Lisa Lamegie, Les métiers qui recrutent" - Office Manager

Transcription complète

Interviewer (Chance)

Nous sommes live. Bonjour tout le monde. Bonjour Lisa. Bonjour.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Salut.

Interviewer (Chance)

Bonjour à tous. Bonjour Barbara, Marie, Katia. Bonjour Virginie, Flore, Anne-Charlotte, Cécile, Aurore, Pascaline. Beaucoup de femmes, j'ai l'impression. Bonjour à toutes et à tous aussi. Bonjour Nicolas, bienvenue Anne, Carine. Bonjour à toutes les personnes qui se connectent petit à petit et bienvenue dans ce live métier en coulisses pour découvrir le métier de Lisa, qui est le métier d'office manager. Et bien merci beaucoup Lisa d'avoir répondu un grand oui pour donner 30 minutes de ton temps pour aider les autres. Aujourd'hui, c'est génial et je suis très heureuse d'animer ce live à tes côtés. Bienvenue encore. Pour toutes les personnes qui sont connectées ce midi, l'idée vraiment est que ce live soit le plus interactif possible. Donc vraiment, n'hésitez pas à poser toutes vos questions dans le chat. Je tenterai de les relayer au mieux auprès de Lisa au cours de sa prise de parole. Donc vraiment, n'hésitez pas, le chat est fait pour ça. Et d'ailleurs, peut-être avant de commencer, moi, j'aime bien savoir d'où vous nous écoutez. Si certains, certaines souhaitent mettre la ville, peut-être la région, le pays, c'est souvent chouette de voir à quel point vous êtes partout en France et parfois même à l'étranger.

Interviewer (Chance)

Pour ma part, je suis à Paris et je crois que toi aussi, Lisa. Je vois Essonnes, Bretagne, Lille, Rennes, région parisienne, Nîmes, super. Lyon, région parisienne aussi, à Malakoff, dans le 92. Super. En Gironde, Paris. On a déjà une petite représentation de la France. Donc bienvenue, Bienvenue tout le monde. Et pour commencer en introduction, avant de te passer la parole, Lisa, pour celles et ceux qui ne connaissent peut-être pas Chance, nous sommes une communauté d'entraide professionnelle et une méthode pour permettre à chacun, chacune, quel que soit son passé, simplement de trouver sa place dans le monde du travail et bien sûr, dans la société. Et pour ça, on a plusieurs parcours, programmes d'accompagnement et d'aide au recrutement. Et le programme le plus connu, et que peut-être certains, certaines connaissent déjà, c'est le bilan de compétences, qui est là pour faire le point sur sa vie professionnelle et sur la direction, surtout, qu'on souhaite lui donner. Et la communauté d'entraide, quant à elle, a récemment lancé une initiative. D'ailleurs, peut-être qu'il y a des membres de la communauté parmi nous ce midi, qui est une initiative qu'on a appelée 3 Minutes pour les Autres, et qui est une initiative altruiste, gratuite et ouverte à toutes et tous.

Interviewer (Chance)

Et le principe est très simple. C'est simplement s'engager en tant que membre de la communauté et recevoir tous les jeudis matins une liste de dix personnes qui ont besoin d'un coup de pouce professionnel et que vous pourriez peut-être aider. Et la base de cette initiative, c'est de pouvoir à la fois aider, mais aussi être aidé en retour. Donc, si certains, certaines souhaitent rejoindre cette communauté, n'hésitez pas. Et d'ailleurs, le live des métiers qu'on s'apprête à vivre avec toi, justement, Lisa, c'est de l'entraide, justement. Lisa a accepté bénévolement de donner 30 minutes de son temps pour parler de son métier, pour vous en présenter la réalité et puis pour répondre à toutes vos questions. Donc, merci encore Lisa. Et on a choisi sur cette édition spéciale de donner la priorité aux métiers en forte demande. Donc, des métiers pour lesquels il existe vraiment des opportunités d'emploi à la clé. Donc d'ailleurs, si vous êtes intéressés pour postuler sur ce type de métier à la suite du live, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Je vous donnerai un petit lien à la suite du live. Et encore bienvenue. Je vois qu'il y a d'autres personnes qui se connectent petit à petit.

Interviewer (Chance)

Bienvenue à toutes et à tous et je pense que je vais pouvoir te donner la parole, Lisa, peut-être dans un premier temps, pour te présenter, nous parler de ton parcours et de ce qui a fait que tu en es arrivé à ce métier d'office manager aujourd'hui. Merci beaucoup.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Merci à toi. C'est trop chouette de pouvoir partager tout ça aujourd'hui et bienvenue du coup à tous. Alors moi, du coup, j'ai commencé avec des études en gestion de projet dans la culture, notamment. J'étais vraiment intéressée. Mon petit rêve à moi, c'était quand même de bosser dans des chez Valle. J'en suis loin aujourd'hui, mais pas tant comme ça. On va l'expliquer. Mais j'ai donc travaillé en tant que dans des études de gestion de projets dans la culture, management de la culture. Et j'ai commencé un petit peu à toucher un peu à l'événementiel et je me suis dit: Ça peut être sympa comme secteur d'activité. Donc, j'ai commencé avec une première expérience en commercial et gestion de lieux événementiels. Ça n'a pas duré très longtemps, ça ne m'a pas tant plu que ça. Et j'ai rejoint mon premier vrai métier, on va dire, en chef de projet événementiel, du coup, dans une agence de Neuilly, avec laquelle j'ai travaillé pendant presque plus de deux ans, je pense bien, mais donc plus de deux ans avec un petit peu de Covid, forcément, qui est arrivé par là et qui a un petit peu tout chamboulé. Et à l'époque, s'il y a des personnes qui travaillent ou qui ont travaillé à ce à ce moment-là dans le métier de l'événementiel, c'était très compliqué.

Lisa Lamegie (Office Manager)

On pensait que le métier allait pas forcément repartir ou du moins pas tout de suite. Donc, j'ai commencé à pas mal me poser des questions et aussi sur moi-même, forcément. Et je me suis dit: Bon, qu'est-ce que je fais ? Et on m'a parlé du métier d'office manager qui, au départ, on me l'a présenté comme: Ça, ça ressemble un petit peu à ce que tu fais, mais avec d'autres petites missions en plus. Je me suis dit: Voyons ça. Donc, j'avais commencé à regarder un peu des offres d'emploi dans le domaine et j'ai découvert une offre qui me correspondait bien, où il y avait beaucoup de communication et d'événements éventiel interne, notamment. Je me suis dit Allez, tentons. Et du coup, j'ai travaillé, c'était il y a maintenant presque quatre ans, dans ma première expérience en tant qu'office pour une agence immobilière digitale. Et c'était un peu une très bonne surprise puisque du coup, j'ai quand même pu faire énormément de choses nouvelles, parce que ça n'a rien à voir en effet avec le métier de chef de projet éventiel. Mais il y avait quand même pas mal de choses qui se sont ouvertes à moi, des petites missions qui se ressemblaient un petit peu et je me Je me suis rendu compte aussi, on en reparlera peut-être, mais que dans la gestion de projet événementiel, il y a quand même beaucoup de choses qu'on retrouve, et dans la gestion de projet tout court d'ailleurs, dans l'office management.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Et du coup, je suis resté un an et demi dans cette première expérience. Et après, il y a du coup, maintenant presque un peu plus de deux ans, j'ai rejoint du coup Ubiq, dans laquelle je suis aujourd'hui, toujours en chef de projet, donc office et event manager. Voilà.

Interviewer (Chance)

Génial. Merci beaucoup pour cette chouette introduction. Peut-être pour rembobiner un un petit peu le fil de ton parcours. Selon toi, est-ce qu'aujourd'hui, je pense peut-être aux personnes qui nous écoutent et qui ont envie de faire ce métier, qui ont à cœur de se diriger et qui ne viennent peut-être pas de l'office management de base. Est-ce que ce jour-là, aujourd'hui, il est obligatoire, conseillé d'avoir une formation, d'avoir une première expérience avant de se tourner vers ce métier ? Est-ce qu'il y a des formations qui existent, des certifications ? Comment est-ce qu'on arrive aujourd'hui à ce métier, notamment quand on ne vient pas de ce métier ?

Lisa Lamegie (Office Manager)

Je pense qu'il n'y a pas de... Il existe aujourd'hui de nouvelles formations et ça se développe de plus en plus. Et puis, on l'a très bien dit au début, c'est des métiers qui recrutent beaucoup, qui vont recruter énormément dans le futur. Donc, je pense que ça se développe pas mal aujourd'hui. Je n'ai pas d'exemple de formation, mais je pourrais en trouver si jamais quelqu'un en a besoin. Mais par contre, je ne pense pas qu'il y ait de formation nécessaire à faire. En fait, ce qui est bien avec l'office management, c'est que la fiche de elle va être un petit peu différente en fonction des entreprises et de leurs besoins. Donc finalement, ça peut... Et c'est ça aussi qui m'a plu. Quand j'avais commencé à rechercher sur le métier au départ, j'avais trouvé une fiche qui ressemblait un petit peu à moi, ce que j'avais en termes de compétences, dans mes appétences aussi, bien sûr, comment était l'entreprise, comment elle tournait son offre. Et je pense qu'en fait, peu importe notre formation d'avant, ou ce qu'on fait en tout cas aujourd'hui, on peut toujours trouver des missions qui ressemblent à ce qu'on a déjà fait avant.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Même quand on a fait juste de la gestion de projet dans un domaine complètement autre, ça nous donne des bonnes bases déjà pour pouvoir appréhender le métier. Et puis tout ça prend forcément. Donc, je pense qu'on se forme aussi beaucoup sur le tas et en direct en fonction de l'entreprise qui nous recrute, finalement. Donc, je ne suis pas sûr qu'il y ait besoin forcément de formation particulière.

Interviewer (Chance)

Super. Du coup, c'est plutôt encourageant, en tout cas pour les personnes qui souhaitent. Ça rassure. C'est super rassurant. Et peut-être par rapport au métier d'office manager, est-ce que tu peux nous en parler Donc peut-être toi, avec le regard dans l'entreprise dans laquelle tu es aujourd'hui et qui du coup, forcément, sera différent dans d'autres types de structures. Est-ce que tu peux nous parler de la réalité du métier ? Peut-être nous donner des exemples de tâches que tu accomplis au quotidien. Pour qu'on ait un petit peu de concret sur qu'est-ce que c'est que ce métier au quotidien.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Moi, j'ai eu beaucoup de chance parce que c'est une création de postes. Donc Il y avait eu un état des lieux qui avait été fait dans mon entreprise pour se dire: Concrètement, il y a pas mal de sujets où on a des besoins, donc on va recruter quelqu'un en off-management. Mais moi, c'est vraiment, je suis arrivée, on m'a dit: Aujourd'hui, on recherche un office. Donc forcément, il y a les missions classiques dont je parlerai juste après. Mais ça va être vraiment à toi aussi de le construire, d'y ajouter des missions, d'y ajouter des choses que tu as envie toi aussi de développer. Donc c'était quand même une sacrée chance puisque du coup, j'ai eu l'opportunité de me développer sur les missions qu'on me demandait au départ, mais aussi en créer d'autres et me faire une sorte de valeur ajoutée sur pas mal d'autres blocs métiers de cette fiche de poste. Donc ça, c'était quand même très cool. Mais pour le coup, là où quand je suis arrivée, c'était vraiment être l'office manager de la Team Ubi, donc du coup de l'équipe qui compte aujourd'hui une trentaine de collaborateurs. Mais quand je suis arrivée, je pense qu'on était 20, 25 à peu près.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Donc c'est vraiment tous les sujets du quotidien, faire qu'ils aient les meilleures conditions de travail possibles pour travailler, pour pouvoir performer eux aussi, donc s'occuper de faire de la communication, de l'événementiel. C'est très, très, très varié pour le coup. Il y a aussi une petite partie, on en parlait tout à l'heure, qui est rajoutée à ça et qui est aussi très sympa. Nous, on a des bureaux dans le 10ème arrondissement de Paris et qu'on n'est pas tout seuls. On gère les espaces pour pouvoir accueillir d'autres entreprises. On a cinq autres entreprises qui vont associer sur le même étage que nous. Et du coup, j'ai aussi une partie de la gestion et animation de tout cet appartement. Donc ça, c'est chouette, puisque du coup, je suis pas forcément leur office manager, mais j'ai des contacts quotidiens avec eux, ne serait-ce que pour organiser des petits dej, des moments de convivialité, de pouvoir aussi faire que les espaces soient agréables à vivre pour tout le monde et soient toujours au top et vivants pour pouvoir accueillir tout le monde dès le matin. Donc ça, c'est très cool aussi. Et après, j'ai quand même un gros développement RH, puisque je m'occupe bien sûr de la partie onboard, offboarding, pas la formation, mais la partie vraiment suivi collaborateur pour Ubik.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Il y a aussi de l'onboarding, offboarding pour les colocataires qui sont avec nous, mais c'est un petit peu différent quand même. Et une partie aussi un petit peu recrutement que j'ai reprise depuis peu. Et enfin, un gros bloc quand même événementiel qu'on essaye de développer un petit peu, puisqu'on a des locaux qui sont très sympa chez Hubic et on essaye de proposer de plus en plus, ça me tenait un peu à cœur, que l'on passe à l'événementiel. Ces espaces à l'événementiel, ces espaces du coup à l'événementiel du moins ponctuels, pour pouvoir accueillir. Là, on accueille une personne qui fait des cours de théâtre d'improvisation le mardi soir. On va avoir des fois des personnes qui cherchent pour faire un petit after work. On a des espaces super sympa pour accueillir. Il y a ça aussi qu'on développe et que je développe à côté.

Interviewer (Chance)

Génial. Merci beaucoup. Je vois que tu as déjà quelques petites questions dans le chat et je souhaitais faire le lien avec... Là, tu nous as parlé de la réalité du métier, des grandes missions. Et c'est vrai que je pense que c'est une bonne transition avec la question de Margot, qui est sur l'aspect compétences techniques. Selon toi, est-ce qu'il y a aujourd'hui des compétences qui sont essentielles pour faire ce métier ? Et si oui, du coup, est-ce que tu peux nous en parler peut-être ?

Lisa Lamegie (Office Manager)

En termes de compétences, je pense que des... Je sais pas si c'est vraiment des compétences de manière un peu maladroite, mais d'avoir vraiment un vrai relationnel humain. C'est quand même un métier où il y a énormément d'échanges avec plein de personnes différentes, que ce soient les personnes qu'on a au quotidien, donc notre équipe, mais aussi des prestataires ponctuels, des prestataires du quotidien, des personnes qu'on va rencontrer pour tous les petits soucis ou les petits plaisirs qu'on peut apporter dans les bureaux. Je pense que c'est quand même beaucoup d'échanges. Il faut avoir de la patience aussi, pour le coup. Ça, c'est des choses qui vont des fois avec la personnalité, mais on n'est pas tous ultra-patients pour plein de choses, moi, la première, mais pour le coup, il faut quand même avoir un minimum d'envie, de relationnelle et d'avoir du plaisir à échanger et à apprendre et à s'enrichir de l'humain, parce que sinon, ça peut être un petit peu, je pense, complexe, notamment pour ces... On ne peut pas avoir, je pense, à mon sens, d'office manager sans vraiment avoir des échanges quotidiens avec un bon nombre de personnes. Même quand parfois, la partie office regroupe beaucoup plus d'administratifs ou de comptabilités, ça inclue quand même d'avoir un minimum d'échanges et d'échanges vraiment très réguliers.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Donc, je pense que ça, c'est quand même une compétence à avoir et un petit socle quand même à avoir au départ. Et je dirais quand même aussi, même si je disais qu'il n'y avait pas forcément de formation, mais j'en ai beaucoup parlé, la gestion de projet, c'est quand même hyper... Je pense que c'est très utile quand même de savoir vraiment prioriser, organiser sa journée. Il n'y a pas de journée vraiment type quand on est office, puisque du coup, on va arriver le matin, certes, on va peut-être ouvrir notre boîte mail ou faire un tour de nos bureaux pour voir si tout se passe bien ou parler à nos collaborateurs. Mais au final, il y a forcément beaucoup d'aléas, beaucoup de choses qui arrivent un petit peu de manière impromptue et qui n'était pas forcément prévu. Et en fait, chaque journée, à part les petits rendez-vous et réunions qu'on va avoir, elles vont être complètement différentes. Il faut savoir bien gérer ses priorités, son planning, savoir gérer un petit peu ses tâches. Je pense que la gestion de projet, c'est quand même assez important. En fait, pour moi, toutes les missions que j'ai même citées tout à l'heure et tous les blogs dans lesquels je travaille sont des grosses gestions de projets dans lesquels il y a des petits sous-projets.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Donc, il faut quand même avoir un minimum d'organisation. Ça, c'est essentiel pour moi, je pense.

Interviewer (Chance)

Super. Merci beaucoup pour ta réponse détaillée. J'espère que c'est bon à votre question, Margaux. Tu as d'ailleurs Katia qui te demande si l'anglais peut être obligatoire sur ce type de postes en fonction aussi des interlocuteurs avec qui tu échanges. J'imagine que ça dépend aussi des clients de l'entreprise, de si vous êtes aussi en interne, une entreprise internationale ou pas. Est-ce qu'aujourd'hui, toi, dans ton quotidien, tu utilises l'anglais ou est-ce que c'est quelque chose qui n'est pas forcément un prérequis pour le métier, en tout cas aujourd'hui chez Hubic.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Chez Hubic, ce n'est pas un prérequis. Pour le coup, notre clientèle, elle est uniquement basée en France. Il y a quelques clients à l'étranger, mais c'est très rare. Je sais que les commerciaux, pour le coup, peuvent avoir des échanges des fois en anglais, mais moi, en tout cas, à mon quotidien, ce n'est pas le cas. Moi, je le conseille par contre, parce que je sais que beaucoup d'entreprises le demandent. Souvent, c'est des entreprises, en effet, qui sont soit basées en France et qui ont des clientèles étrangères, soit qui vont avoir plusieurs bureaux. Et notamment, ça arrive beaucoup ça dans l'office management d'avoir un en gros, par exemple, basé en France où vous allez postuler et d'avoir par contre des antennes à gérer aussi à l'étranger. Et c'est vrai que c'est quand même demandé. Je sais que pour mon ancienne expérience aussi en office, c'était pas obligatoire, mais je m'étais quand même pris des petits cours à Je m'étais un petit peu fait quelques formations de manière individuelle, mais elles peuvent être aussi prises en charge souvent par l'entreprise, mais pour pouvoir avoir un niveau. Et je pense que quand on postule, c'est souvent un vrai plus.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Sauf si vraiment c'est une entreprise qui n'a pas d'ambition à développer son produit ou son secteur d'activité à l'international, mais c'est quand même mieux, je pense.

Interviewer (Chance)

Super. Merci beaucoup Lisa. J'espère que ça répond aussi à votre question, Katia. Je vais essayer de regrouper quelques questions dans une. Par Parce que ce métier, en tout cas, cet intitulé, peut varier en fonction de la taille de structure. C'est vrai qu'on entend plusieurs intitulés de métier sur un métier qui, parfois, au final, est quasiment le même ou pas en fonction de la structure. Donc, tu analyses ce qui te demandait en termes de taille d'entreprise, est-ce que ce poste intervient plus dans, justement, des grosses structures que dans des petites PME, par exemple ? Peut-être davantage dans des startups qui sont souvent plus modernes dans leur façon, justement, de voir le bien-être au travail. Et donc ça, c'est, je pense, la première question. Peut-être si tu peux nous donner quelques éléments sur l'intitulé du métier qui peut être différent en fonction de la taille de l'entreprise. Ça, c'était une question de Naïs et tu avais Amandine au début qui nous demandait si ce job avait un lien avec le terme facility manager. Je ne sais pas si ce terme te parle ou pas. Oui, si, si. Et Karel, justement, qui rebondit en disant: Est-ce que ce métier se rapproche du principe diversity, equity and inclusion, qui se développe beaucoup dans les entreprises IT et dans les startups ?

Interviewer (Chance)

Donc, peut-être pour toi, de nous partager: Est-ce que ce poste varie en fonction de la taille de l'entreprise ? Et puis après, peut-être qu'on reprendra après s'il te manque quelques billes en fonction des différentes questions.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Je pense qu'en effet, la fiche de poste et le poste en question varient énormément, ce que je disais au départ, je pense en fonction de la taille de l'entreprise. C'est sûr qu'aujourd'hui, je pense que certaines petites entreprises, notamment l'exemple du BIC, il est parfait, ont des besoins qui commencent à se développer sur la partie bureau, sur la partie équipe. Le fait de vouloir fidéliser, de vouloir animer ces équipes, de vouloir créer du lien, de vouloir avoir de la centralisation sur la communication en interne, etc. Et aussi peut-être des besoins en termes de ressources humaines, en termes d'administratif, comptabilité, mais qui ne nécessite pas forcément une personne dédiée à chacune des missions que je viens de donner. Et fait le choix en effet de prendre une office ou un office manager pour pouvoir gérer ces solutions et ces missions-là. Donc ça, c'est sûr qu'une petite boite va plus avoir de facilités à pouvoir prendre un poste dans ce sens-là, qui va avoir différentes typologies de missions et pouvoir les gérer au même titre, entre guillemets. Après, par contre, il y a des office managers qui existent dans plein d'énormes entreprises et qui, pour le coup, vont avoir des scopes un peu différents ou plus poussés sur certaines des missions dont j'ai parlé.

Lisa Lamegie (Office Manager)

On va parler du facility, pour le coup, ça va être en effet une grosse entreprise qui prend un facility manager. J'imagine qu'il va vraiment avoir des missions dédiées au lien créé entre les collaborateurs, à une partie vraiment animation de la communauté, à une partie peut-être aussi vraiment gestion des prestataires et des bureaux dans son ensemble. Ça peut vraiment varier en fonction aussi des bureaux en question, parce qu'il y a beaucoup entreprises qui sont des fois dans des coworking ou dans des fois des bureaux opérés où certains services sont déjà gérés. Donc en fait, finalement, cette partie, ce bloc-là, il est déjà... Je n'arrive Je ne sais pas si vous avez entendu le mot, mais il est aujourd'hui utilisé et géré par une autre personne que l'office manager. Ça dépend du besoin aussi. Forcément, quand on a des grosses entreprises, il y a des fois aussi plusieurs officers managers qui vont avoir chacun des fois leur spécificité. Il va y avoir un socle RH qui va avoir une personne en chief, soit people ou qui va vraiment être un outil de la gère senior et qui va avoir son égide, quelqu'un vraiment dédié à la partie formation, onboarding, une personne à la partie vraiment bureau et gestion de prestataires et une autre personne plus à la partie communication.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Tout dépend. Mais c'est beaucoup de titres qui, des fois, se croisent un petit peu ou veulent dire la même chose. Mais en effet, c'est en fonction de la taille. Ça peut vouloir aussi dire un focus sur des missions en particulier plus que dans les petites boîtes où ça va être très complet ou pour le coup, assez diversifié en termes de missions.

Interviewer (Chance)

Super. Merci beaucoup pour ta réponse très riche. Et par rapport aux différents termes, le fameux terme facility manager, est-ce que tu y vois une cohérence ? Est-ce que c'est deux métiers qui se rejoignent ? Qu'est-ce que tu penses de ça ?

Lisa Lamegie (Office Manager)

C'est une très bonne question. Pour le coup, là, si on me demandait toute seule, qu'est-ce que je pense du facility manager, je dirais ce que j'ai dit juste avant. Ça serait plutôt quelqu'un qui serait, pour le coup, en majorité dédié à vraiment la communauté, la création de liens et aux équipes. Mais après, en fait, tout dépend. Il y a beaucoup d'entreprises qui créent des fiches de poste avec ce titre-là et qui, en fait, ont embauché clairement quelqu'un en Office Manager. Et à l'inverse, il y a des Office Manager qui sont clairement plus facility puisqu'il y a ce tas de blocs de missions qui ne sont pas forcément qui sont inclus dans leur scope et qui, en fait, finalement font plus de facility que du global office management, ça dépend. Je trouve que ça dépend vraiment de l'entreprise en question aussi et notamment de l'ambition de l'entreprise, de l'ambition de la personne qui a été recrutée également. Donc, facility, j'aurais tendance à dire, ça va toucher un peu vraiment à la partie gestion des espaces. Et c'est très souvent, ou une majorité du temps, par exemple, dans des espaces de coworking, d'ailleurs des Facility Managers qui vont être là pour pouvoir gérer toute la partie espaces, vie des bureaux, mais également le lien entre les différentes entreprises qui sont présentes, etc.

Lisa Lamegie (Office Manager)

J'aurais plutôt dit ça pour le coup, mais après, peut-être que ce n'est pas forcément le meilleur des autres.

Interviewer (Chance)

Et je pense que tu as raison, c'est Ça varie en fonction de la taille de l'entreprise, des besoins, etc. Tu as d'ailleurs Ève qui te dit: Dans les grosses structures, un facility manager est la personne en charge des moyens en généraux. Par exemple, ça peut être aussi, en effet, dans des coworking, une qui va gérer aussi toute la partie un peu service technique, qui va gérer que le métier de ménage soit bien présente, etc. C'est vrai que je pense que ça doit varier. Cindy, Je vous y rajoute. Ce sont des métiers qui pivotent effectivement dans mon entreprise. 2 300 collaborateurs, on fonctionne en facility management et je les pilote en tant qu'office event manager en interne. Auparavant, on appelait ça service généreux, puis direction de l'environnement de travail.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Voilà, en effet. Et puis ça évolue pas mal. Je pense que c'est aussi office management, déjà, c'est un nouveau terme, dans le sens où le métier purement avec des vraies bases, une vraie définition, ça ne fait pas si longtemps que ça qu'il est assez cadré, je trouve. Et maintenant, il y a aussi beaucoup de termes qui commencent vraiment à spécifier ce qui était dit en commentaire, à spécifier vraiment certaines parties de missions, certaines scopes de missions qui, pour le coup, à l'époque, étaient un peu en fourre-tout dans l'office. Et pour le coup, c'est pour moi, la facility, moi, j'en fais au quotidien, mais ce n'est pas mon titre principal parce qu'il y a d'autres blocks qui se rajoutent. Donc, je pense que c'est ça aussi ce qui a été dit pour le coup.

Interviewer (Chance)

Super, merci beaucoup. Merci pour vos réactions et vos questions. Je vois qu'il est déjà 12h25. Moi, j'ai à cœur de te parler aussi un peu du pilier impératif. Est-ce que tu peux nous en dire plus sur quels sont tes horaires au quotidien ? Est-ce que toi, tu as des déplacements à faire ? Comment est-ce que tu concilies aujourd'hui ta vie ton équilibre vie professionnelle, vie personnelle aussi ? Parce que je pense que c'est important. C'est un sujet qui est assez clé et dont on parle beaucoup aujourd'hui. Est-ce que tu peux nous parler plutôt de cet aspect impératif Je sais que tu avais aussi une question qui est arrivée dans les premières questions. Je crois que c'était Naïs qui te demandait aussi éventuellement une fourchette de salaire. Après, j'imagine que ça dépend aussi, bien sûr, en fonction des entreprises, à quel niveau tu arrives sur ce poste. Mais si tu as une petite idée à nous donner de fourchette, ce serait super et tu peux inclure ça dans les impératifs.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Complètement. Pour le coup, Je vais parler de mes deux expériences parce que c'était un petit peu différent. Moi, j'avais une ancienne entreprise dans laquelle j'ai travaillé au départ en tant qu'office manager où les horaires, c'était un peu plus cadré dans le sens où je faisais l'ouverture des bureaux une à deux fois par semaine. Donc là, pour le coup, je devais venir. Je ne sais plus à l'époque, je crois que c'était 9h00. Mais c'était un petit peu différent parce qu'il y avait un vrai impératif: il faut ouvrir aux gens qui viennent travailler, donc quand même. Et le soir, par contre, pour le coup, il n'y avait pas forcément de finalité en termes d'horaire. C'était un petit peu flexible dans le sens du bon sens. Quand on a fini ses missions, ses réunions de la journée, qu'on a terminé, qu'on sent que tout est bon pour le lendemain, on s'en va. Là, pour le coup, chez Hubic, c'est un petit peu similaire, mais dans le sens où là, les bureaux sont à ouverture autonome. Du coup, il n'y a pas forcément de sujet d'ouverture et d'accueil, mais c'est assez flexible. Moi, je vais arriver au bureau pour 9h30 et je vais repartir à 18h30, 19h00, un peu avant des fois.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Ça dépend de ce que j'ai dans ma journée, de ce que j'ai fini ou pas fini. En fait, c'est Pour le coup, on me prene vraiment la flexibilité au niveau des horaires et c'est le cas pour tout le monde. J'ai de la chance d'être dans une entreprise où l'office manager, il est identique avec tous les autres corps de métier dans le sens où il n'y a pas une question de rester plus tard pour je ne sais quoi faire après que les collaborateurs soient Si j'ai envie, et ça touche un petit peu l'équipe pro perso, mais si j'ai envie d'aller sortir avec des amis faire du sport, que sais-je, après mon travail et que je dois partir un peu plus tôt que d'habitude, il n'y a aucun souci tant que le travail est fait. C'est du bon sens. Pour le coup, pour la plage horaire, c'est complètement sexy, mais c'est à peu près dans ces zones-là. Tu me disais les horaires, je n'avais plus en question.

Interviewer (Chance)

Horaires, si tu as des déplacements et la partie salaire Bien sûr.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Pour ce qui est des déplacements, du coup, c'est pareil, c'est complètement... Nous, on est vraiment basé à Paris et je n'ai pas de déplacement spécifique à faire, mais on va, avec toute l'équipe, pour le coup, tester souvent des espaces de bureaux pour pouvoir mieux en parler, en tout cas, notamment pour les commerciaux à leurs clients et aussi pour communiquer sur ces nouveaux espaces qui, des fois, sont des espaces qui viennent d'ouvrir ou des espaces qui cherchent encore à avoir des locataires. Ça fait partie un peu des déplacements, pour le coup, puisqu'on va avoir une journée complète un petit peu partout où France ou dans l'Ile-de-France, pour pouvoir découvrir des espaces. Et puis, ça m'arrive de pouvoir aller, soit chercher des... S'il y a des besoins particuliers pour un événement, par exemple, de pouvoir aller à droite, à gauche pour pouvoir faire quelques achats ou pour pouvoir J'aime bien aller chercher des goûters à l'équipe, c'est mon petit truc. Je pense qu'ils ont pris plus 5 kilos pour ceux qui sont là depuis que je suis arrivée à chaque fois avec tout ce que je ramène en nourriture. Mais voilà, c'est mes petits trucs à moi.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Mais après, ça peut être vraiment variant en fonction du poste aussi. Moi, j'essaie de m'organiser pour avoir quand même toute la partie un petit peu logistique et achat qui soit vraiment plus des livraisons. Mais j'ai du ponctuel qui se fait au-delà d'un tour. Pas de déplacement puisqu'on n'a qu'un bureau. Du coup, il n'y a pas de ce côté aller voir d'autres équipes ailleurs ou d'autres bureaux pour voir ce qui se passe bien en France, par exemple. Et pour la partie salaire, ça, c'est un grand sujet. Grand sujet pourquoi je souris, c'est parce que c'est toujours bien connu que la partie office, c'est un petit peu le bazar puisque ce n'est pas du tout encore très bien cadré, puisqu'en effet, on vient de le dire, il y a plein de terminologies différentes, il y a plein de typologies d'émission. On va constater souvent, sans donner de chiffres, pour pas donner de fausses informations, mais que des offres managers qui sont recrutés avec des missions plus administratives, comptabilités, ressources humaines, vont être un peu mieux payés que des personnes qui vont être recrutées dans de l'office manager classique, entre guillemets, dans le sens où avec du facility, avec de la pinès, avec de la partie communication et gestion des bureaux.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Pour la fourchette, c'est très dur à dire. En fait, ça dépend de l'expérience l'expérience souhaitée par l'entreprise et l'expérience qu'a la personne qui rejoint pour le coup l'entreprise en question également. Ça dépend de la séniorité, forcément. On sait que les office managers, je crois que pour ce qui est un office manager senior, ça peut aller jusqu'à 40, 42 000 € par an en fonction de l'entreprise en question, des besoins qu'elle a aussi. C'est très divers. Et pour le coup, c'est un vrai sujet que je trouve intéressant puisqu'aujourd'hui, on trouve un peu de tout et n'importe quoi quand on recherche une fourchette. Il n'y a pas vraiment de vraie bonne idée. Il y en a une récente qui a été faite notamment par Yaba Zain, qui est assez colline dans le monde de l'office management et qui a fait une vraie grosse étude avec plus de... Je ne sais plus quel est le nom de l'office qui aurait répondu à cette étude et qui parlait également de salaire. Je ne l'ai pas forcément relu, mais ça pourrait être intéressant pour les personnes qui cherchent des informations à ce sujet, puisque là, c'est très récent et du coup, ça sera beaucoup plus pointu sur la tranche d'âge, la sénurité et du coup, la fourchette en Mais du coup, ça varie énormément aussi de l'entreprise.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Très souvent, ça va commencer quand même assez bas. Il faut se battre et montrer aussi ses talents pour pouvoir prouver qu'on mérite un salaire autant que certaines autres gestions de projets et autres métiers dans ce style.

Interviewer (Chance)

Merci beaucoup Lisa. Je vois qu'il est déjà 12h31, peut-être pour conclure. Tu avais des questions à ce sujet au début, mais si tu devais donner des conseils pour des personnes qui souhaitent justement postuler sur ce type de métier, des sites éventuellement qui recensent peut-être ces éventuelles opportunités. Est-ce que tu conseilles de voir en direct avec tes entreprises ? Est-ce que tu Est-ce que tu as des conseils sur comment rechercher des offres d'emploi d'office management ? Et aussi, je reprendrais volontiers juste le nom de l'étude que tu as partagée. On la met dans le chat pour qu'il y ait une petite question de Véronique. Bien sûr.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Pour le coup, le nom exact de l'étude, je l'ai pas, mais je vous conseille d'aller sur le Club des Offices Managers qui a été créé par Lya Viazin et qui, pour le coup, recense beaucoup d'actualités et de sujets sur l'office management, beaucoup d'articles aussi. Et/ou sur sa page LinkedIn d'ailleurs. Je pourrais envoyer le nom exact sur le chat si besoin. Et elle, pour le coup, elle est assez réactive et elle a une énorme communauté derrière, parce que c'est elle qui a créé le Salon des Offices Managers, qui a lieu tous les ans et qui permet de... Du coup, c'est un salon le seul salon pour les Offices Managers et qui est vraiment complètement dédié. Et c'est elle aussi qui a vraiment commencé à créer le plus gros, je pense, on peut dire de bêtises, Slack des offices. Alors là, pour le coup, il faut être déjà Office Manager pour le rejoindre, mais pareil qui est une mine d'or en termes d'échanges et de types de conseils par rapport à plein de sujets et d'actualités des Officemenagers. Et du coup, je pense qu'en effet, sur sa page LinkedIn et/ou sur son site, en tout cas, qu'elle a créé, il est sûr qu'elle va partager l'étude d'ici peu, si elle ne l'a pas déjà fait.

Interviewer (Chance)

Super. Je vais partager dans le chat en tout cas. Merci beaucoup.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Merci.

Interviewer (Chance)

Si tu as quelques petits conseils, simplement, oui, des recherches d'emploi.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Bien sûr. Moi, c'est à titre personnel, mais je pense qu'on a tous des compétences, on le disait au départ, et des appétences aussi différentes. C'est hyper important de penser appétence dans le sens où on n'a pas, je me permets de dire ça, mais on n'a pas à accepter tout et n'importe quoi sous prétexte que au pire, je vais un peu me forcer. Si on a des choses qu'on n'aime vraiment pas ou on n'est pas du tout au fait de pouvoir grandir ou apprendre sur ces types de missions, il ne faut pas forcément se forcer. Et du coup, je conseille vraiment de chercher notamment ce Welcome to the Jungle et de vraiment regarder la fiche de poste, regarder comment l'entreprise Qu'est-ce qu'elle attend vraiment de cette officemanager, comment elle le perçoit ? Est-ce qu'elle lui dédigne... Moi, par exemple, c'était hyper important. C'est une entreprise qui dédie vraiment beaucoup de ses missions à l'humain, à la création de liens, à l'événementiel, à la communication qui sera plus que des missions purement administratives qui peuvent plaire beaucoup plus à d'autres typologies de personnes qui vont être plus réservées ou plus en adéquation avec ces missions-là. Donc, pour moi, c'est vraiment un travail un petit peu long, mais de vraiment pouvoir détailler la fiche de poste pour vraiment avoir un fit avec ne serait-ce qu'au départ, toutes les missions qui sont attendues et se dire: Ça me correspond bien et je me sentirais bien là-dedans.

Lisa Lamegie (Office Manager)

Ça peut toujours être plus sympa de pouvoir postuler à de vrais postes où il n'y a pas juste écrit: On recherche en office avec une tranche de salaire de temps à temps. Contactez-moi en messages privés où des fois, ça fait un peu peur, on ne sait pas trop où on va tomber. Sinon, franchement, sur le côté réseau, LinkedIn, je trouve que c'est quand même hyper intéressant pour ça. Il y a vraiment de plus en plus de choses qui sont faites à ce niveau-là en termes de... Ne serait-ce qu'on recherche un poste en officine management, il y a 30 000 personnes qui vont proposer, vont connaître des entreprises qui recherchent. Ça peut toujours être un bon levier aussi pour pouvoir avoir des offres de qualité ou au moins avoir de vente d'offres et de pouvoir faire un petit tri de son côté aussi, je pense.

Interviewer (Chance)

Génial. Merci beaucoup pour la richesse de tes réponses. Merci à tous vos questions. Peut-être, je vous ai également mis dans le chat si vous avez un projet professionnel qui est clair, que vous recherchez du travail ou peut-être pas encore, mais si vous êtes à l'écoute du marché, on vous invite aussi à vous inscrire sur Chance recrutement afin de pouvoir recevoir des offres ciblées et alignées avec vos envies et priorités professionnelles. Je vous ai mis le lien dans le chat, n'hésitez pas. Et n'hésitez pas également à suivre les recommandations de Lisa par rapport aux recherches d'emploi. Lisa, encore merci mille fois pour tes 30 minutes. Génial. C'était très instructif. Tu as beaucoup de remerciements dans le chat. Donc merci pour ton temps. Merci à toutes celles et ceux qui ont été présents, présentes et qui ont posé plein de questions. Merci beaucoup. Je vous souhaite une excellente journée, excellente fin de semaine. Merci encore Lisa et à bientôt. Merci beaucoup. Au revoir. Salut.