Prendre des sujets très à cœur, mettre beaucoup d’enjeu dans les choses simples, être une éponge à émotion... l’hypersensibilité peut se manifester de diverses façons. Dans son livre [“Hypersensible : 10 séances d'autocoaching pour bien vivre sa singularité au travail”](https://www.marais-solution-coaching.com/hypersensibilit%C3%A9), l’auteure et co-dirigeante de l’observatoire de la sensibilité, Fanny Marais, identifie trois grandes familles dans l’hypersensibilité : la charge sensorielle, l’intensité émotionnelle et l’ébullition des pensées. 

*« J’aime définir cette sensibilité qui n’est autre qu’une sensibilité plus importante que la moyenne et qui touche environ 30% de la population mondiale »*, nous explique-t-elle. Si cette haute sensibilité a été formulée en 1996 par l’américaine Elaine N. Aron notamment, Fanny Marais rappelle que cette notion a toujours existé même si elle était dénommée différemment dans le passé. *« Il y a eu des siècles où elle a été très valorisée, et même si le 20e siècle, en Europe en tout cas, a plutôt été cartésien, j’ai l’impression que nous sommes actuellement en train de renverser la vapeur... J’aime bien rappeler que l’on peut à la fois être doué d’une grande intuition et prendre des décisions tout à fait rationnelles, et que les deux sont loin d’être incompatibles »*, précise l’experte. 

## L’hypersensibilité concrètement ça donne quoi ?  

Vous pensez être hypersensible, mais vous avez un doute ? Identifier cette haute sensibilité n’est pas si évident ! En effet, cette tendance à ressentir les choses plus intensément peut être générale ou ponctuelle et surtout peut se présenter sous différentes formes. Une des caractéristiques principales des personnes hautement sensibles selon Fanny Marais ? Être empathique. Si c’est votre cas, il est fondamental *« d’apprendre à poser vos limites et de faire la distinction entre ce que vous ressentez et ce que ressent l’autre »*, détaille l’experte.  

Les personnes hautement sensibles peuvent également avoir tendance à s’éparpiller, et avoir du mal à se focaliser sur un sujet, note Fanny Marais. Cette caractéristique peut notamment prendre la forme de « multi potentialité » – soit le fait de cumuler différentes activités par choix, par curiosité et par besoin de créativité. Dans la vie professionnelle, cette tendance à « s’éparpiller » peut être un reproche formulé à l’égard des personnes hypersensibles. Comment réagir dans ce cas ? L’important est *« d’avoir votre fil rouge, de vous rendre compte que vous travaillez pour quelque chose qui est important pour vous et que c’est comme ça que vous pourrez mettre en avant votre singularité professionnelle »*, conseille Fanny Marais. 

Être hypersensible pourrait-il signifier que vous avez un potentiel plus important ? Le lien peut effectivement rapidement être fait entre les deux, mais il n’est pas nécessairement réel. Et oui, s’il est vrai que la plupart des personnes à haut-potentiel – c’est-à-dire des gens ayant un QI supérieur ou égal à 130 au test [WAIS](https://fr.wikipedia.org/wiki/Wechsler_Adult_Intelligence_Scale) - sont hypersensibles, l’inverse n’est pas prouvé ! Comme l’indique Fanny Marais, *«les personnes à haut potentiel représentent 2,5% de la population tandis que 30% sont des hypersensibles»*.

Par ailleurs, hypersensibilité rime-t-elle nécessairement avec personnalité introvertie ? Pas obligatoirement, note Fanny Marais. Selon l’experte, environ 30% des personnes hypersensibles sont extraverties, 40% sont introverties, et à peu près 30% sont « ambiverties ». *« Les ambivertis sont des personnes qui vont notamment avoir besoin du contact social pour se régénérer et ensuite d’un grand moment de calme pour se ressourcer »*. 

## Hypersensible : comment travailler l’estime de soi ? 

Si vous êtes hypersensibles, il y a des chances pour que *« vous ayez tendance à être très dans l’affect tout en ayant un côté un peu perfectionniste et jamais satisfait »*, détaille Sophie Koopman, coach professionnelle chez [Chance](/fr) et responsable de L’école de la fausse note de Lyon. Et cela peut inévitablement avoir un impact sur votre estime et la dévaloriser. Comment faire pour éviter cela ? 

Pour Sophie Koopman, une bonne façon d’aborder la chose est *« de faire le tri sur l’affect et de prendre du recul »*. Par ailleurs, lorsqu’il s’agit d’estime de soi, Fanny Marais conseille de faire le rapprochement avec le passage à l’action. *«  Cela permet de faire le lien entre la confiance en soi qui permet de passer à l’action, et l’estime de soi qui est revalorisée grâce au fait de passer à l’action »*, explique l’auteure.  Ainsi, si vous avez tendance à vous éparpiller et à faire mille et une choses, il est important de prendre le temps de vous poser pour vous rendre compte d’une bonne chose que vous avez accompli et de vous apporter vous-même une forme de reconnaissance. 

## Hypersensible : comment contrôler une pensée en ébullition ? 

Les hypersensibles sont connus pour cogiter et cette pensée en ébullition peut vous conduire à une certaine paralysie. Dans ce cas, vous n’avez probablement qu’une envie : la contrôler. Comment faire ? Il existe trois sphères explique Sophie Koopman : celle de la pensée, celle de l’émotion et celle du comportement. *« Il existe trois sphères explique Sophie Koopman : celle de la pensée, celle de l’émotion et celle du comportement. Idéalement, il faudrait créer une circularité entre ces trois sphères. Lorsque vous êtes bloqué.e.s dans la sphère de la pensée, essayez de vous reconnecter à une autre sphère, comme celle du comportement : pour sortir de votre mental et vous reconnecter davantage à votre corps, vous pouvez peut-être faire un petit étirement ou encore prendre quelques respirations. »* 

## L’intensité émotionnelle : comment réguler ?  

Face aux émotions très fortes que vous pouvez ressentir, il peut être compliqué de ne pas se laisser submerger. Dès lors, comment réguler ces émotions intenses ? « Les accueillir sans les juger », conseille Sophie Koopman. *« Cela fait partie de l’hypersensibilité d’avoir des hauts et des bas, et accepter l’émotion permet d’avoir une meilleure connaissance de soi, et c’est à ce moment-là qu’on la transforme et qu'elle devient une force »*. 

Un autre outil peut être d’appliquer la [« communication non violente »](https://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_violente) ou CNV, un processus de communication élaboré par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg et qui consiste notamment à communiquer avec empathie, authenticité et responsabilité. Concrètement cela peut se traduire de la manière suivante :  *« Comprendre que derrière les émotions que vous pouvez ressentir se cache des besoins que vous n’avez pas satisfaits »*, explique Fanny Marais. *« Si vous vous êtes fait.e.s incendié.e.s par votre patron, vous pouvez essayer de comprendre pourquoi cela vous a mis en colère en faisant un retour sur vous-même et non sur votre patron »*.  

Le yoga, la méditation, l’équitation ou encore la connexion à la nature peuvent également se révéler être de bons moyens de réguler vos émotions. 

## Et au travail, comment gérer l’hypersensibilité ? 

Si vous êtes hypersensible, il y a des chances pour que l’environnement de travail puisse poser problème. Comme le note Sophie Koopman, il se peut que vous soyez hypersensible au bruit, à la lumière ou encore que vous aimiez travailler en petites équipes et ne pas avoir trop d'interlocuteurs. 

Parfois, toutes ces stimulations que l’on retrouve dans un environnement de travail traditionnel peuvent représenter un trop-plein. Et comme le précise Fanny Marais, *« quand il y a beaucoup de perceptions sensorielles, ça sature »*. L’open-space est d’ailleurs souvent considéré comme l’ennemi juré de la personne hypersensible, rappelle l’experte. Dans ce cas comment faire ? Opter pour le télétravail peut réellement être bénéfique, mais si vous êtes au travail de bonnes alternatives peuvent consister à s’isoler pour travailler dans une salle de réunion, ou de dire à votre équipe que pendant un créneau précis, vous travaillerez sur des dossiers particuliers et que vous souhaitez rester au calme. 

L’environnement de travail reste tout de même un sujet pour nombre de personnes hypersensibles et c’est pourquoi beaucoup se tournent vers l’entrepreneuriat. *« Cela permet ainsi d’avoir la liberté d’organiser son temps, de fragmenter ses missions et d’arriver à se focaliser sur une tâche précise »*, explique Sophie Koopman. Et pour aller plus loin, nous avons dédié un article au sujet de [la gestion de l'hypersensibilité au travail](/fr/blog/comment-gerer-son-hypersensibilite-au-travail)

## Faut-il dire qu’on est hypersensible en entreprise ?

Vous songez à faire part de votre hypersensibilité au travail ? Attention à l’étiquette que cela pourrait vous coller, prévient Sophie Koopman. Par ailleurs, Fanny Marais préconise d’abord de se demander ce que l’on recherche en voulant partager à ses collègues que l’on est hypersensible. *« Ce qui peut apporter de l’aide c’est de contextualiser ce partage. Des personnes vont être plus sensorielles, plus dans l’émotion, plus dans les pensées, la question va plutôt être : qu’est-ce qui finalement vous pose le plus de soucis, et que vous cherchez à traduire à votre manager ou RH ? Parce que ce que vous recherchez peut-être c’est d’aménager certaines choses »*.

L’important est d’abord de se faire une idée de votre trait de caractère, et de voir comment il se contextualise dans la vie et au travail. 

## Osez transformer votre hypersensibilité en force

A quel moment l’hypersensibilité devient-elle une force ? Chaque personne hypersensible est différente, résultat il faut d’abord que vous repériez votre émotion pour la transformer en quelque chose de puissant. Le conseil de nos deux expertes ? Bien identifier l’émotion qui se manifeste particulièrement en vous et l’accepter. C’est cela qui vous permettra de déterminer comment l’exploiter au mieux. 

Comme l’explique Sophie Koopman, ressentir la façon dont elle se  manifeste en vous, vous permettra d’avoir une meilleure connaissance de vous-même, de ce dont vous avez besoin, et ainsi de voir les atouts et les points d’amélioration qui par la suite deviendront des axes de développement. 

De son côté, Fanny Marais conseille “de regarder le côté positif de votre sensibilité élevée”. Cela peut se voir dans une forte créativité, une façon différente de penser, dans une capacité à avoir de l’intuition ou à être empathique... *« Toutes ces qualités font que si vous regardez bien cette hypersensibilité, vous pouvez vous dire que votre talent c’est finalement de faire ceci très naturellement contrairement à d’autres personnes »*. 

*« Vous pourrez ainsi vous dire : ce talent naturel est lié à mon hypersensibilité et j’ai envie de la mettre au cœur de mon activité professionnelle»*, conclut-elle. 

Le maître mot selon Sophie Koopman ? « Oser ». *« A partir du moment où vous êtes conscient.e.s de cette force, de cette sensibilité, oser la mettre en avant vous permettra une magnifique ouverture car vous accepterez, vivrez et partagerez vos émotions, et cela pourra aboutir à  de superbes projets »*. 

Vous savez ce qu’il vous reste à faire ! 


*Rédaction : Olivia Sorrel Dejerine.* 

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Et si l’hypersensibilité devenait une force ?

Nathalie Achard a ainsi publié le livre (que nous recommandons chaleureusement car il constitue une matière à penser exceptionnelle) [*La Communication non violente à l’usage de ceux qui veulent changer le monde*](https://www.marabout.com/la-communication-non-violente-9782501148115) (Marabout, 2020). Avant cela, Nathalie Achard a été chargée de communication dans des associations comme Greenpeace, SOS Méditerranée et le Mouvement Colibris. Elle organise aujourd’hui des formations à la non violence au sein d’associations, ou d’entreprises et de leaders alternatifs, est conférencière et déploie beaucoup d’énergie pour favoriser la coopération à travers la CNV qui, pour elle, est *“un fil rouge chez l’être humain qui traverse les époques”*.

## “Défendre” ses choix de vie ?
Changer de vie peut s’accompagner de la peur du jugement d’autrui et d’injonctions freinantes. De fait, l’intitulé de l’entretien, autour de l’idée de la “défense”, éveille assez instinctivement un sentiment de menace voilée, un besoin de protection face à un jugement, où l’on se projette d’emblée dans un conflit avec un proche qui critiquerait mon choix.
Et lors du premier tour de questions, on s’aperçoit qu’on a eu raison de tourner l’entretien sous cet angle. Nous posions dans le chat cette simple question :

### “Dans les moments où vous avez eu un choix de vie à faire, quelles phrases avez-vous le plus souvent entendues ?”

Extrait du florilège venant du public :

### “De toute façon tu vas te planter”, “Tu as du mal à t’engager toi!”, “Ah toi et tes trucs de bobos écolo là”, “Fais attention”, “Garde plutôt ce projet pour tes loisirs”, “Si tu arrêtes tes études, tu seras toujours au smic”, “Je te verrais pas faire ça”, “Tu vas gagner beaucoup moins”, “Tu n’économiseras pas pour tes points retraite”, “Reste dans le droit chemin c’est moins risqué”, “Les métiers agricoles ça n’est pas pour toi, tu es trop ceci ou pas assez cela”, etc.

Tout cela est, selon la terminologie du coaching, largement apparenté à une usine à créer des “croyances limitantes”, un point central du travail de réflexion et d’introspection mené pendant le parcours Chance.

Pour parvenir à une construction de soi en harmonie avec son entourage, Nathalie Achard, à travers la communication non violente (CNV), suggère de **sortir des conditionnements**.

## Sortir des rapports humains conditionnés par la confrontation, pour faire de la place à autrui (et par la même occasion, à soi)

**Philippine de Saint-Exupéry (conceptrice du programme Chance et animatrice du live) : Dans ton livre, tu nous expliques que cet instinct de protection que nous avons (nous menant à être “sur la défensive”) vient d’un conditionnement et que la CNV amène à sortir d’un chemin conditionné pour aller vers un chemin déconditionné. Qu’est-ce que ça veut dire ? De quel conditionnement parles-tu ?**

**Nathalie Achard :** On le voit dans ce que vient d’exprimer l’audience : il se pose toujours la question du mécanisme belliqueux en jeu dans le rapport humain.
Le conditionnement, c’est le système binaire du “tu as tort”/“j’ai raison”, “c’est juste”/“c’est faux”, “c’est bien”/“c’est mal”, qui crée une douleur dans le conflit : il y a un perdant et un gagnant, qui me met dans l’incapacité d’accueillir.

Si, lorsque j’exprime mon désir, on me met systématiquement en danger (en me rabaissant, ou en étant d’une manière ou d’une autre cassant), je vais développer un mécanisme qui va me faire réagir de 3 manières :
- **La fuite** (lisez [*L’Éloge de la fuite*, de Laborit](https://www.lalibrairie.com/livres/eloge-de-la-fuite_0-699330_9782070322831.html)) qui mène au déni
- **La disparition** (je m’écrase, je me résigne, je ne laisse plus exister mes besoins profonds)
- **La violence**

Pourtant, nous avons d’autres ressources : la négociation, la rencontre d’autrui, l’écoute, l’expression. Mais elles sont plus lentes à mettre en place.

> “Entrer dans un état de conscience de ses besoins et aspirations permet de donner la place à son libre arbitre.”

**P. S-E : Mais pourquoi ce conditionnement ? D’où vient-il ?**

**N. A. :** 70% de mes réactions de cerveau sont prises sans que j’en sois informé(e), au service de ma sécurité et mon bien-être (c’est pour ça qu’il me récompense avec de la dopamine, etc.). Entrer dans un état de conscience de ses besoins et aspirations permet de donner la place à son libre arbitre car **le cerveau est plastique**, toujours prêt à se transformer si ça nous met en sécurité (le cerveau est, globalement, plutôt toujours prêt à faire plaisir). Entrer dans un état de conscience de ses besoins et aspirations permet de donner la place à son libre arbitre.

Le conditionnement à la binarité, qui donne une illusion de sécurité, est effroyable puisqu’il appelle à une confrontation permanente et manichéenne entre les bons et les méchants.
Une fois de plus, la bonne nouvelle est que nous avons la capacité de changer ce récit collectif consistant à dire que *“la meilleure défense est l’attaque”*. Le récit est culturel et très ancré : en témoigne l’espace public où les statues sur les places de nos villes sont des guerriers, et où les rues glorifient des généraux de guerre !

## S’extraire des injonctions pour renouer avec ses besoins et éviter la “crise”

**P. S-E : Tu cites Marshall B. Rosenberg qui dit que *“La violence, quelle que soit sa forme, est une expression tragique de nos besoins insatisfaits.”* Comment ces injonctions nous font-elles renier nos besoins, nous menant alors aux crises (les fameuses crises de la trentaine puis de la quarantaine, notamment) liées aux frustrations, aux peurs et aux hontes ? Comment exprimer nos besoins pour qu’ils soient entendus.**

> “La violence, quelle que soit sa forme, est une expression tragique de nos besoins insatisfaits.” *Marshall B. Rosenberg*

**N. A. :** L’accès à l’émotion et son expression, en France, est rendu complexe par un vrai conditionnement culturel (qu’on ne retrouve pas par exemple aux États-Unis, ou sous une forme très différente), qui fait que la connexion à nos états émotionnels n’a pas été favorisée. D’un point de vue très mécanique, l’émotion et l’état émotionnel arrivent quelques millièmes de secondes avant la pensée. **Y accéder, c’est accéder à un trésor d’informations.** Parler de mon état émotionnel me permet de savoir **ce qui est important pour moi, ce qui relève de mes besoins humains qui nous sont communs à tous**. En partant de mes besoins, je peux communiquer.

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<Un exemple concret - les deux amis en colocation>
<Astuce>
J’avais deux amis qui se sont mis en colocation, et qui étaient entrés assez rapidement en conflit. Ils m’avaient invitée à dîner et je m’étais assez rapidement aperçue qu’ils recherchaient davantage une médiation qu’un moment de pure convivialité ! 

Leur problème était le suivant : en rentrant du travail, l’un mettait systématiquement la musique à fond, tandis que l’autre, envahi par le bruit et dans un besoin de calme, s’enfermait dans sa chambre, exaspéré. Rapidement le conflit est arrivé, le premier exprimant non pas son besoin, mais son opinion au sujet de son colocataire : “Tu es un moine, tu n’es tellement pas drôle.” Et l’autre utilisant aussi ce même chemin — celui du jugement : “Tu n’es pas bien élevé, tu ne penses qu’à toi, tu pourrais mettre un casque pour m’éviter ce bruit incessant !”

**La question que j’ai donc posée était celle du “pourquoi” : Pourquoi tu fais ça ? Qu’est-ce qui est important pour toi quand tu fais ça ?** Pourquoi le besoin de musique et le silence ? À quel besoin répondent-ils ? L’un a alors dit : “Moi quand je rentre du boulot, j’ai juste besoin d’un moment de tranquillité, de souffler.” Et l’autre, stupéfait, a dit précisément la même chose ! 

**En réalité, c’étaient leurs stratégies (= leurs moyens pour nourrir leur besoin) qui différaient** : l’un utilisait la musique, l’autre le silence, pour pouvoir accéder à leur besoin qui était le même. Le conflit dissipé, il est devenu naturel pour l’ami mélomane de mettre son casque audio, qui assurait la paix entre les deux amis et comblait leur technique pour accéder au repos (l’un par le silence, l’autre par le bruit). 

**Il ne s’agissait plus de perdre un combat ou de le gagner, mais de trouver un terrain pour les deux.**
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## Sortir du mécanisme où nos faiblesses sont les armes d'autrui

> "Se mettre à la place, c’est une violence, là où faire de la place est créer l’espace de la rencontre."

**P. S-E : Tu dis très justement que “si on dit ce que l’on ressent, les gens vont s’en servir contre nous”. Naturellement, c’est un élément qui nous bloque, et qui nous met en situation de se méfier de ce que l’on ressent (tu dis qu’*“il sera très difficile d’accéder à nouveau à ce trésor dont j’ai barricadé l’accès”*). Comment sort-on de ce mécanisme ?**

**N. A. :** Il est vrai que ne pas être soutenu(e) dans ses projets personnels est insupportable : c’est une violence ! Nous n’avons pas tous les mêmes moyens de vivre nos besoins. 
Une des meilleures manières est de dire : *“Quand tu me dis que tu as ‘peur pour moi’, quelque chose chez moi se déstabilise, parce qu’il y a déjà plein de choses que je dois déjà penser. À la fois ça me touche que tu te soucies de ma sécurité et de mon bien-être, mais ce qui compte plus pour moi, c’est de savoir que quoi qu’il arrive, j’aurai ton soutien.”*

**Bien sûr qu’il est normal et naturel de prendre soin de l’autre, mais cette inquiétude amène à projeter ses propres besoins sur l’autre. Cela devient mortifère puisque cela empêche autrui d’évoluer et surtout de nourrir son besoin de contribution et de sens. Ce qui vient heurter directement le besoin d’estime de soi. Et cet empêchement ne va pas dans le sens du bien-être du groupe.**

L’idée de la communication non violente est de faire de la place à l’autre, et de lui permettre de me montrer ce que je ne vois pas, mes angles morts sur lui, sans être d’emblée dans la projection. C’est passer de l’état où on “se met à la place” de l’autre à celui où on lui “fait de la place”. **Se mettre à la place, c’est une violence, là où faire de la place est créer l’espace de la rencontre.** Par conséquent, en faisant de la place, on assure à son message qu’il soit entendu, et on assure, si on est le récepteur du message, une compréhension accrue d’autrui, ce qui était mis en évidence dans l’anecdote que je racontais sur les colocataires. Cette posture d’émission et réception des informations évite ainsi le conflit, et arrête le système selon lequel “je parle pour convaincre” au lieu de **parler pour *inviter* autrui dans ma réflexion**.

La clé à ce titre est d’identifier mes besoins en lien avec mes sentiments. Si j’exprime mes besoins en termes concrets, j’augmente mes chances de satisfaire ce besoin, de le respecter et donc de le faire respecter.
Si j’exprime mes besoins en termes concrets, j’augmente mes chances de satisfaire ce besoin, de le respecter et donc de le faire respecter.

## Ne confondons pas désaccord et désamour

**P. S-E : Tu interroges fortement la peur du conflit en te demandant pourquoi elle existe, en pointant le fait que la règle n°1 qui nous a été inculquée est celle d’obéir. Or tu constates très justement que “cette obéissance n’a pas été accompagnée des compétences nécessaires pour exprimer en toute sécurité nos désaccords”. À force d’entendre que désobéir c’est “mettre le bazar”, on nous conditionne depuis l’enfance à fuire les désaccords. Quelle compétence te semble nécessaire pour exprimer nos désaccords “en toute sécurité” ? Quelles sont les vertus d’un conflit rondement mené ?**

**N. A. :** Il y a une confusion terrible, c’est de confondre le désaccord avec le désamour : si tu n’es pas d’accord avec moi, tu ne m’aimes pas (toujours dans le schéma conditionné où il “faut” un gagnant et un perdant). Cependant, le conflit est inévitable. Quand je rencontre quelqu’un de nouveau, il y a “conflit” : autrui n’est par définition pas moi. Le conflit est ainsi vital pour ouvrir à la rencontre : à la fois montrer ce que je suis et accéder à autrui.
Ensuite, il y a les mécanismes de rébellion : quoi que tu me dises, je ne serai pas d’accord avec toi. Si une personne ne prend jamais en compte autrui, il met en danger la collectivité.
Accéder au bonheur prend plus de temps qu’accéder au plaisir, mais c’est par ce processus plus long que les rapports humains s’assainissent.

## La sérotonine, hormone du bonheur durable

**P. S-E : Erich Fromm (sociologue et psychologue) distingue “plaisirs primaires” (qui apparaissent et disparaissent vite) et “plaisirs secondaires” (durables, mais résultats d’un travail, d’un apprentissage et d’un entraînement ancrés dans le corps et l’esprit). Imaginons une personne qui remet en question ses choix de vie professionnels mais va se dire *“Bon, je vais partir en vacances, je suis crevé(e), on verra après”* (il s’appuie typiquement sur un plaisir primaire, immédiat, et le problème sera toujours là en rentrant de vacances) alors que le plaisir secondaire, qui résulterait d’un développement de ses potentiels, ses talents et compétences pourrait l’amener vers des objectifs et un plaisir plus pérennes. Comment dépasser cette logique qu’Erich From associe à des mécanismes ancrés dans notre cerveau ?**

**N. A. :** En effet, cela fonctionne sur le besoin de dopamine, auquel le cerveau est entraîné. **Nous sommes dans une société dopaminée** (le marketing et la société de consommation travaillent sur ces leviers, et nous mènent à des paradoxes : je vais à la marche pour le climat mais, crevée, je m’offre un aller-retour en avion à Barcelone). De l’autre côté, il y a la **sérotonine** (hormone du bonheur, qui se distingue ainsi du plaisir, et qui se déclenche dans un temps long — celui de la lecture, de l’apprentissage, du jardinage, de la cuisine). La sérotonine, c’est par excellence l’hormone à cultiver, et la bonne nouvelle est que le cerveau, plastique, permet de travailler sur les dosages entre dopamine et sérotonine. **Dans le cadre d’un besoin de changement de vie, faire appel à une réflexion plus longue, se donner l’opportunité d’un travail sur soi, assure d’activer la sérotonine et d’accéder à un bonheur durable.** Et quand on a fait ce travail pour soi, on enrichit et assainit le rapport interpersonnel et enfin, on met le doigt sur ce qui relève du systémique !

## Conclusion — questions de l’audience
NB : de nombreuses autres questions se sont incluses naturellement dans l’entretien. Nous retenons ici deux questions qui ont eu des réponses à part.

### *“J’ai toujours tendance à dire aux autres : ‘À ta place, je n’aurais pas fait cela / pas dit cela.’ Que faire pour éviter d’avoir cette posture où l’on ne comprend pas les actions / réactions des autres car on n’aurait pas fait pareil nous ?”*

**N. A. :** La notion clé est celle du “à ta place” : tu ne sais pas qui je suis, mes secrets, mes vulnérabilités, ce que je veux bien montrer. Ce genre de mécanisme vient de l’envie d’être dans une posture de conseil et de contribution, alors que je ne cherche pas à véritablement comprendre la stratégie qui est celle d’autrui, de comprendre qui il est, de saisir son unicité.

### *“Et donc, comment convaincre un autrui récalcitrant de mon besoin de changement ?”*
**N. A. :** La réponse est dedans ! La posture de la CNV ne cherche pas à convaincre. L’une des violences à bas bruit est que j’ai un projet sur l’autre — là, celui de convaincre autrui. Convaincre l’autre est ainsi voué à l’échec. En revanche, pour qu’autrui comprenne ce que j’exprime, je dois lui faire comprendre le besoin qui vient en point de départ chez moi. Alors, je crée un espace de rencontre. Le désir de convaincre est binaire alors que la rencontre et la coopération ne le sont pas et sont fécondes !

— 
Pour les nombreuses personnes qui demandaient à suivre les stages de Nathalie, voici la réponse qu’elle nous a communiquée :
*“Je n’ai pas de calendrier ou de stages tout fait. Je réponds à des demandes spécifiques de structures ou de groupes auto-constitués. Pour des initiations, des thématiques spécifiques, des résolutions de conflits, etc. Je préfère être en lien personnalisé avec les problématiques des groupes, je ne fais pas de formation générique grand public. Je ne suis pas sur le “droit chemin” ;-) même si je suis reconnue et supervisée par l’AFCNV.
Pour celles et ceux qui veulent suivre la formation classique, je préconise le site des formations à la CNV. Cela passe par 3 modules de bases (M1,M2,M3 de deux jours chacun) et ensuite les modules d’approfondissement. C’est ici : https://www.cnvformations.fr/”*

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<Un article pour aller plus loin>
<Astuce>
 [“Passer à l’action quand on ne sait pas où on va”](/fr/blog/passer-a-laction-quand-on-ne-sait-pas-ou-on-va-43hnjvzil)
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