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Fazna (Chance)
Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue dans ce live métier en coulisses pour découvrir le métier de directrice marketing et communication en PME avec Aude. Merci beaucoup Aude d'être parmi nous aujourd'hui, d'avoir répondu un grand oui pour partager ton parcours.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Avec plaisir. Bonjour à tous.
Fazna (Chance)
Je vois qu'on est déjà une vingtaine. C'est cool, il y a pas mal de monde parmi nous. Alors, je vais commencer par me présenter. Moi, c'est Fazna, je travaille chez Chance et je suis heureuse de vous faire découvrir le parcours professionnel d'Aude. Le but de ce live, c'est qu'il soit interactif. Donc n'hésitez pas à interagir dans le chat tout au long de ce live, à poser vos questions. Et pour commencer, avant que tout le monde se connecte, n'hésitez pas à nous dire les raisons qui vous ont amené à participer à ce live. Est Est-ce que c'est par curiosité ? Est-ce que vous êtes en reconversion ? Vous vous intéressez au métier de la communication et du marketing ? N'hésitez pas à me dire et surtout, dites-nous aussi d'où vous nous écoutez et d'où vous nous regardez. Ça nous intéresse toujours. Pour commencer en introduction, je vais peut-être présenter Chance rapidement avant de te laisser te présenter Aude. Chance, pour celles et ceux... On a quelqu'un qui qui nous vient du Luxembourg. Très bien. Philadrome, Adélaïde. Bonjour Adélaïde. Bonjour Fanny, Catherine, Cécile. Puis la Gironde. Par curiosité, je vous écoute de Pyrène. Trop bien. On a des gens de partout, c'est trop cool.
Fazna (Chance)
Depuis, grâce. Ça va trop bien. Là, c'est beaucoup plus diversifié que sur les précédents live. Trop bien, moins original depuis la région parisienne. Moi aussi, Kathleen. Pas très originale. Je vais commencer par vous présenter Chance, pour celles et ceux qui ne connaîtraient pas. Chance, c'est une communauté d'entraide professionnelle et une méthode pour permettre à chacun et chacune de trouver sa place dans le monde professionnel et dans la société. On a plusieurs programmes d'accompagnement professionnel. Le plus connu étant le bilan de compétences, qui permet de faire le point sa vie professionnelle et sur la direction que l'on souhaite y donner. Et plus récemment, on a lancé la communauté d'entraide avec l'initiative 3 minutes pour les autres, qui a pour objectif d'aider et d'être aidé. Je vous invite à la rejoindre. Je vous partagerai le lien à la fin de ce live. Le principe, il est très simple, c'est de recevoir une liste de dix personnes que vous pourriez potentiellement aider avec un coup de pouce professionnel chaque jeudi. Et ça marche dans les deux sens, donc aider et être aidé. Vous pouvez également très bien soumettre votre demande d'aide et c'est avec un grand plaisir que la communauté vous y aidera.
Fazna (Chance)
Le live métier que vous vous apprêtez à expérimenter a justement pour objectif, répond à cet objectif dans le Dread. Et Aude va nous partager son parcours pendant 30 minutes pour vous présenter la réalité de son métier. Je ne sais pas si vous m'entendez bien.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ça bug un peu, oui. C'est bon.
Fazna (Chance)
Super. Et donc, Aude va nous présenter la réalité de son métier et va répondre aussi à toutes vos questions. Et donc, pour cette édition spéciale, on a fait le choix de donner la parole à des métiers qui sont plutôt en tension et qui recrutent particulièrement. Donc, l'idée, c'est qu'il y a de vraies idées, il y a de vraies opportunités de recrutement à la clé. Donc, n'hésitez pas à la fin de de ce live à nous contacter. On a aussi des offres de recrutement. Et Aude, je te laisse la parole. Si tu souhaites te présenter de la manière dont tu le souhaites et nous raconter un petit peu ton parcours.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, bien sûr. Donc, Aude Boccage. Je suis actuellement directrice communication et marketing pour un groupe qui s'appelle le CEDRE Hospitality, qui est un groupe d'hôtellerie et de restauration. Ça fait 10 ans à peu près que je fais ce métier. Alors pas 10 ans que je suis directrice, mais 10 ans que j'ai commencé. J'ai un parcours plutôt classique. Donc j'ai fait un MBA en e-business et en web marketing. Et puis, j'ai eu la chance de faire une partie de mes études en alternance, ce qui m'a permis de commencer par toutes petites entreprises, moyennes entreprises, plus grandes, groupes multinationales. Donc ça a été assez enrichissant. Ça m'a permis de monter les échelons petit à petit. C'est pour cette raison que je parle de parcours Voilà, rapidement.
Fazna (Chance)
Très bien. Et c'est quelque chose que tu as toujours voulu faire, la communication et le marketing ? À quel moment tu as su que tu souhaitais t'orienter vers ces professions ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
En fait, ce qui m'a attiré tout de suite dans la communication et le marketing au sens large, c'était vraiment ce besoin d'ouverture d'esprit. Parce qu'en fait, pour la communication et le marketing, mine de rien, on ne s'en rend pas vraiment mais on attend sur la partie interne qu'externe, ce besoin d'ouverture d'esprit pour connaître les clients, apprendre à les connaître et construire au mieux des offres qui correspondent à ces cibles. Tout en tenant compte évidemment du contexte, même sociétal, environnemental. C'était un mix de toutes ces choses-là qui m'ont poussé justement à continuer dans ce domaine-là. Et c'est ce que je fais aujourd'hui. La communication, le marketing, c'est quand même très très large. On a autant sur le digital, on a sur de la presse, on a sur les réseaux sociaux, évidemment. Et puis, il y a la com' dont on parle un petit peu moins, la com' en interne avec les salariés, mettre en avant les talents qu'on a au sein de l'entreprise. C'est vraiment multitâche, multifonction. Et puis, multisecteur aussi, c'est ce qui me plaisait, c'est ce pourquoi j'ai continué dans cette branche-là, c'est qu'en fait, je pouvais aller à peu près sur tout et n'importe quel secteur.
Fazna (Chance)
Oui, complètement Exactement. Et justement, aujourd'hui, tu exerces dans quel type de secteur ? Et tu as évolué au sein de la même entreprise tout du long ou tu as eu des expériences dans plusieurs entreprises et c'est comme ça que tu as monté les échelons ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Non, non, non, non, justement, c'est ce que je disais. J'ai vraiment commencé par toute petite, moyenne, grande entreprise, grands groupes, français, international. Là, actuellement, je suis dans un groupe qui est dans l'hôtellerie restauration. C'est un secteur dans lequel je n'avais jamais travaillé avant. Mais qui est tout aussi enrichissant que les autres. C'est ça que j'aime vraiment dans mon métier. On a un secteur, comme tu le précisais juste en préambule de ce live, qui recrute énormément, qui ont des sujets assez clivants et assez en lien avec la société. Par exemple, en fonction des nombres de réservations qu'on a à l'hôtel, on va se rendre compte qu'il y a un climat social qui est impacté. On va faire des événements qui répondent à des besoins. On touche vraiment à tout. C'est plutôt intéressant et c'est ce qui m'a poussé à continuer.
Fazna (Chance)
Oui, les journées ne se ressemblent pas.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Non. Jamais.
Fazna (Chance)
Voilà. Et justement, est-ce que tu peux nous parler de tes missions en quotidien ? Parce que justement, la communication, c'est très large et on peut y faire... Les journées, justement, ne se ressemblent pas, mais quelles sont les missions que toi, tu peux avoir et peut-être plutôt qu'une journée type, mais un peu une semaine type, à quoi elle peut ressembler pour toi ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ce qui est hyper intéressant, c'est que comme je disais, on va toucher un petit peu à tout. Là, évidemment, à mon poste, c'est l'avantage que j'ai. Évidemment, quand j'ai monté les échelons, j'ai commencé par assistant de communication, après chef de projet, chef de projet spécifique sur la partie digitale. Et là, du coup, ça me Aujourd'hui, arriver à ce poste-là. J'ai une petite équipe, puisque comme on se le disait, il y a des jobs à prendre. Donc là, on a vraiment sur La communication externe, toute la partie digitale. On fait nous-mêmes certains de nos sites Web. On va faire des campagnes AdWords sur la partie média. On va gérer pareil la presse, les accueils influenceurs, les réseaux sociaux. Vraiment toute la partie digitale. La partie offline aussi, évidemment. Et puis, un peu plus spécifiquement parlant à notre métier, on va avoir toute la création de support en interne. Par exemple, on travaille avec les chefs étoilés pour faire les cartes, pour conserver l'expérience client au sein du restaurant et de nos hôtels. Qu'est-ce qu'on a d'autre ? On a tellement de choses. Je pourrais en parler pendant des heures. Et puis, évidemment, Moi, à mon niveau, j'ai toute la partie stratégique qui va être d'accompagner l'entreprise dans le développement de nos maisons, mais aussi la stratégie globale de l'entreprise pour que tout ça puisse se mettre en musique correctement, rester cohérent, donner envie non pas qu'à nos clients, mais aussi à nos collaborateurs de faire grandir et d'évoluer ensemble.
Fazna (Chance)
Trop bien. Ça fait beaucoup.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, pardon, c'est un peu fouilli, mais effectivement, il y a énormément plein de choses à trouver.
Fazna (Chance)
Justement, toutes ces activités-là, vous les avez en interne ou vous les externalisez ? Vous êtes accompagnés par des agences ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Pour certains sujets, on va être accompagnés par des super agences, comme par exemple la partie graphique, où on a des agences qui nous accompagnent pour la création de logos, le chart graphique, ce genre de choses. Récemment, on s'est fait accompagner par une agence qui nous a aidé structurer, à trouver une bonne façon de communiquer en tant que groupe. Parce que notre particularité, c'est d'avoir des maisons toutes très différentes les unes des autres. Donc, il fallait quand même mettre un petit point de... Relier un petit peu tout ça. Mais j'ai la chance d'avoir deux collègues formidables qui sont avec moi, qui peuvent m'aider au quotidien. Donc, on se partage un petit peu les tâches, moi, sur la partie stratégique et puis évidemment d'autres sujets. Et puis, j'ai Clémentine qui met sur la partie CRM, sur la partie presse. J'ai Emma qui est en alternance avec moi, qui va gérer les réseaux sociaux. On essaye de tout gérer, mais la plupart est en interne. Dans les plus grandes entreprises, évidemment, ce n'est pas comme ça.
Fazna (Chance)
C'est aussi la particularité PME.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est ça, exactement. Après, on essaye d'en faire, je ne dirais pas faiblesse, mais c'est ce qui nous anime au Je parle pour moi, mais c'est vrai qu'on en a souvent parlé ensemble. C'est ce qui nous anime aussi, c'est la richesse du métier de la communication. On touche à tout. Comme on se le disait tout à l'heure, une journée ne fait pas l'autre, loin de là. C'est aussi un enrichissement personnel. C'est très prenant.
Fazna (Chance)
C'est clair. Mais trop bien. Et je vois qu'on a déjà plusieurs questions, et notamment une qui est en lien avec ton parcours. Et qui était: comment tu Comment et pourquoi tu t'es orientée vers le secteur de l'hôtellerie ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Il y a deux choses. Un, c'est plutôt côté perso qui a fait que j'ai quitté Paris et que j'ai eu une superbe opportunité parce que j'ai rencontré le propriétaire du groupe avec qui ça a fité tout de suite et avec qui on a construit ce poste. Donc, c'était plutôt une opportunité à la fois professionnelle, mais plutôt de tirer de l'environnement personnel. Et puis après, moi, dans parcours. C'est très drôle parce qu'il y a des années en arrière, c'était très mal vu de changer tous les ans, voire tous les deux ans d'entreprise. Je n'ai pas voulu me plier au code et au final, j'ai bien fait parce que j'ai quand même tenu bon. Et en changeant et de taille d'entreprise et de secteur, c'est ce qui m'a permis aujourd'hui d'arriver en hôtellerie et en restauration que je ne connaissais pas. Mais de par mes expériences précédentes, ça m'a apporté une grande capacité d'adaptabilité. Et finalement, en communication, on se rend compte que ce n'est pas qu'on n'a pas forcément besoin de faire 10 ans dans le même secteur pour comprendre la cible, mais on peut avec son expérience, comment dire, oui, avec son expérience, comprendre un certain marché.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Et justement, le fait d'avoir un regard extérieur peut parfois aider à prendre des décisions qui sont peut-être plus pérenne. Mais non, je n'avais pas du tout d'attrait particulier pour l'hôtellerie-restauration, mais j'en suis très contente maintenant.
Fazna (Chance)
Très bien. Est-ce que tu as eu des a priori, justement, des recruteurs, parfois, du fait d'avoir eu plusieurs expériences différentes en 10 ans ou ils l'ont perçu comme étant une richesse ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ça dépend. Là, aujourd'hui, j'ai 36 ans, donc je vous parle de ça. C'était vraiment au début, à la sortie de mes études, comme j'ai eu la chance de faire ça en alternance. C'était mal pris. J'avais plutôt les remarques... Ce n'étaient pas des remarques, mais je le sentais comme quoi c'était une preuve un peu d'instabilité. Je le vois que maintenant, les choses ont complètement évolué. Les personnes qui me recrutaient hier sont maintenant à mon âge. Donc, je pense que comme nous, on a vécu ça, on a complètement changé d'état d'esprit. Et même moi, je pousse mes équipes à ne pas rester 10 ans dans la même boite. Je ne pense pas que ce que ce soit vertueux et je trouve ça intéressant que ça évoluait dans ce sens-là. Complètement d'accord.
Fazna (Chance)
On a un autre question. Est-ce que toi, tu es passée par le parcours Champs ? Ça ne me semble pas.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Non, pas du tout. Mais j'ai eu la chance de vous découvrir il y a un moment et je me suis dit: Il y a des choses comme on ne m'a pas dites forcément durant mon parcours et que j'aimerais partager aujourd'hui. Je n'ai pas la prétention, évidemment, de tout savoir ou de pouvoir apporter mon savoir. Mais juste, c'est vrai que je me suis posée plein de questions durant mes études et même quand j'ai commencé et ainsi de suite. Et je n'ai pas forcément eu de gens autour de moi qui ont partagé certaines choses qui m'auraient aidé à m'accomplir, en tout cas plus vite qu'aujourd'hui.
Fazna (Chance)
Oui, complètement. C'est tellement important, justement, d'avoir le retour de quelqu'un qui est dans le métier. Et oui, ça rassure. Et c'est d'ailleurs ce que dit Aude. Et est-ce que toi, tu arrives à concilier justement ta vie pro et vie perso en tant que dire com ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, maintenant que j'ai une petite fille, ça a été... J'allais dire un peu moins, mais non, on y arrive toujours. Ce n'est pas évident, surtout la période avec l'enfant en bas âge. Mais oui, on ne va pas se mentir, le poste en montant les échelons, évidemment, ça demande plus de temps, plus de disponibilité, plus de responsabilités. Après, encore une fois, c'est ce que je trouve que ça a vraiment évolué auprès des jeunes générations aujourd'hui. C'est ce que j'aime beaucoup, c'est qu'il faut vraiment faire la part des choses entre la vie pro et la vie perso. Et ce n'est plus devenu un mal aujourd'hui de partir vraiment à 18h00, d'avoir sa vie perso, de prendre le temps de couper un petit peu le week-end. Et ça, je pense qu'évidemment, sur des postes de direction et en fonction de la taille de l'entreprise, oui, on demande beaucoup de disponibilité, mais je pense que c'est important aussi de savoir dire non et de se préserver.
Fazna (Chance)
Oui, complètement. Mais sur ce point, je pense que la génération qui arrive a beaucoup à nous à prendre.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Mais elle a raison. Je l'ai vécu aussi. Quand moi, j'étais plus jeune, les plus vieux me prenaient pour... Mais c'est vrai que les jeunes générations de maintenant, je trouve que c'est hyper... Ils ont raison. Moi, quand j'étais plus jeune, on nous a formés en bac+5,6 à être des machines à production, produire, produire, produire, produire, tout en nous disant: Ne vous attendez pas à des salaires mirobolants. Et aujourd'hui, je vois que c'est en train de changer et ils ont raison.
Fazna (Chance)
Oui, pour le meilleur.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Le travail mérite salaire. Ils sont quand même bien plus... Je ne vais pas dire plus intelligents, mais disons que nous, à leur âge, je pense qu'on n'avait peut-être pas les mêmes capacités intellectuelles. Donc, il faut les écouter.
Fazna (Chance)
C'est clair. Mais très bien. Merci encore. Et on a plein d'autres questions. Une autre question d'Aude qui était un peu celle à trappe, qui était: comment as-tu fait pour convaincre de tes compétences pour intégrer un secteur que tu ne connaissais pas ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Alors, deux choses. Je ne vais pas dire qu'il y a de la chance, mais c'est vraiment la personne que j'ai rencontrée qui m'a fait confiance en tant que personne. C'est souvent ce qu'on utilise dans les recrutements. On parle vraiment des qualités: le diplôme, les projets menés, les succès, etc. Mais il y a ce qu'on appelle les soft skills, qui sont vraiment les qualités humaines, le savoir-être, savoir vivre, la projection Est-ce que j'arrive à embarquer et fédérer les gens ? Je pense que vraiment, il y a un, j'ai eu la chance de rencontrer cette personne qui m'a fait conscience et qui m'a écoutée, parce que c'est ce que je disais un peu juste avant. Je ne dis pas qu'évidemment, évidemment, ne pas connaître le secteur, ce n'est pas une faiblesse, mais après, charge à nous d'en faire une force, justement. Et sans mentir et sans lui vendre, évidemment, c'est un peu ce que j'ai… À l'époque, quand il m'a recrutée il y a trois ans, c'est ce que j'ai essayé de lui faire comprendre comme quoi Peu importe le secteur d'activité d'où l'on vient, il y a certaines récurrences, il y a certaines connexions et il y a une façon de faire et une façon d'appréhender le public, que ce soit pour vendre des vêtements, que ce soit pour vendre des séjours d'hôtel.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Il y a quand même une façon de faire qui est plutôt commune. Et le fait qu'en amont, on essaie de développer cette faculté d'adaptabilité, finalement, tout s'imbrique bien. Mais je pense que pour répondre rapidement à la question, si ça vous arrive, il faut vraiment avoir confiance en vous. Ce sera la clé, je pense, à l'entretien. Oui.
Fazna (Chance)
Je pense qu'on apprend aussi en étant sur place et qu'on a les différentes ressources ressources dans chaque secteur. Ça prend toujours un peu de temps de comprendre un peu les tenants et les aboutissants, mais on y vient petit à petit.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est ça. Et puis, ça relie un peu ce que je disais tout à l'heure où plus jeune, on me reprochait d'être un peu, pas volage, mais du moins de ne pas avoir cette stabilité, de rester cinq ans dans la même boite. Finalement, arrivé dix ans plus tard, c'est là où ça devient une force et c'était typiquement un des arguments de réponse sur le fait que je ne vienne pas de ce secteur-là. C'est que durant toutes ces années où j'ai mené à bien mes missions, secteur du vêtement de luxe, je n'y connaissais rien, secteur de la banque, je n'y connaissais rien non plus. Et en fait, ça devient une force à terme.
Fazna (Chance)
Oui, parce que tu apprends à apprendre au fur et à mesure des expériences. C'est ça.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Et puis tu apprends, en fait, c'est ce que je parlais, pour moi, c'est une des qualités essentielles, c'est l'adaptabilité. On s'adapte aux produits, on s'adapte au secteur, on s'adapte à l'environnement, à nos collègues, aux stratégies, aux cibles. Pour moi, c'est ça la communication. Ce n'est pas vraiment ce qu'on imagine.
Fazna (Chance)
C'est plus large. On a une question de Sarah, mais tu as peut-être un petit peu déjà répondu. Donc combien de temps as-tu monté En combien de temps as-tu monté les échelons pour arriver à ce poste-là ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Je suis sortie d'études à 26 ans. Là, j'en ai 36, donc ça fait 10 ans. Je suis restée à peu près deux ans dans chaque entreprise. Non, pardon, je comptais une partie d'alternance. Sachant qu'en plus, il y a eu le COVID, donc on peut retirer au moins deux ans, on va dire en huit ans. Vraiment en passant les échelons, peut-être tous les ans, tous les deux ans.
Fazna (Chance)
Oui, c'était progressif, parce que tu disais que tu as eu le poste d'assistante communication, je crois, puis chef de projet, puis chef de projet spécialisé.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Vraiment, là, encore une fois, classique. Après, ce qui est en lien aussi avec mon parcours, c'est que je n'ai pas évolué de la même entreprise. Donc, en commençant, assistante, deux ans après, je changeais d'entreprise, j'ai été chargée de, après responsable de et ainsi de suite. C'est vrai que le fait de changer aussi permet ce gap plus rapide aussi, peut-être. Exactement.
Fazna (Chance)
Très bien. Et on a une question de Leslie, ou en tout cas plus une observation. Leslie disait: Bonjour, je travaille dans la com et le marketing depuis presque 10 ans et aujourd'hui, j'ai l'impression que les boîtes cherchent toujours le mouton à cinq pattes en proposant des postes où on doit des compétences dans la com interne, externe, le marketing, le graphisme, le digital, le montage vidéo, les réseaux sociaux, etc. C'est très stimulant sur le papier, mais très frustrant dans les faits. Et je crois que c'est une expérience qui est partagée également par Sandrine et Fanny dans les commentaires.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Beaucoup, je pense. Non, mais sans vouloir faire la révolution, il faut refuser. Non, mais vraiment, c'est un conseil. On en parlait encore entre nous il y a une semaine. Ce genre d'annonce, c'est pour moi à fuir. Et justement, c'est là où moi, j'ai confiance en la jeune génération parce qu'ils savent quand même ce qu'ils veulent et ils osent plus, en tout cas, le dire. Et il faut. Parce que ça, ce n'est pas possible, c'est impossible. Je ne dis pas que je suis parfaite, où je ne vais pas sortir la phrase cliché: L'amour du travail bien fait, mais personne ne peut réaliser. Encore une fois, tout est question de la taille de l'entreprise. Évidemment, si c'est une toute petite entreprise avec un seul produit, en début de carrière, ça peut être passionnant. C'est passionnant de passer du réseau socio à de la presse, à des influenceurs, à un site Web. Mais dans les faits, selon la taille de l'entreprise, le salaire, le poste, etc, pour moi, ça, c'est ce genre d'annonce qui est à fuir. Parce qu'un employeur qui prend soin de ses salariés, c'est aussi un employeur qui comprend, qui doit avoir des personnes qui mènent à bien leur travail dans un temps imparti et ne pas les pousser à bout.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Donc pour moi, c'est niet, il faut fuir ce genre de... C'est clair. Et il faut leur dire. Plus on sera nombreux à l'évoquer, j'espère que ça changera.
Fazna (Chance)
Oui, et puis, progressivement, ça finira par rentrer dans les esprits. Et justement, ce que disait Sandrine, c'est qu'en plus, pour toutes ces compétences, les salaires sont malheureusement encore très bas. Elles ne suivent pas forcément, rarement.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Non, c'est exactement l'histoire du mouton à cinq pattes. Et puis, on a souvent... Je ne sais pas si vous aurez la chance. Enfin, la chance, enfin la chance, non pas la chance, mais de l'entendre. Tout le monde pense connaître le métier de la com parce que tout le monde a un Instagram. Aujourd'hui, avec les outils qui existent, qui sont hyper intuitifs et qui sont dingues. Avec l'AI, avec Canva, la liste est très longue. On a quand même pas mal de gens qui pensent savoir faire de la com, mais au final, ce n'est pas si simple. Il y a quand même une réflexion derrière. Cette action amène à des conséquences qu'il faut savoir gérer. Non, chaque métier, comme je disais tout à l'heure, on peut, par exemple, c'est ce que je fais, c'est ce qu'on fait dans notre équipe. Il y a une personne qui va gérer et les sites Internet et le CRM dans un plus grand groupe. Elle n'aurait pas à avoir ces deux, trois casquettes. Ça reste raisonnable.
Fazna (Chance)
Oui, je pense. Après, ça va clairement dépendre de la taille de l'entreprise. Et ce ne sera pas pareil en startup ou dans une très grosse entreprise. Et on a une autre question de Charlène qui nous dit, elle a bien compris la partie com du métier, mais est-ce que tu pourrais nous donner des exemples peut-être un peu plus concrets de tes missions quotidiennes sur la partie plutôt marketing ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Alors, sur la partie marketing, ça, c'est un autre volet où je travaille On travaille avec la directrice commerciale. En fait, vraiment sur la partie... Effectivement, je vais plus détailler la partie com. La partie marketing, ça va être vraiment de travailler... En fait, on est en interconnectivité avec tous les services. Idéalement, c'est travailler avec le commercial et la finance sur la création d'une offre. Nous, on va apporter la plus-value, pas la plus-value, mais le volet connaissance client, analyse des tendances du marché. En fait, on va pouvoir construire l'offre au mieux, savoir à quel moment... Je vais peut-être prendre un exemple comme ça, ça va être plus simple. Là, on vient de lancer un restaurant éphémère. Sur la partie com, il y a tout ce dont on s'est parlé, les réseaux sociaux, le site internet, la presse, les influenceurs, etc. Et puis, sur la partie marketing, il y a vraiment la partie plus en amont où on étudie les tendances du marché, où on fait des benchmark pour savoir est-ce qu'on a des concurrents. Si on a des concurrents, à combien ils proposent cette prestation, comment nous, on peut s'aligner, à quelle période de l'année il est plus opportun de vendre cette offre, de communiquer.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est vrai que la communication et le marketing vont ensemble, mais c'est deux volets, normalement, dans les grandes entreprises, sont complètement pas séparés, mais c'est là où on n'a pas le mouton en sac pâte. Normalement, on a vraiment des équipes très distinctes qui travaillent ensemble.
Fazna (Chance)
Je comprends. J'espère que ça sera plus clair, Charlène, tu nous diras. Merci. Je pense que ça l'est parfait. Merci beaucoup, Aude. Pourriez-vous nous parler des fourchettes de salaire pour les CMO ? Je trouve qu'il n'y a pas assez d'informations sur les sites comme Glassdoor ou que ce n'est pas complètement à jour. Je trouve que les salaires sont très bas. Après, j'ai trouvé d'autres benchmark comme LevelChill. Je ne connaissais pas ce site spécifique aux startups et les salaires moyens sont plus hauts.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est bien résumé, le problème, et je trouve que c'est de pire en pire chaque année. Il y a vraiment une différence, comme on disait, entre le secteur d'activité. Si tu es dans la tech ou si tu es dans du service, les salaires n'ont rien à voir. En fonction de tes J'ai l'impression qu'aujourd'hui, les années d'études ne comptent plus parce que par chance, on va de plus en plus à l'école, donc on fait de plus en plus d'études supérieures. Ça, c'est génial. Mais je pense qu'on est en train de pas debout chez le marché, mais comme c'est devenu un peu une normalité pour certains postes. Les critères d'avant ne sont plus ceux d'aujourd'hui. Donc, tu as le secteur d'activité. Comme tu le disais, si on est en startup, en PME, en TPE, en grande entreprise, ça change énormément. Après, il y a quelque chose aussi qui n'est pas négligeable, c'est la position géographique. Moi, étant Parisienne de base, je n'avais pas ça en tête, mais je l'ai vécu par la suite. On a un confort de vie. Évidemment, les loyers sont moins chers en dehors des grandes villes. Après, aujourd'hui, avec le climat social et le contexte actuel, ça ne devient pas évident.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Mais en termes de fourchette, je ne vais pas dire de bêtises, parce que ça va vraiment dépendre. On va pouvoir avoir une communication qui va toucher 3 000, 4 000, 6 000. Ça dépend de beaucoup de choses aujourd'hui. Ce n'est pas du tout lissé.
Fazna (Chance)
Mais est-ce que tu as pu voir que ton salaire a évolué entre les différents postes que tu as occupés ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, à chaque fois. Et est-ce qu'on peut se former à ces métiers en autodidacte ?
Fazna (Chance)
C'est aussi une question que je voulais te poser. Est-ce que c'est aussi ouvert aux personnes qui sont en reconversion et qui se forment un petit peu plus tard et de manière moins classique ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Moi, j'aurais tendance à dire oui. Après, c'est un peu ce que je disais tout à l'heure, là où j'ai eu la chance de rencontrer quelqu'un qui m'a fait confiance alors que je ne connaissais pas ce secteur. Là, j'aurais dit un peu la même chose. Disons qu'aujourd'hui, J'ai souvent entendu dire: Oui, mais toi, tu as fait des études. Oui, alors certes, on en a fait. Il y a d'autres personnes qui n'en ont pas faites. Ce n'est pas pour autant qu'ils ne sauront pas faire la même chose que moi. Dans le sens où ils ont peut-être l'âge, la maturité, la curiosité, la façon d'être qui fait qu'en fait, très, très vite, ils vont catcher des choses que moi, j'ai peut-être mis plus longtemps à apprendre. Là-dessus, il faut vraiment avoir confiance en soi. Je pense que c'est surtout une question de rencontre Après moi, c'est ma façon de fonctionner. Je fonctionne beaucoup avec les gens. C'est les rencontres qui font les entretiens. Mais non, ce n'est pas fermé. Comme on disait, je pense que tout évolue. Là, les cartes sont en train de se redistribuer. On plus dans le schéma classique: tu fais tes études, tu postules, tu montes petit à petit.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Là, ça se sent dans le climat actuel que quand on recrute quelqu'un, on ne cherche pas forcément son diplôme. Donc c'est vraiment des qualités personnelles C'est clair.
Fazna (Chance)
C'est vraiment, je pense, la curiosité, le fait d'expérimenter aussi soi-même, de créer, par exemple, ses propres réseaux, son propre média. Ça aussi, c'est autant d'éléments qui peuvent être valorisés, je pense, dans ces métiers.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, bien sûr. Même quand on a des candidatures aujourd'hui de personnes, même en alternance, dans leur CV, elles me mettent directement ce qu'elles ont fait, même en perso. Oui. Des sites, qu'elles ont géré les réseaux sociaux de telle ou telle petite entreprise locale. Donc oui, ça joue complètement.
Fazna (Chance)
Même les activités bénévole, tout ça, ça compte aussi.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est vrai.
Fazna (Chance)
Je vois qu'il est déjà 10h15. On va prendre peut-être les dernières questions. Pardon. Non, mais c'était hyper C'est intéressant et le temps est passé très vite. Mais si tu as peut-être cinq minutes pour qu'on réponde aux dernières questions.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, vas-y. Pardon.
Fazna (Chance)
Non, mais avec plaisir. Merci d'avoir répondu de manière aussi détaillée. Avez-vous plus de suggestions pour les formations ? Je suis plus spécialisée côté brand et content, moins formée pour tout ce qui est data et skills techniques. Je pense que pour passer en CMO, j'aurais besoin de renforcer ce côté.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Je vais être très rapide parce que sinon, on pourrait en parler pendant des heures. Il y a quelque chose que j'ai essaye de valoriser énormément chez nous. Ce n'est pas évident selon les générations, mais c'est l'intelligence artificielle. Pour moi, si là, on n'est pas... C'est le prochain step dans n'importe quel métier d'ailleurs, mais surtout celui de la com'. Si on n'est pas formé là-dessus, si on n'arrive pas à comprendre les mécanismes, s'en servir au quotidien, apprendre à son équipe à s'en servir, sans ça, pour moi, ça va devenir très compliqué. Oui, on risque d'être- Là, comme ça, rapidement, j'aurais dit la formation supplémentaire, c'est la I.
Fazna (Chance)
Oui. Et après aussi, c'est vrai que la partie data aussi est importante pour comprendre, mais l'intelligence artificielle, c'est sûr que ça va être hyper présent et c'est important.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est pour ça que, on pourrait parler pendant des heures, mais vraiment, le point de départ, pour moi, c'est l'AI. Et grâce à ça, une fois que tu la maîtrises, après la data, tu peux la faire travailler pour toi.
Fazna (Chance)
Complètement.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est vraiment le...
Fazna (Chance)
C'est clair. Oui, maintenant, l'IA nous permet de travailler la data. Mais ce que moi, je trouve aussi intéressant, c'est de comprendre d'abord pour ensuite donner à l'IA.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ouais, exactement. Et de retraiter.
Fazna (Chance)
De pouvoir la challenger aussi.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ouais, ne fais pas le job à notre place. Il faut vraiment comprendre ça.
Fazna (Chance)
C'est clair. Et si tu devais faire une reconversion dans un autre métier ? Peut-être juste avant ça, il y a une question qui est liée à l'IA, pour rester sur la même thématique. Est-ce que tu aurais des recours pour se former à l'IA, toi, au quotidien ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Même moi, j'ai du mal. Il y a des formations de partout, des payantes, des pas payantes. Déjà, je n'aurais tendance à dire pas les formations payantes très officielles. Il y a énormément de gamins aujourd'hui qui sont hyper calés sur le sujet, qui font des vidéos de dingue et qui sont largement suffisantes, même des fois plus poussées. Mais il y en a énormément. Je ne pourrais pas vous aiguiller là-dessus.
Fazna (Chance)
Oui, c'est clair qu'on en voit plein apparaître. Je pense que sur LinkedIn aussi, déjà en premier contenu gratuit, il y a énormément de créateurs qui partagent des guides, des carrousels, justement, pour découvrir, pour savoir un peu les prompts hyper efficaces.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est ce que j'allais dire. Vraiment, l'essentiel, c'est de trouver un... Je pense que les formations payantes... Après, c'est mon avis, je vais peut-être pas faire une campagne, mais il y a tellement de choses gratuites. On est là encore aujourd'hui où on partage bénévolement du temps. C'est ça aussi qui est intéressant et c'est ce qui est cool. Donc oui, gratuit et surtout celui qui va vous apprendre à bien comprendre comment fonctionne l'AI, surtout pas faire de travail à votre place, mais comment, effectivement, créer des bons prompts et savoir communiquer avec l'AI pour s'en servir après.
Fazna (Chance)
C'est bien. C'est trop bien. Et Connie nous dit que LinkedIn Premiumium vient de sortir pas mal de formations sur l'IA qui sont top. Trop bien. Merci beaucoup.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Merci.
Fazna (Chance)
Ça va nous servir à tous ceux qui sont présents. Et les formations de plein de Classroom sont pas mal gratuites et structurées. C'est vrai, j'en avais fait aussi. Elles sont vraiment bien. Merci beaucoup à tous. Et on va peut-être répondre à la question de... On en a deux qui apparaissent. Voilà, de Roxana. Si tu devais faire une reconversion dans un autre métier, qu'est-ce que ça pourrait être ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
C'est hyper dur. Là, comme ça, tout de suite, même si ce n'est pas quelque chose que j'ai réfléchi depuis longtemps, je suis tombée sur un collectif qui est dingue, qui font des événements, des dîners exclusifs, que ce soit pour des marques ou des particuliers, avec un environnement de dingue qui mange de la food, du vin, du design, de l'art. Je serais partie sur un truc complètement barrée comme ça. Mais finalement, pour un secteur que je ne connaissais pas, je pense que je resterais un un peu dans la proue d'où l'hospitality.
Fazna (Chance)
Trop bien. En vrai, tu ne resterais pas très loin du secteur dans lequel tu es déjà. Oui, non.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
On n'est pas à l'abri que je parte au soleil. C'est vrai ? Oui, je ne sais faire quoi.
Fazna (Chance)
Tout est encore ouvert et tout.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, il faut changer. C'est ce qui fait... On n'a qu'une vie.
Fazna (Chance)
Complètement. Merci pour tout, Aude. C'était hyper intéressant.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Merci à toi. À vous J'espère que ça a été un peu clair, que ça vous a donné des idées. Bonne chance à tout le monde et surtout, croyez en vous.
Fazna (Chance)
Oui, et très important.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Ouais.
Fazna (Chance)
Juste pour info, moi, je vous ai partagé des petits liens. Comme ça, si jamais vous êtes au clair et que vous savez dans quelle voie vous souhaitez vous diriger, que le marketing et la communication sont des métiers qui vous intéressent, nous, on a lancé l'offre Chance recrutement qui permet d'avoir des offres détaillées et personnalisées. Vous avez 15, 20 minutes pour expliquer un peu ce que vous recherchez et nous, on se chargera de vous partager des offres qui correspondent. Et pour celles qui sont un peu plus dans le flou, il y a le bilan de compétences Chance qui est là pour vous. Il y a une question qui est: Est-ce que Turin a la possibilité, Aude, de nous partager ton compte LinkedIn pour qu'on puisse se connecter avec toi ?
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Oui, bien sûr, avec plaisir. Je vous envoie ça. Très bien. N'hésitez pas, si vous avez d'autres questions ou même discuter, c'est cool. C'est hyper intéressant.
Fazna (Chance)
Ça sera avec grand plaisir. Je suis d'accord. Le LinkedIn, tu le partageras après ou plutôt dans le chat Comme tu veux.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Comme tu veux, tu peux le faire. Je le mets dans le chat ?
Fazna (Chance)
Ouais, peut-être dans le chat, comme ça, ça te permettra de le faire dans la foulée. Et comme ça, on pourra se connecter avec toi et poursuivre cette discussion.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Avec plaisir. Oui, parce que je pourrais en parler pendant des heures. Moi aussi.
Fazna (Chance)
Super. Trop bien. Merci encore à tous et à bientôt.
Aude Bocage (Directrice Marketing & Communication)
Merci beaucoup. Merci.
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