Le document de synthèse est la dernière étape d’un bilan de compétences, et souvent la plus attendue. C’est aussi une question qui revient chez les personnes qui comparent les organismes : combien de pages, quel contenu, et pour quoi faire ? La réponse tient en partie dans le code du travail, et en partie dans ce que vous comptez en faire.
Ce que prévoit la loi
L’article L6313-4 du code du travail pose le principe : la personne qui fait un bilan « est destinataire des résultats détaillés et d’un document de synthèse ». L’article R6313-4 dit d’où vient ce document. Le bilan se termine par une phase de conclusions qui, « par la voie d’entretiens personnalisés », vous permet :
- de « s’approprier les résultats détaillés de la phase d’investigation » ;
- de « recenser les conditions et moyens favorisant la réalisation du ou des projets professionnels » ;
- de « prévoir les principales modalités et étapes du ou des projets professionnels, dont la possibilité de bénéficier d’un entretien de suivi avec le prestataire de bilan de compétences ».
Le texte ne fixe ni nombre de pages ni plan type. Une synthèse résume des résultats : elle n’a pas à raconter chaque activité du bilan. Un document de vingt pages n’est donc pas forcément meilleur qu’un document de cinq ; la vraie question est de savoir s’il vous permet d’agir.
Ce que contient une bonne synthèse
D’un organisme à l’autre, la forme change, mais on y retrouve en général :
- votre point de départ : la demande formulée au début du bilan et son contexte ;
- ce que le bilan a fait ressortir : vos compétences, vos aptitudes, vos motivations et vos valeurs, avec ce que vous ont appris les tests passés pendant le bilan ;
- le ou les projets retenus, et parfois une piste écartée, avec la raison ;
- les conditions de réussite : ce qui vous aidera, ce qui peut freiner, les compétences à développer et, le cas échéant, un projet de formation ;
- un plan d’action, avec des étapes datées.
Pour comparer deux organismes sur ce point, demandez le plan de leur synthèse, ou un exemple anonymisé : vous verrez tout de suite si le document débouche sur des étapes concrètes.
Ce qu’elle ne promet pas
Une synthèse ne désigne pas toujours un métier unique. Un bilan peut aboutir à deux pistes à tester, ou à un ajustement de votre poste actuel plutôt qu’à une reconversion. Ce n’est pas un échec : le texte lui-même parle « du ou des projets professionnels ». Ce qu’on peut attendre, en revanche, c’est que chaque piste soit assez précise pour savoir par quoi commencer.
À qui appartient le document de synthèse
À vous. Le code du travail est net : « les résultats détaillés et le document de synthèse ne peuvent être communiqués à toute autre personne ou institution qu’avec l’accord du bénéficiaire » (article L6313-4). Les personnes qui réalisent le bilan sont tenues au secret professionnel.
Concrètement :
- si vous faites votre bilan avec votre CPF en dehors de votre temps de travail, vous n’avez pas à en informer votre employeur (voir faire un bilan de compétences en étant salarié) ;
- si le bilan est fait dans le cadre du plan de développement des compétences de votre entreprise, une convention signée par vous, votre employeur et l’organisme fixe les modalités de remise des résultats (article R6313-8), et la synthèse ne lui est communiquée qu’avec votre accord ;
- vous pouvez demander que la synthèse soit transmise à votre conseiller en évolution professionnelle (CEP), un accompagnement gratuit qui peut prendre le relais ;
- à la fin du bilan, l’organisme détruit les documents élaborés pour le réaliser. Seuls y échappent, pendant trois ans, la synthèse transmise à votre CEP et les documents que vous avez accepté par écrit de faire conserver pour un suivi (article R6313-7).
Et après : le suivi
La phase de conclusions doit prévoir les étapes de votre projet, « dont la possibilité de bénéficier d’un entretien de suivi » avec l’organisme. Le texte n’en fixe ni la date ni la forme : demandez-les avant de vous inscrire, au même titre que le prix ou la durée.
La synthèse sert ensuite de base à la suite de votre projet :
- financer une formation avec votre CPF (le mode d’emploi) ;
- préparer une démission pour reconversion, qui ouvre droit, sous conditions, aux allocations chômage (le guide pratique) ;
- en parler à votre employeur, si vous le décidez, pour faire évoluer votre poste ;
- rencontrer des professionnel·les du métier visé avant de vous engager.
La synthèse du bilan Chance
Chez Chance, la synthèse se construit pendant tout le parcours au lieu d’être rédigée d’un coup à la fin. Elle réunit :
- Mes avancées, avec la note de synthèse rédigée par votre coach ;
- votre profil CIPA, qui décrit en quatre piliers ce qui doit être réuni pour que votre travail ait du sens pour vous : Contribution, Interactions, vie Perso et Activités pro ;
- votre projet, décrit selon les mêmes quatre piliers, et votre plan d’action ;
- votre carte des compétences, qui range vos compétences en trois groupes : clés, en bout de course, à renforcer.
Ces documents restent accessibles et modifiables après la fin du bilan, parce que votre projet continue d’évoluer. Le parcours compte ensuite deux sessions de suivi avec votre coach et deux sur Æcho, la plateforme d’accompagnement de Chance, de 1 à 3 mois après la fin du bilan.
Une synthèse se vérifie avec les autres
Une synthèse reste un document écrit à deux, vous et votre coach. Avant de vous engager, le plus sûr est de la confronter à des personnes qui exercent le métier que vous visez. C’est le principe d’un bilan avec des connexions : chez Chance, des Chanceux, membres du Collectif Chance, testent votre projet avec vous (Connexion Feedback), puis la Connexion Dernier kilomètre vous fait la passe décisive. Sur la base d’une offre d’emploi, Chance identifie la bonne personne, qui pousse directement votre profil dans l’entreprise où elle travaille, ou sait à qui transmettre votre candidature.
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