettre le citoyen au cœur de la démocratie et de faire en sorte qu'on puisse reconnecter un petit peu les citoyens avec le système politique et qu'à côté de ça, la société civile puisse aussi se mettre en mouvement, en avant de la politique. Donc, pour le coup, c'est vraiment les environnements sur lesquels j'ai bien aimé travailler. C'est à la fois une entreprise qui a une mission sociétale, qui a vraiment mis un bien au-delà de tout ce que nous, on fait. Et de l'autre côté, ce que j'apprécie dans le fait de bosser dans une startup, c'est le côté... Je parlais tout à l'heure de vélocité. C'est des environnements très mouvants dans lesquels il y a des choses qui peuvent se faire très rapidement. On bosse en agilité, il y a moins de hiérarchie, ce qui est quelque chose qui a pu un petit peu plus me frustrer par le passé. Je trouve que c'est assez stimulant et on apprend des choses, on ne sait pas forcément de quoi demain sera fait.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
On ne sait pas si dans trois mois, ce sur quoi on est en train de bosser sera toujours là et ce qu'on sera toujours en train de bosser sur le même sujet. Moi, en tout cas, c'est vraiment l'environnement dans lequel je m'épanouis. En plus, à côté de ça, on a quand même le côté startup, télétravail, qui va aussi bien avec les contraintes que j'ai par ailleurs. Je trouve que je recherche aussi pas mal l'équilibre vie perso/vie pro. Je trouve que le télétravail s'y prête vraiment. Tous les temps de trajets qu'on n'a pas à faire, justement, on peut les utiliser pour autre chose, notamment faire plus de sport, aller marcher un petit peu entre midi et deux. Je trouve ça très chouette. Et du coup, le dernier pilier qui est le métier, pas pour beaucoup, c'est le métier de Product Designer is designer. Je trouve qu'il est assez à l'aise avec ma finalité et ce que je veux en termes d'environnement. Il me permet vraiment de subvenir à tout ce qui est impératif. C'est vraiment un métier que j'adore et qui me permet de construire, déconstruire, créer des nouvelles choses. Donc là-dessus, je trouve ça très chouette.
Charlotte (Chance)
Génial. Merci beaucoup pour tout ce partage. Je vais regarder voir parce qu'il nous reste trois petites minutes avant de nous quitter. Je ne sais pas si certains ou certaines ont des questions. J'avoue qu'on est assez pris par ce que tu nous racontes, Nicolas, donc n'hésitez pas à utiliser le chat. Si vous avez une question, qu'on puisse avoir peut-être le temps de les aborder ou de l'aborder en fonction du nombre qu'on aura. Je vois des personnes en train de taper. Je vois Adeline qui te demandent s'il y a des compétences essentielles pour ton métier.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Les compétences essentielles... Je dirais sur les compétences, les hard skills, c'est ce qu'on appelle, c'est vraiment la maîtrise des logiciels de design. Nous, on bosse plutôt sur du Figma. Grosso modo, une bonne partie de la communauté design est sur Figma maintenant. Je dirais que c'est quand même une des compétences principales, pouvoir monter des maquettes sur Figma, utiliser utiliser des fonctionnalités assez poussées de l'outil, et puis pouvoir créer des prototypes, etc. Puis, à côté de ça, des compétences un petit peu plus soft skills, du coup, ça serait quand même avoir, c'est ce dont je parlais tout à l'heure, tout ce qui est empathie, sans vouloir pouvoir se remettre en question.
Charlotte (Chance)
Super. Merci beaucoup Adeline et merci Nicolas. Et Anne Laure te demande justement sur les différentes expériences que tu as eues. Est-ce que ton métier, tes missions étaient exactement les mêmes ? Notamment, justement, tu as parlé des différences entre agence et entreprise. Est-ce que tu as toujours eu le même type de mission ?
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Moi, je n'ai jamais bossé en agence. Par contre, j'ai des amis qui ont déjà bossé en agence. Grosse volonté, j'ai quand même... J'étais toujours sur un produit en particulier, notamment Figaro. J'étais sur l'application mobile à un instant t, sur le Figaro, sur le TB Mag, mais ce n'est jamais en parallèle. Donc oui, c'était en gros, ou refondre le produit ou l'améliorer. Chez Mec. Org et chez Champs, c'est la même chose. Toujours un produit et vraiment l'améliorer sur certaines parties des fonctionnalités qu'on va vouloir ajouter, améliorer, etc. En agence, je pense que je ne serais pas le mieux placé pour parler du travail en agence, mais l'avantage, généralement, qu'on a en agence, et c'est pour ça que c'est assez intéressant pour des personnes qui débutent, c'est vraiment de voir beaucoup de nouveaux projets qui se succèdent dans différents types d'univers d'industrie. Le désavantage un petit peu que je vois dans le fait de bosser en agence, c'est qu'il faut bosser très vite et du coup, on a moins le temps de suivre les projets sur la durée. C'est pour ça que c'est plutôt de l'UX design qu'on va faire en agence, je trouve. Des personnes qui bossent en agence ne diraient peut-être pas la même chose.Et du product, je dirais que c'est plutôt quand même dans une entreprise quand on bosse dans une entreprise, sur le terrain.
Charlotte (Chance)
Super. Merci beaucoup pour cette question. Et je vois qu'il est déjà 17h29. Je pense qu'on va prendre la dernière question qui conclut assez bien. Je pense qu'il te demande justement si as des ressources à conseiller aux personnes qui nous écoutent pour justement monter en compétence quand on a envie tout seuls de se lancer et d'en apprendre plus sur le métier ?
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Je dirais que oui, il y a pas mal de ressources en ligne. Les ressources que je pourrais conseiller, c'est vraiment si vous débutez ou que vous vous inscrivez sur des communautés de designers, il y a vraiment beaucoup de communautés sur Slack ou sur Discord. Vous cherchez pour le design, même sur Facebook, il y a aussi des communautés. Je pense que c'est le meilleur moyen de Quand on vient de progresser, c'est vraiment de pratiquer encore et encore. Donc, ne pas hésiter à aller partager avec d'autres designers, obtenir des retours et n'hésitez pas également à aller sur des sites comme Owaard ou Dable. C'est un petit peu les classiques, mais allez vous inspirer, allez voir des choses qui sont bien faites. Et du coup, ça vous permettra d'avoir déguisé votre œil et de vous améliorer, notamment sur tout ce qui est aspect visuel.
Charlotte (Chance)
Génial. Merci beaucoup. Merci beaucoup, Nicolas. Il est 17h30 pile-poil. Ça passe très vite, donc on doit malheureusement se quitter. Merci à vous toutes et tous pour vos questions. Et merci à toi, Nicolas, pour ton temps. On vous souhaite une très bonne fin de journée et à très bientôt. Au revoir tout le monde et merci beaucoup, Nicolas.
Nicolas Chan (Product/ UX Designer)
Merci.
