Juliette Rogé, Responsable Communication

Transcription complète

Interviewer (Chance)

Bonjour à toutes et à tous et merci de nous retrouver pour ce nouveau live en coulisses avec Juliette. Bonjour Juliette.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Bonjour à tous et à toutes.

Interviewer (Chance)

Euh donc l'idée de ce live c'est de découvrir les coulisses et la réalité du métier de Juliette, donc n'hésitez pas à commenter dans le chat. L'idée c'est que ce soit interactif. Si vous avez des questions, je vois que vous êtes déjà plein à dire bonjour, bonjour Sarah, Jenny, Magali, Anne. N'hésitez pas aussi à nous dire d'où vous nous écoutez parce que je sais qu'il y a des gens à Paris, mais pas que en France, mais pas que. On a aussi des. Tout à l'heure j'avais de la réunion, j'avais du Londres, l'Allemagne, euh, on a du Grenoble comme ça, ça permet aussi aux retardataires d'arriver le temps de se poser ces questions là. Donc, bonjour à tous et enchantée. Euh, pour commencer Juliette, est-ce que tu pourrais nous raconter un peu ton parcours dans les grandes lignes et comment tu es arrivée à faire le métier de responsable communication que tu occupes aujourd'hui ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors avec plaisir ! Moi j'ai un parcours d'environ une quinzaine d'années. J'ai commencé alors, c'était au siècle dernier, mais j'ai commencé mon mon parcours en communication en travaillant dans des agences de communication. Je pense que en travaillant en agence, c'est quand même un parcours, ça donne une dimension assez complète. Ça apprend plein de choses, notamment à travailler dans l'urgence, à savoir être sollicité sur moult sujets. Et suite à ça, pour un parcours un petit peu classique, j'ai décidé de d'intégrer, de passer de l'autre côté du miroir et de passer chez ce qu'on appelle encore, encore aujourd'hui il me semble, l'annonceur. Donc je suis devenue responsable de la communication. C'est à dire que du coup, ça me permettait, moi, de diriger les agences de communication Et de me venger. Non je plaisante. De tout ce qui m'avait été fait en agence et j'ai donc maintenant un parcours d'environ huit dix ans. Donc en tant que responsable de communication. J'ai un parcours en tant que responsable de la communication. Je tiens à le signaler parce que pour moi, c'est vraiment une dimension importante.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Plutôt axée secteur public et intérêt général. C'est à dire que j'ai travaillé au sein d'un syndicat intercommunal qui est en fait une institution publique. Ensuite, j'ai travaillé dans une société d'économie mixte qui assure dans les domaines de l'aménagement. Et effectivement aussi, quand j'étais en agence, j'avais beaucoup de clients qui représentaient le secteur public, l'Office public de l'habitat, collectivités et autres. Je trouve que ce sont des secteurs. Et aujourd'hui, ce que représente aussi Chance. D'une certaine manière, qui œuvrent pour pour donner du sens, pour l'intérêt d'Intérêt général et c'est véritablement un choix. Aujourd'hui, enfin aujourd'hui, et ça l'a toujours été, c'est le fil rouge en fait de mon parcours. Trop chouette !

Interviewer (Chance)

Et oui, tu as raison parce que, et on va y revenir, mais directrice communication, ça peut revêtir plein de réalités différentes selon comment on l'exerce chez Chance. Donc pour ceux qui ne nous connaissent pas, on est un bilan de compétences et surtout une communauté d'entraide pour aider chacun à trouver sa voie et à redonner du sens à son travail. Donc chez Chance, on dit que un travail c'est quatre piliers. Donc si tu veux, on va pouvoir commencer par le premier. Quel métier ? Si tu devais expliquer aux gens qui nous écoute ? Directrice communication En quoi ça consiste ? Est-ce que tu peux nous dire un petit peu c'est quoi tes missions quotidiennes, ta journée-type ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors malheureusement, je ne crois pas qu'il y ait une journée type, mais en tout cas dans les missions quotidiennes, ce poste, effectivement, tu as raison de dire que c'est ça peut être voilà, c'est intitulé Responsable communication, mais de la façon dont je l'ai exercé, c'était plus en tant que directeur de la communication. La différence étant que parfois, quand on est responsable, on a au dessus comme N plus un, un directeur ou une directrice de la communication. Moi j'étais dans des structures, on va dire de taille assez réduite. D'où mon accompagnement plutôt auprès de dirigeants en direct. Directrice ou directeur général ? Ce que. Une certaine personne qui a déjà fait ce parcours appelle murmurait à l'oreille des puissants. Mais moi, c'était loin de là. En tout cas, une journée type d'une ou d'un responsable communication en étant effectivement dans une structure, qu'elle soit publique ou privée. Je pense qu'il y a deux aspects. C'est à la fois une partie conseil stratégique dans la mesure où on va conseiller un dirigeant, on va conseiller.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Plusieurs services ou directeurs de la structure pour le côté stratégique. Souvent, on construit un plan stratégique de com qui est parallèle au plan stratégique de l'entreprise et qui l'accompagne sur les sujets clés et les grands objectifs sur 2 à 3 ans. Il y a également effectivement une partie qui est beaucoup plus opérationnelle, qui consiste effectivement à se rendre disponible pour toutes les demandes. La communication, on le sait, c'est un service support et stratégique ou pas, on va vous demander plusieurs choses en même temps et c'est de savoir à ce moment là, distribuer, on va dire, parce que vous n'êtes pas censé être seul. Alors, encore une fois, ça dépend de la dimension de la structure, mais de dire qu'effectivement il y a des personnes qui sont plus sur la com interne, la com externe, etc. Et puis voilà, c'est à la fois encore une fois, ce que j'aime, c'est cette dimension dimensions 360 Stratégie et opérationnel.

Interviewer (Chance)

Génial ! Merci beaucoup Effectivement pour expliquer cette dualité entre être capable de faire un peu de stratégie et être capable de mettre les mains dans le cambouis et de faire. Il y a Magali qui nous demande quelles sont les compétences requises, d'après toi, pour être responsable de communication ? C'est quoi les compétences et qualités dont on a besoin ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors avant tout, c'est une capacité, une grande capacité d'écoute. Parce que vous allez être sollicité éventuellement par des directeurs ou directrices, ou toute personne qui finalement va vous dire Ah bah ce serait bien de faire ci, ce serait bien de faire ça. Alors oui, il faut écouter la demande. Mais aujourd'hui hashtag La com est un métier, Il faut aussi savoir dire voilà, vous souhaitez ça, moi je préconise d'aller de faire ça ou ça. Le problème en communication, c'est que souvent on va vous donner les outils avant de penser stratégie. Donc notre rôle c'est effectivement d'écouter et de savoir recadrer. Alors il faut, il faut savoir jouer un petit peu tactique, mais en tout cas, c'est déjà en premier lieu, effectivement, c'est l'écoute. Ensuite, il faut avoir une certaine forme de conviction, être capable d'engager et être capable de convaincre, être convaincu soi même. Ça c'est vraiment important. Et effectivement aussi, je dirais, une capacité à embarquer parce qu'après, dans cette dimension là, il faut aussi savoir quand on a réussi à convaincre les plus puissants.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Je pense que la communication avant tout doit se décliner en priorité aussi en interne. Donc être capable d'embarquer un collectif, de leur expliquer euh, en agissant dans la transparence tout en restant dans le respect de la confidentialité, forcément de certaines actions.

Interviewer (Chance)

Tu vois ce live ? Il est. Il est drôle parce qu'en fait c'est un live où j'interview quelqu'un qui fait le même métier que moi.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Donc tu vas pouvoir compléter.

Interviewer (Chance)

Oui parce que je suis aussi directrice communication. Non mais moi du coup, ce qui m'intéresse beaucoup c'est que en fait, on a le même titre, mais on a des métiers qui sont assez différents. Moi par exemple, bah concrètement, pour chance, ça va être d'imaginer un plan de communication, donc ce que tu disais, la partie strate et de le mettre en action, ce que tu disais, les mains dans le cambouis, et j'adore ça. Et du coup, nous ça va être par exemple, bah sponsoriser des podcasts pour qu'ils parlent de chance, ça va être organiser des lives métier pour faire connaître Chance via une façon utile parce qu'on apporte une utilité aux gens. Ça va être une campagne dans le métro, ça va être des pubs sur les réseaux sociaux. Toi, quel type de communication c'est ? Parce que je suis bien consciente que la communication pour une entreprise comme Chance, c'est différent de la communication pour des entreprises publiques comme toi.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors effectivement, dans le secteur public, le côté désagréable de la chose, c'est qu'on est vraiment un service support qui va coûter de l'argent mais qui ne rapporte pas. C'est à dire que ça ne se matérialise pas par des espèces sonnantes et trébuchantes. On est vraiment sur de la com institutionnelle. L'objectif, c'est beaucoup plus de valoriser ou en tout cas de donner une certaine identité à une marque et de l'accompagner. Alors vous allez me dire ça sert à quoi ? C'est pas palpable, c'est sûr, mais en communiquant sur ce qu'elle fait, sur ses projets, sur ce qu'elle porte. Notamment dans certains secteurs qui aujourd'hui, moi j'ai travaillé sur des secteurs aujourd'hui, qui, qui qui œuvrent dans le cadre de l'intérêt général ou de l'intérêt public, notamment sur tout ce qui est habitat, construction, etc. Donc, c'est valoriser, et ce que ça va lui permettre de faire ensuite, c'est de effectivement de construire des partenariats, des partenariats qui vont encore plus valoriser sa marque, qui vont la faire connaître et qui vont lui donner une bonne image.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

En tout cas, on va essayer de lui donner une bonne image. Ce qui va renforcer son attractivité et y compris au niveau des collaborateurs futurs ou au sein déjà de sa structure. C'est extrêmement important il me semble, notamment sur des sujets comme cela intérêt public, intérêt général. Donc ce n'est pas palpable. On ne fait pas rentrer des sous, on en coûte. Parce qu'effectivement une campagne de communication vers des partenariats, que ce soit réseaux sociaux, que ce soit par des partenariats presse, tout ça, ça coûte de l'argent, mais il faut voir à plus long terme.

Interviewer (Chance)

Oui, évidemment, et je te rejoins sur le fait qu'il faut évangéliser, expliquer. On a l'impression de savoir ce qu'est la communication, donc c'est aussi un point du métier qu'il faut savoir, parce qu'il y en a que ça peut vraiment énerver quoi. Parce que c'est vrai que ça peut être, ça peut être fatiguant. Il y a une question de Delphine Est ce que. Quelle différence y a-t-il entre l'exercice de la comm externe et comme interne ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Euh bah écoute euh j'hésite à te passer le micro. Non en fait pour moi c'est simple comme externe, c'est tout ce qui va s'adresser à l'extérieur de la structure. Donc euh, si je chante, j'imagine que par exemple, c'est pour chercher effectivement à faire en sorte que de nouvelles personnes fassent le parcours, etc. Et puis en interne, euh, c'est euh, tous les collaborateurs de la structure, notamment euh, parce que euh, on n'est jamais meilleur collaborateur que quand finalement on adhère totalement à une structure et qu'on est engagé et que soi même on va à un moment donné, on est peut être potentiellement aussi côté externe. Et donc on est là pour valoriser et dire moi je travaille dans telle structure, euh, quelle que soit la raison, mais la comm interne est primordiale, il me semble aujourd'hui, parce que si les collaborateurs en interne ne sont pas convaincus, ne sont pas engagés. C'est ce que je disais tout à l'heure, dans le sens de l'engagement. Voilà, ça fonctionne moins bien en général.

Interviewer (Chance)

Ouais, hyper d'accord avec toi. Euh. Ce que je peux compléter pour celles et ceux qui sont là et qui s'interrogent sur le métier de communication, c'est qu'il y a vraiment, je trouve, 150 zéro zéro zéro réalités en fait, selon là où vous l'exercer. On parlait du pilier métier tout à l'heure, et il y a aussi le pilier environnement, c'est à dire que faire de la com dans des entreprises publiques comme Juliette, bah ça va cocher plein de cases, notamment sur le sens, l'intérêt général des valeurs qui peuvent vous toucher, mais c'est une manière très différente que de le faire dans une entreprise où du coup, la comm a aussi un aspect business, elle aide le business. C'est très différent de le faire dans une boîte du CAC 40, enfin une énorme boîte que de le faire dans une start-up, ce qui est mon cas aujourd'hui. Moi, mon métier je l'aimerai pas du tout dans une grosse structure. Je l'aime beaucoup en start-up parce que je vois mon impact et que dans le cambouis, je fais des trucs.

Interviewer (Chance)

Ça marche, c'est cool, ça marche pas, c'est pas grave. Dans le public, j'imagine qu'il y a un peu moins d'agilité mais qu'il y a beaucoup plus de.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Ça évolue heureusement, ça évolue. Heureusement, ça évolue parce que c'est vrai que le public c'est pas considéré souvent, enfin on voit ça un peu comme un gros dinosaure. Voilà, ça évolue et en bien sur sur ces aspects là, heureusement.

Interviewer (Chance)

Ben super ! Mais voilà, c'était pour dire qu'en fait, pour ceux que ça intéresse, moi le meilleur conseil que je peux vous donner, et c'est d'ailleurs ce qu'on recommande dans le parcours Chance, c'est en fait d'aller sur LinkedIn. Vous prenez des personnes qui travaillent en communication dans plein de secteurs, vous leur demandez une petite interview de 30 minutes, ce qu'on est en train de faire avec vous, là. Mais du coup, vous n'avez que deux réalités et en fait, ça vous permet de vraiment vous rendre compte. Il y a plusieurs questions. Juliette Sur les diplômes ou les formations nécessaires. Toi par exemple, si jamais tu dois recruter quelqu'un, qu'est ce que tu vas regarder ? Quel conseil tu donnerais à quelqu'un qui aimerait se réorienter vers les métiers de la communication.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors, dans le cadre d'une réorientation, je ne sais pas réellement, mais en tout cas quand j'ai eu à recruter. Certes, le diplôme à la base est important. Moi j'aime bien. Bon j'ai pas de part dans les dans les je précise, mais par exemple les parcours qui sont valorisés. De toute façon, d'une manière générale, il y a des marques aujourd'hui qui sont reconnues, par exemple le CELSA. Voilà, il fait, il fait, propose des masters. Je pense que en bac plus, enfin, donc c'est bac plus cinq en communication. Alors après il peut y avoir des spécificités journalisme ou autre. Le journalisme c'est important parce qu'encore une fois, quand on veut être responsable de la com, en fait on n'arrive pas à responsable de la com forcément comme ça. Je pense que c'est bien avant d'avoir peut être été dans des dans un responsable de la communication. Aujourd'hui, c'est un chef d'orchestre, donc c'est un chef d'orchestre qui va effectivement orchestrer celui qui va être en charge de la com interne, de la com externe des réseaux sociaux.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Donc pour ça, je pense que c'est important toujours d'avoir un diplôme qui finalement est le plus global possible. Et puis, et puis, et puis surtout, au delà du diplôme, ce qui est hyper important, mais je pense que Marine, tu reconnaîtras, c'est aussi le fait de rester en alerte, d'être curieux de se remettre en question sans cesse. Et on sait que dans les métiers de la communication, notamment pour tout ce qui est réseaux sociaux, voilà, si aujourd'hui on sait pas faire un post LinkedIn correct, il y a des tas de subtilités, c'est pas grand chose, mais voilà, il faut savoir le faire. Donc il faut savoir se former, il faut s'entraîner. Voilà, c'est vraiment ça aujourd'hui qui compte. Après, il y a des écoles privées aussi. Moi j'ai fait une école privée, j'ai fait l'ISCOM qui il y a 20 ans, n'était pas forcément reconnue comme elle peut l'être aujourd'hui, mais parce qu'elle a su évoluer aussi en nouant certains partenariats. En tout cas, moi je ne sais pas aujourd'hui si si, il y a vraiment eu.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Je ne sais pas ce que tu en penses Marine, mais un diplôme particulièrement reconnu. Mais je trouve que tout ce qui est un peu global et qui permet d'avoir finalement une connaissance, une approche un petit peu politique, stratégique, globale.

Interviewer (Chance)

Euh oui. Donc l'ISCOM et CELSA sont effectivement des écoles très bien reconnues sur le marché. Euh après bon bah c'est le classique hein, mais toutes les écoles de commerce ou autres ont des spécialisations, mais là on ne va pas, on va pas refaire une école de commerce quand on est en réorientation. Moi ce que j'ai envie de dire sur ça, c'est euh en vrai, moi j'avoue que. Mais après c'est personnel, je sais qu'il y en a qui sont très encore diplômes dans leur tête, mais je m'en moque un peu du diplôme. Euh moi ce que je vais plus valoriser c'est est ce que la personne a déjà fait un stage ou est ce qu'elle a déjà fait le métier de communicant ? Parce que j'avoue qu'il y a quand même un biais qui est je me dis si elle a fait un stage ou un travail en communication, elle connait la base. Donc je gagne du temps parce que j'ai quelqu'un qui est plus facile, plus opérationnel. Après, je sais bien la difficulté que c'est d'avoir cette première expérience professionnelle quand on ne l'a pas encore fait.

Interviewer (Chance)

Je sais plus qui disait dans qui avait fait architecte et qui du coup avait des compétences de communication parce que il fallait aller pitcher des clients. Oui, carrément. C'est quelque chose qui sont des compétences transférables dans le domaine de la communication. Le fait que tu as su monter un projet, le pitcher un client, le mettre en image, en mots, convaincre. Donc après c'est à toi de tourner quand tu quand tu vas faire ton ta lettre de motivation et ton 105 et de mettre en avant ces compétences là et de vraiment écrire. Oui c'était architecte, mais tu peux mettre sur la partie communication j'ai fait ça, ça, ça, ça, ça. Donc réhabille ton cv au prisme de ce que tu veux faire passer. Et enfin, j'ai envie de dire sur la com. Ce qui est. Génial, c'est que par exemple, vous pouvez vous. Si vous avez un sujet que vous adorez, vous pouvez créer un compte Instagram sur ce sujet. Vous pouvez écrire une newsletter sur ce sujet, vous pouvez faire des vidéos sur ce sujet.

Interviewer (Chance)

Et du coup, quand vous faites une lettre de motivation, vous dites bah oui, moi j'ai pas forcément eu beaucoup d'expérience, mais regarde, je sais faire des posts parce que je comprends les codes des réseaux sociaux, je sais écrire. Regarde cette newsletter, je sais ce qui fait un peu ce qu'on appelle un hook créatif. Et du coup, ça montre que vous savez bien écrire, que vous savez faire des posts sur les réseaux sociaux, que vous avez compris les codes LinkedIn, Instagram. Et ça, c'est ça a beaucoup de valeur en entretien pour prouver, vu que vous n'avez peut être pas forcément le bagage de 50 com. Et aussi moi je connais ce secteur là, mais start up ça recrute beaucoup et c'est je trouve beaucoup plus moins regardant, plus ouvert aux profils en reconversion.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Il y a une autre chose, parce que je tiens à le dire, je l'ai découvert il n'y a pas spécialement longtemps d'ailleurs. Je suis aujourd'hui. J'ai su par exemple que s'il y a des personnes aujourd'hui qui sont inscrites chez Pôle Emploi, il y a. On peut faire un stage même quand on a4550 ans, on peut faire un stage pour ça. En fait, il suffit de contacter. Du coup, vous allez conclure une convention de stage avec l'entreprise et avec Pôle Emploi. Dans ce cadre là, vous avez droit à un stage il me semble, qui peut aller jusqu'à un mois et qui est renouvelable une fois. Donc finalement, vous pouvez tout à fait dire comme un stagiaire dans son parcours d'études, proposer ça à l'entreprise, ça lui permet vous de tester le métier et elle de vous tester. Euh voilà, après je suis d'accord avec toi, je pense qu'il y a des structures qui sont plus ou moins ouvertes à ce genre de choses que d'autres, et c'est vrai que là dessus, mais il faut tester.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Il y a une chose qui est importante dans la com, c'est qu'il faut vraiment oser, il faut oser, il faut y aller. Je sais que c'est pas facile. Voilà. Et puis on va se prendre des refus pour pour peut être avoir un échange, ou peut être avoir un accord, un Oui mais c'est pas grave, il faut y aller, il faut continuer parce qu'on est convaincu de ce qu'on fait et de l'intérêt. Donc oui, je pense que aussi dans ce cadre là, s'il y a des personnes aujourd'hui, parce que je suis dans les groupes Facebook aussi et je vois, voilà, il y en a certains qui sont indemnisés pour l'instant, par exemple, par Pôle emploi. C'est des choses qu'on ne connaît pas forcément beaucoup mais qui existent et qui peuvent être utilisés, il me semble, dans ce cadre là.

Interviewer (Chance)

Oui je confirme, on a eu chez Chance un un stagiaire de je ne sais pas, 55 ans, Denis, qui vient à l'emploi, est venu faire une immersion chez Chance sur les métiers qui l'intéressait. Donc oui et puis de plus en plus il y a des aides à la reconversion. Euh enfin donc faut pas mal fouiller aussi sur ça.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

C'est ça ?

Interviewer (Chance)

Euh dans les autres questions que j'avais pour toi, euh L'idée des live métiers en coulisses, c'est de vraiment donner un aperçu de la réalité, enlever les fantasmes positifs comme négatifs, sachant que c'est évidemment très personnel. Mais toi, qu'est-ce que tu adores ? Et qu'est ce que tu aimes moins dans ton travail ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors ce que j'adore c'est euh. En fait, je me sens investie d'une mission d'évangélisation ou pas, je ne sais pas, mais je me sens investie d'une mission. Donc ce que ce que j'adore c'est. Alors j'ai une certaine autonomie, donc je vais organiser ma journée. Et ce que vraiment ce que j'adore, c'est de pouvoir entendre encore une fois, Responsable communication, c'est de pouvoir passer d'un sujet à l'autre, c'est à dire répondre à un besoin euh rapide, opérationnel sur un DG ou une secrétaire générale qui s'interroge sur les grands sujets sur lesquels il faut communiquer justement en interne. Et comme moi j'aurai une autre vision, une autre approche, parce que des gens sont venus me voir et m'ont dit Ah oui, tu vois, il y a ça, mais nous on n'a rien compris. Ce serait bien quand même qu'ils nous parlent. Bon, ben c'est du coup de faire en sorte que ça fonctionne, que les collaborateurs se soient sentis entendus et de faire entendre qu'il y a ce besoin là. Et puis après, ça va être encore une fois de passer à l'opérationnel parce que le lendemain, il y a une très grosse inauguration et qu'il faut finaliser soit le discours du DG.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Donc il faut savoir écrire, il faut savoir le relire, il faut savoir être rapide. Alors rapidité ne veut pas dire qu'on bâcle, mais c'est rapidité, efficacité, c'est cette capacité de jonglage après, parce que du coup ça ouvre le champ des possibles. Encore une fois, moi je ne sais pas être monotâche, mais c'est chacun son truc. Après, ce que j'aime moins, c'est aussi ce que je disais tout à l'heure, c'est à dire que le métier de la communication est rarement valorisé à partir du moment où encore une fois, où il n'est pas B2C, c'est à dire où on n'est pas là pour vendre quelque chose et en conséquence de se prendre des remarques régulières sur ah oui, le logo il est comme ça ou tiens, tu as mis du vert dans le truc, mais moi j'aime pas. Moi j'aime en fait. Pardon mais ça c'est pas possible. Moi quand je vais voir un médecin, je ne lui dis pas oui alors j'ai des boutons donc j'ai telle maladie donc merci de me faire une ordonnance.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Donc chacun son métier. Toi tu n'aimes pas le vert, moi j'aime bien Voilà. De toute façon au final c'est pas bien grave, c'est pas à toi qui est destiné. Le flyer, l'affiche, peu importe. Donc ça j'aime beaucoup moins vraiment. Et c'est vrai que parfois, euh voilà, parfois c'est quand même assez euh voilà, ça peut être dix fois par jour et puis après il y a des jours où tout se passe bien, Euh. Mais il faut savoir finalement prendre du recul. Et effectivement, voilà, aussi, dans la mesure où on est en lien direct avec des directeurs ou en tout cas avec des directions générales, euh, oui, c'est de se faire bousculer et c'est d'être aussi. Il faut savoir que dans ces métiers là. Mais ça. Marine Je pense que peut être en agence aussi, tu vois ce que je veux dire ? C'est à dire que finalement on est corvéable à merci. Alors moins maintenant hein, mais l'appel ou le texto de 22 h Au fait, j'ai pas vu passer tel, vous m'avez pas fait valider tel truc.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Voilà. Ben en fait à 22 h, non, Donc ça attendra demain. Voilà. C'est aussi cette capacité là pour faire redescendre la pression, parce que c'est un métier qui peut être en tout cas assez stressant. Je pense que personnellement je ne le vis pas pareil maintenant qu'il y a 20 ans. Voilà, en tout cas je suis Faut être capable de dire non.

Interviewer (Chance)

Ouais je suis complètement d'accord. Je regardais les questions Euh. Euh moi je les ai perdus. Enfin oui, entièrement d'accord avec toi. Euh c'est c'est un des C'est une des choses très difficiles du métier de la communication que je pense, par exemple, non pas les développeurs parce que personne ne sait quand c'est.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Technique, voilà, c'est ultra technique, euh, on va pas mettre son nez dedans.

Interviewer (Chance)

Voilà. Donc c'est effectivement de la savoir être pédagogue, savoir rester ferme. Euh. Et effectivement, c'est un métier qui est évidemment proche des dirigeants parce que c'est l'image de la boîte. Donc ça veut dire être capable de discuter avec ces personnes là parce que ça peut mettre une certaine pression, c'est vrai, et que tout le monde peut ne pas se sentir avoir les épaules pour. Et effectivement, il y a beaucoup de réactivité, d'aller vite, parfois d'imprévu qui tombe et donc de gestion du stress. C'est à savoir euh, même si encore une fois ça dépend de beaucoup d'environnements, certains étant euh pire. Enfin étant une caricature euh. Je suis passé par les agences comme toi Juliette et les agences. J'étais jeune, j'ai appris le travail, c'était hyper stimulant. Mais euh, on est à la limite de ce qui est acceptable quand même en termes d'horaires de travail et de vie privée et vie professionnelle.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Mais ça aussi, ça tend à évoluer. Parce que là, je travaille encore. J'ai des liens avec des agences où je les vois énormément et où ils se structurent en interne, même dans des PME, avec notamment une espèce de. Enfin, il y a des comités de direction, enfin voilà qui va être en charge de vraiment faire attention à la répartition des charges des collaborateurs. Et ça, il y a 20 ans, ça n'existait pas. Enfin, je veux dire, la charge, tu la prends, tu fais avec. Voilà, c'est tout.

Interviewer (Chance)

C'est vrai, évidemment, dans tous les secteurs et métiers, ça tend à s'améliorer, notamment parce qu'ils y sont obligés. Il y a eu ce conte assez célèbre de Balance ton Agency sur Instagram, qui a montré les dérives qu'il y a pu avoir par le passé. Donc super, très clair sur ce que tu adores, ce que tu aimes moins. Euh. Et donc j'ai la chance, on a fait le pilier métier. Il y a aussi le pilier finalité, c'est le sens que toi tu y trouves. Quel sens toi tu trouves dans ton métier ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors c'est un sens. Le sens que j'y donne, c'est d'avoir l'impression, par mon prisme, de participer à l'évolution, transformation du monde de demain, parce que je suis dans le secteur public. Et je tiens à dire, voilà, je voulais aussi ajouter une chose, on peut être par exemple, j'ai découvert ça aussi assez récemment, enfin l'année dernière, par exemple en étant bénévole au sein d'une association, euh, c'est une autre matière, une autre manière de voir les choses, mais c'est aussi extrêmement intéressant et extrêmement formateur. On apprend de tout ce qu'on rencontre finalement, et ça donne aussi une vision différente du métier. Donc moi, le sens que j'y trouve, c'est l'intérêt général et l'intérêt public. Ça c'est l'intérêt que, c'est le sens que moi j'y donne après chacun là-dessus. Marine Je je ne sais pas ce que tu donnes, euh. Mais voilà, c'est l'impression de faire partie de quelque chose qui bouge, qui avance et qui fait évoluer les mentalités vers d'autres sujets, d'autres façons de faire.

Interviewer (Chance)

Ouais ben moi, il y a un moment, je me suis posé la question de est-ce que mon métier me plaisait toujours ? Et en fait, j'ai compris que pour moi, en fait, la finalité c'est que il fallait que l'entreprise pour laquelle je fasse de la communication ait du sens pour moi. Et là, ça me remplit. Sinon, je tournais à vide. Donc par le passé, j'ai fait des jeux, je me suis je suis allé dans une entreprise où ça ne me parlait pas et du coup j'étais vraiment pas du tout. Je me sentais pas du tout bien. Et là, chez Chance, faire de la communication pour aider des personnes à trouver leur place dans le monde du travail, des personnes qui arrivent à nous avec un mal être fort. Parce que quand ça se passe mal au travail, ça se répercute sur toute la vie. Et de les voir sortir après tellement mieux, tellement bien. Là, le sens. Fois dix. Donc pour moi, en fait, c'est J'adore mon métier, mais c'est surtout pour qui je le fais.

Interviewer (Chance)

Qui me porte me galvanise aussi.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Je suis complètement d'accord. Mais d'où ? Moi j'ai aussi. Je sais que je suis assez sensible à ça. C'est l'entreprise. Mais en fait, dans ces entreprises, comme ce ne sont pas des entreprises du CAC40 et qu'on n'est pas 10 000, du coup, c'est le sens qui est porté par le par le dirigeant, le ou la dirigeante et Et ça, ça change tout aussi. Moi, je n'y peux rien, mais voilà, il y a des gens, je les aime, je les aime pas, je me sens proche, je ne me sens pas proche. C'est un métier d'autant plus dur quand on n'est pas du tout en phase avec la personne. Au delà de ça, et que de se dire ok, l'entreprise elle est censée porter telle valeur, mais lui il l'incarne pas vraiment en fait quoi.

Interviewer (Chance)

Donc c'est ouais, on est d'accord, les dissonances, c'est très compliqué à gérer. Euh. Une question d'Olivia pour la partie opérationnelle quels outils Haïti ou quels logiciels, quels outils sont nécessaires dans ton métier ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors là, moi je ne suis pas, je ne suis pas graphiste, maquettiste, directrice artistique. Euh donc euh, ce que je fais dans des entreprises, j'ai pu avoir accès à des trucs qui sont assez vieux, genre SharePoint ou ce genre de trucs. Après moi j'ai pas un outil spécifique, euh, j'ai un téléphone, euh, j'ai des mails, je voilà. Il y a effectivement des codes de réseaux sociaux sur lesquels je me forme régulièrement, mais moi je n'ai pas d'outils en particulier, ce sont ceux avec qui je vais travailler, euh, qui vont les avoir, euh. Mais encore une fois, il y a tout ce qui est créa, tout ce qui est outils, euh c'est pas tellement le responsable de com. Alors moi après par exemple, je me suis formée toute seule, mais parce que ça m'intéressait à l'outil Canva que tout le monde peut avoir. Et alors du coup, je m'amuse à bidouiller, mais je suis pas du tout une professionnelle de Canva. Mais voilà, ça aide aussi pour, euh, notamment certains posts LinkedIn, parce que ça propose déjà des choses qui sont pré-formatées, notamment par exemple Facebook ou Insta, peu importe, peu importe, mais je ne manipule pas un outil.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors Marie, toi tu vas peut être pouvoir compléter. Est ce que tu manipule des outils en particulier ?

Interviewer (Chance)

J'ai vu la question donc j'ai voulu la poser. Mais effectivement c'est pas un métier sur lequel il y a un besoin de maîtriser des logiciels particuliers ou Ou alors ça va être des choses hyper simples que vous apprendrez sur la prise de poste. Moi par exemple, je suis dans l'écosystème startup, donc en fait c'est des logiciels qui sont propres à tous les employés de logiciels de startups. Ça, c'est le Slack qui est la messagerie interne qui faut comprendre comment ça, ça gère. C'est. Je sais que mes designers. Parce que je confirme ce que dit Juliette, nous, on le fait pas. On a une équipe qui fait, on pilote, mais designer qui travaille sur Figma, qui est un peu comme Canva, C'est un logiciel pour faire des posts, mais en vrai, en deux secondes, c'est très intuitif, Vous comprenez comment ça marche ? Euh après je réfléchis euh pour vous montrer à quel point il y en a pas tellement. On va dire que c'est pas le sujet. Et d'ailleurs c'est chouette, c'est ce qui rend aussi le métier.

Interviewer (Chance)

Enfin, c'est notre malheur et notre bonheur, c'est ce qui rend le métier plus facilement accessible, parce que c'est surtout des compétences humaines, de stratégie, de gestion et de pilotage d'équipe, etc. Si vous voulez une dernière question, peut être parce que on va arriver sur la fin du live parce que ça passe très très vite. Peut être. Juliette Est-ce que c'est une question qui est évidemment importante quand on parle d'un métier en termes de rémunération, même si c'est évidemment ça varie énormément selon là où on le fait, mais peut être grosse maille, les postes d'entrée et A et les fourchettes quand on commence à évoluer.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Alors là aussi, il y a une grande différence entre le secteur public et le secteur privé, ça c'est clair. Secteur public et encore une fois dans le secteur public, il y a aussi plein de plein de sous sous sous maillon de la chaîne. Voilà. On peut considérer aujourd'hui dans le secteur public qu'une, qu'un ou une directrice de communication avec, mettons, dix ans d'expérience, par exemple, c'est entre 55 et 65 000 € bruts annuels. Euh, là, je parle à peu près à dix, dix ans d'expérience, euh. Maintenant, forcément, si vous êtes dans même dans le privé, mais une structure équivalente, vous pouvez compter à peu près dix zéro zéro 0 €. De plus en plus, il faut savoir que dans certaines structures, il y a des parts variables, euh, il y a des parts fixes, des parts variables, souvent la comm, il y a quand même pas de part variable parce qu'encore une fois vous ne rapportez pas de business. En tout cas là, euh, voilà ce que je.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Et puis en agence, c'est encore différent aussi, euh, complètement différent. Je pense que c'est l'équivalent, je pense, d'un directeur de clientèle peut être, ou d'un directeur conseil. En agence, on est dans les peut être 3000, 3 500 € ou peut être un peu plus, euh brut mensuel là Voilà.

Interviewer (Chance)

Ouais, ça dépend effectivement énormément des structures, mais en tout cas, c'est un métier où on peut monter les échelons et où on peut monter en termes de salaire, ce qui n'est pas le cas par exemple des métiers comme professeur des écoles où vous finissez à 2 000 € votre fin de carrière. Euh. Une dernière question, j'ai peut-être raté l'info. Est-ce que vous travaillez avec une direction artistique ou est-ce que vous avez la main ? Oui, on disait qu'on avait des équipes de designers. C'est pas nous qui le faisons.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Mais attention, parfois c'est pareil, on peut avoir l'équipe intégrée en interne dans la structure et quand on ne l'a pas, en fait, on externalise, on externalise et donc on travaille, on va travailler avec. Enfin, ça va être votre prestataire, Vous allez piloter effectivement une agence de prestation graphique par exemple, avec qui vous allez travailler. Moi, j'ai connu les deux. Parfois, j'avais effectivement un service interne, parfois on ne l'a pas et on travaille avec des prestataires. Encore une fois, ça dépend souvent de l'argent qui est mis sur le secteur communication en interne. Enfin, qui est dévouée à la com. Ça dépend de la taille de la structure, ça dépend de plein de choses.

Interviewer (Chance)

Est ce que tu as encore cinq minutes ou pas à Juliette ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Moi j'ai cinq minutes.

Interviewer (Chance)

OK super. Parce que je vois qu'il y a encore des gens qui sont encore là, qui ont encore des questions. Donc moi j'ai encore cinq minutes aussi pour vous. Jenny Je suis désolée si j'ai loupé ta question. Je veux bien que tu me la remette pour qu'on te la pose. Euh. Je réfléchis. Si j'avais d'autres questions. Toi tu gères une équipe de combien de personnes ?

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Moi j'ai géré en fait maximum. J'avais des petites équipes internes, donc maximum cinq personnes avec des prestataires qui pouvaient être agences de presse. Euh Alors s'il y a une chose aussi qui est importante, moi il y a une chose qui me tient à cœur dans mon métier. Oui, c'est bien d'avoir plein de prestataires, c'est bien, en tous cas c'est utile. Voilà, encore une fois, il ne faut pas se perdre. Il faut savoir en fait, encore une fois, faire en sorte que tout ça aille dans le même sens, servent la même stratégie. Ça, c'est vraiment quelque chose qu'il faut avoir. Et moi, ce que j'aime dans mon métier et par exemple, c'est parfois aussi de soi même on doit écrire. Alors écrire, ça s'apprend ou pas ? Encore une fois, ça dépend de l'intérêt qu'on porte. Encore une fois, la structure pour laquelle on travaille. Moi, écrire, écrire, écrire une tribune ou des éléments de langage pour euh, pour un DG ou pour un Comex, et puis un Comex, un comité exécutif.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Donc en général, c'est les têtes pensantes de la boîte. C'est pas évident de savoir écrire pour l'autre.

Interviewer (Chance)

Oui.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Mais c'est un exercice qui n'est pas facile mais qui est hyper intéressant.

Interviewer (Chance)

Ouais, euh complètement euh. Mais de manière générale, il faut quand même savoir bien écrire et aimer ça pour faire de la communication.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Oui mais tu vois, par exemple, peut être que les gens vont considérer que toi tu écris bien parce que ça leur parle. Encore une fois, ce qui est important, mais d'autres vont considérer que c'est nul parce que ce n'est pas ça qu'ils cherchent. Et vraiment, il ne faut pas. Il faut être prêt à entendre des choses du genre Mais c'est quoi ce truc ? C'est nul ! Un genre Comme on est à l'école, on a cinq ans et on se fait déchirer sa feuille. Bon euh non, ça c'est pas forcément toujours extrêmement agréable, mais il faut l'avoir en tête.

Interviewer (Chance)

Oui oui, complètement vrai. Et surtout, enfin surtout sur effectivement les discours de dirigeants où c'est où c'est beaucoup plus complexe qu'un post Instagram ou LinkedIn. Mais en tout cas, il faut aimer écrire je pense. Si vous n'aimez pas écrire, je dirais ne faites pas de la com quoi, Ça serait dommage. Euh alors j'ai mis pour ta question un profil assez atypique, peut il matcher avec ce métier ? Avec base en communication experience ? Complètement. C'est ce qu'on se disait un peu plus tôt en fait. Il faut bien le valoriser en entretien que tu as eu ses compétences, même si ce n'était pas dans des jobs de com, c'était l'exemple avec l'architecte. Euh. Et surtout n'hésitez pas si vous avez des comptes insta perso, si vous avez écrit des choses, si vous avez des newsletters à côté, n'hésitez pas aussi à peut être lancer des side projects à côté de votre travail que vous pourrez montrer en entretien pour dire bah oui, moi j'ai pas fait de la com en tant que tel, mais regarde, voilà.

Interviewer (Chance)

Et tu demandais le côté marketing, y a t il une plus grande influence sur ce post que le design ? Alors je ne suis pas sûr.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Ça dépend. Non. Alors ça pour moi ça dépend de la façon dont ton. Oui, c'est vrai que souvent on va avoir des annonces de postes pour des offres d'emploi euh Responsable communication et marketing, responsable communication et marketing. Ça pour moi, c'est une. C'est une erreur. Alors soit on veut vraiment quelqu'un à 360 et il faut qu'il ait cette dimension marketing. Et ça, effectivement, c'est vraiment du business. Donc, c'est ce qu'on disait tout à l'heure, c'est le B2C Business to consumer, il faut savoir vendre, je ne sais pas, il faut savoir vendre n'importe quoi à n'importe qui. Euh la la communication et du coup, euh. Mais c'est vrai que c'est une dimension qui est très recherchée. Mais il ne faut pas se leurrer. Moi, j'ai jamais fait de marketing en tant que tel. J'ai eu cette formation dans mes études, mais c'était il y a hyper longtemps. Maintenant, c'est vrai que quand on ne le fait pas au quotidien, là dessus, il va falloir se former sur le tas.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Ou en tout cas, moi je fais plutôt de ce qu'on appelle la com corporate institutionnelle. Non, je ne sais pas vendre une bouteille de coca. Enfin, je ne sais pas ça. Je. Mais c'est vrai qu'en tout cas, c'est quelque chose qui est très recherché. Je dirais que là dessus, peut être c'était peut être peut être le sens de la question. Le fait de savoir manier des outils, des logiciels de Photoshop, InDesign, Illustrator ou autre. Peut être est moins demandé. Si c'est ça le sens de la question.

Interviewer (Chance)

Ouais, je suis d'accord avec toi et je pense que c'était ça le sens de la question. Mais effectivement, parfois il y a la fin, il y a la casquette Responsable com et marketing, Beaucoup, mais parfois les boîtes ont un responsable marketing ou un responsable comm. Parce que c'est pas la même expertise et que le mec est beaucoup plus business avec de l'Excel, de la data, du reporting. Ce qui moi est beaucoup moins mon flow. Et la com qui va être beaucoup plus. Se raconter des histoires, produire du contenu.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Ce qui n'empêche pas, ce qui n'empêche pas de. Moi c'est pareil. C'est plutôt la même chose. Raconter une histoire, être en capacité encore une fois de fédérer, d'engager des gens. Notamment quand je. Pour avoir travaillé essentiellement dans des structures qui étaient dans des contextes lourds de bouleversements internes, avec des changements de directions générales et autres, c'est comment on arrive quand même à garder certains collaborateurs ou à engager les nouveaux. Donc, il faut savoir écrire, etc. Donc. Mais il faut savoir que c'est des choses qui sont parfois, notamment quand on voit les annonces mal connues, en fait, de ceux qui passent les annonces. Enfin voilà, je suis désolé mais on ne peut pas avoir une expertise partout et là dessus vous pouvez être surpris effectivement parce que vous vous dites mais attends responsable marketing, communication com interne machin, Non mais à un moment donné, le mouton à cinq pattes n'existe pas. Donc il faut s'assurer encore une fois de de la faisabilité. Et parfois certains recruteurs s'en rendent compte aussi ou vont vous dire mais c'est pas grave, cette dimension là, effectivement vous allez le faire en arrivant dans le poste etc.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Mais en tout cas, ne pas hésiter aussi à dire attention, ça ne peut pas non plus le gars qui sait tout faire. Non c'est pas possible ça ! Ouais.

Interviewer (Chance)

Entièrement d'accord avec toi et je pense que c'est bien de le dire sur ça, ça ça je c'est sur ça que j'apprenne mais mais j'ai envie. Et parce que effectivement, souvent les jobs, les descriptions de postes.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Sont lunaires sont. Pour moi c'est lunaire, donc voilà des gens.

Interviewer (Chance)

Qui n'existent pas. Voilà. 1000 merci Juliette pour ton temps.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Avec plaisir.

Interviewer (Chance)

Pour. Pour vous rappeler en fait, ces live métiers, pour ceux qui y participent pour présenter leur métier, le font gratuitement. Ils donnent de leur temps pour pouvoir vous aider. Donc merci beaucoup Juliette de nous avoir donné 30 minutes sur l'heure du dej en plus un peu euh. Je vous ai remis dans le tchat le lien vers la communauté d'entraide. Euh. Si jamais vous aussi vous voulez aider et présenter votre métier pour aider d'autres personnes, n'hésitez pas. Je vois que tu as plein plein de. Merci Juliette !

Juliette Rogé (Responsable Communication)

Merci à vous en tout cas. Effectivement, c'est ce qu'on disait aussi en introduction. N'hésitez pas à me contacter via LinkedIn ou autre, je répondrai avec plaisir parce que moi j'apprends en répondant aussi donc c'est important.

Interviewer (Chance)

Merci pour tout Juliette, à très bientôt.

Juliette Rogé (Responsable Communication)

À bientôt.

Interviewer (Chance)

Merci, merci Au revoir.